MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH ĐÀO TẠO (TRAINING INTERN)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Kết nối Tri thức" – vị trí Thực tập sinh Đào tạo (Training Intern). Tại doanh nghiệp của chúng tôi, con người là tài sản quý giá nhất, và sự phát triển của mỗi cá nhân chính là bệ phóng cho sự phát triển chung của toàn tổ chức. Trong vai trò này, bạn không chỉ đơn thuần là người hỗ trợ công việc hành chính đào tạo, mà bạn chính là mắt xích quan trọng giúp biến các định hướng chiến lược của bộ phận L&D (Learning & Development) thành những trải nghiệm học tập thực tế đầy cảm hứng cho nhân viên.

Bạn sẽ là người đồng hành cùng học viên, hỗ trợ giảng viên nội bộ, vận hành các hệ thống học tập hiện đại và tham gia vào quá trình xây dựng văn hóa học tập chủ động tại doanh nghiệp. Sự nhạy bén, tư duy logic trong quản lý dữ liệu, khả năng sáng tạo khi thiết kế học liệu cùng sự nhiệt huyết, chu đáo trong khâu tổ chức lớp học chính là những giá trị cốt lõi bạn sẽ mang lại và đồng thời cũng là những kỹ năng bạn sẽ được rèn luyện thực tế. Nếu bạn là một người trẻ đam mê lĩnh vực phát triển con người, muốn thấu hiểu cách thức vận hành của một bộ phận Đào tạo & Phát triển chuyên nghiệp và mong muốn tích lũy kinh nghiệm thực tế trong môi trường năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Hỗ trợ Công tác Vận hành, Hậu cần và Tổ chức Lớp học (Logistics & Administration)

Công tác hậu cần là nền móng quyết định sự thành bại của mọi chương trình đào tạo. Với vai trò Thực tập sinh Đào tạo, bạn sẽ trực tiếp tham gia vào chuỗi quy trình vận hành chuyên nghiệp:
* Chuẩn bị trước lớp học: Chịu trách nhiệm chuẩn bị phòng học (đối với lớp học trực tiếp - Offline) bao gồm kiểm tra các thiết bị kỹ thuật (máy chiếu, âm thanh, micro, máy tính giảng viên, kết nối internet), sắp xếp bàn ghế theo sơ đồ phù hợp với phương pháp giảng dạy, chuẩn bị văn phòng phẩm, tài liệu in ấn, thẻ tên, và tea-break cho học viên.
* Vận hành lớp học trực tuyến (Online): Thiết lập và làm host các buổi học trên các nền tảng trực tuyến như Zoom, MS Teams, Google Meet. Kiểm soát phòng chờ, quản lý kỹ thuật, hỗ trợ giảng viên chia nhóm thảo luận (Breakout rooms), trình chiếu slide, ghi hình buổi học và xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật đường truyền cho học viên.
* Điểm danh và Giám sát: Theo dõi chuyên cần, ghi nhận thời gian tham gia của học viên trong suốt khóa học. Hỗ trợ giảng viên điều phối các hoạt động tương tác, trò chơi khởi động (Ice-breaker), trò chơi ôn tập kiến thức (như Kahoot, Quizizz, Mentimeter) để duy trì năng lượng tích cực cho lớp học.
* Quản lý danh sách học viên: Tiếp nhận danh sách đăng ký, gửi email thư mời (Invitation email), email nhắc lịch học (Reminder email) và hướng dẫn chuẩn bị trước khóa học cho học viên một cách chuyên nghiệp.

2. Quản trị và Vận hành Hệ thống Học tập trực tuyến (LMS - Learning Management System)

Trong kỷ nguyên số, hệ thống học tập trực tuyến là công cụ cốt lõi của bộ phận L&D. Bạn sẽ được đào tạo và trực tiếp thực hành quản lý công nghệ này:
* Quản lý tài khoản: Khởi tạo, cập nhật và phân quyền tài khoản cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại trên hệ thống LMS của công ty.
* Cập nhật nội dung số: Upload và cấu hình các khóa học e-learning, video bài giảng, tài liệu định dạng PDF, các bài kiểm tra trắc nghiệm (Quiz) lên hệ thống theo đúng lộ trình đào tạo đã được phê duyệt.
* Theo dõi tiến độ: Giám sát tỷ lệ hoàn thành các khóa học bắt buộc (ví dụ: Đào tạo hội nhập, Quy chế công ty, An toàn thông tin) của các phòng ban. Gửi thông báo nhắc nhở tự động hoặc trực tiếp đến những cá nhân chưa hoàn thành đúng hạn.
* Hỗ trợ người dùng: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cơ bản từ phía học viên liên quan đến việc đăng nhập, lỗi không hiển thị bài giảng, không nộp được bài thi trên hệ thống LMS.

3. Thiết kế Tài liệu và Sáng tạo Nội dung Đào tạo (Content & Instructional Design Support)

Để kiến thức được tiếp thu một cách trực quan và dễ dàng nhất, bạn sẽ đóng góp tư duy sáng tạo của mình vào việc xây dựng học liệu:
* Thiết kế Slide bài giảng: Hỗ trợ tinh chỉnh, định dạng và làm đẹp các bài thuyết trình của giảng viên nội bộ theo đúng Bộ nhận diện thương hiệu của công ty, đảm bảo tính thẩm mỹ, trực quan và dễ theo dõi.
* Sáng tạo tài liệu bổ trợ: Thiết kế các ấn phẩm tóm tắt kiến thức sau khóa học dưới dạng Infographic, cẩm nang bỏ túi (Pocket book), hoặc các bảng cheat-sheet ngắn gọn bằng các công cụ thiết kế phổ thông như Canva, PowerPoint.
* Sản xuất video học tập ngắn: Tham gia biên tập, cắt ghép các video ghi hình lớp học thành các video bài giảng ngắn (micro-learning), thêm phụ đề, hiệu ứng cơ bản để đăng tải lên hệ thống e-learning hoặc kênh truyền thông nội bộ.
* Xây dựng ngân hàng câu hỏi: Phối hợp với Chuyên viên Đào tạo để thiết kế các bộ câu hỏi trắc nghiệm, bài tập tình huống thực tế nhằm đánh giá mức độ hiểu bài của học viên sau mỗi khóa học.

4. Khảo sát, Đo lường và Đánh giá Hiệu quả Đào tạo (L&D Analytics & Feedback Loop)

Dữ liệu là cơ sở để cải tiến chất lượng. Bạn sẽ là người thu thập và chuyển hóa các phản hồi thô thành các báo cáo có giá trị:
* Thu thập ý kiến phản hồi: Thiết kế các biểu mẫu khảo sát ý kiến học viên sau đào tạo (qua Google Forms, Microsoft Forms hoặc tính năng khảo sát của LMS) về chất lượng giảng viên, nội dung bài giảng, công tác tổ chức và cơ sở vật chất.
* Xử lý số liệu: Thu thập dữ liệu điểm số từ các bài kiểm tra đầu vào (Pre-test) và đầu ra (Post-test) để đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức của học viên.
* Phân tích và Báo cáo: Tổng hợp kết quả khảo sát, tính toán các chỉ số hài lòng (CSAT), vẽ biểu đồ trực quan hóa dữ liệu và viết báo cáo tóm tắt (bao gồm các nhận xét định tính của học viên) gửi cho Chuyên viên Đào tạo để đề xuất giải pháp cải tiến cho các khóa học sau.

5. Truyền thông Đào tạo & Thúc đẩy Văn hóa Học tập (L&D Communication & Engagement)

Học tập chỉ thực sự hiệu quả khi nhân viên có động lực tự thân. Bạn sẽ đóng vai trò như một Marketer cho bộ phận Đào tạo:
* Viết bài truyền thông: Soạn thảo nội dung các bài viết giới thiệu khóa học mới, vinh danh các cá nhân/tập thể có thành tích học tập xuất sắc trên các kênh truyền thông nội bộ như Workplace, Yammer, Slack, Group Zalo/Viber hoặc bản tin nội bộ hàng tháng.
* Xây dựng Bản tin Đào tạo (L&D Newsletter): Định kỳ biên soạn bản tin học tập tổng hợp các kiến thức hay, các cuốn sách khuyên đọc, và lịch đào tạo dự kiến trong tháng tiếp theo gửi đến toàn thể nhân viên.
* Hỗ trợ các sự kiện văn hóa học tập: Tham gia ban tổ chức các sự kiện lớn của bộ phận L&D như Ngày hội Học tập (Learning Day), các cuộc thi rung chuông vàng kiến thức chuyên môn, các buổi chia sẻ sách (Book Club) hoặc các buổi hội thảo chuyên đề (Seminar/Webinar).

6. Quản lý Cơ sở Dữ liệu và Hỗ trợ Hành chính Đào tạo (Database & Admin Support)

Đảm bảo tính chính xác và bảo mật của dữ liệu đào tạo là nhiệm vụ nền tảng:
* Lưu trữ hồ sơ học tập: Cập nhật chính xác lịch sử đào tạo của từng nhân viên vào hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (Master Tracker) tập trung của phòng Nhân sự.
* Quản lý chứng chỉ: Thực hiện thiết kế, in ấn và trình ký chứng chỉ hoàn thành khóa học cho học viên đạt yêu cầu.
* Lưu trữ tài liệu vật lý và kỹ thuật số: Sắp xếp, lưu trữ khoa học các bài kiểm tra giấy, danh sách điểm danh có chữ ký, hóa đơn chi phí đào tạo, hợp đồng với các đơn vị đào tạo bên ngoài (vếu có) theo đúng quy trình kiểm soát tài liệu của công ty.
* Thực hiện các nhiệm vụ khác: Hỗ trợ các công việc hành chính phát sinh khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

---

Yêu cầu và điều kiện

1. Học vấn và Định hướng Nghề nghiệp

* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Tâm lý học, Giáo dục học, Ngoại ngữ, Truyền thông đa phương tiện hoặc các chuyên ngành có liên quan.
* Thời gian làm việc: Có thể làm việc Full-time (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu) là một lợi thế lớn, hoặc tối thiểu 4 ngày/tuần (có thể linh động sắp xếp theo lịch học/lịch thi tại trường). Cam kết thực tập tối thiểu từ 3 đến 6 tháng.
* Định hướng nghề nghiệp: Có mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong mảng Nhân sự nói chung và mảng Đào tạo & Phát triển (L&D) nói riêng.

2. Kỹ năng chuyên môn và Kỹ thuật

* Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo bộ công cụ MS Office (Word, PowerPoint, Excel). Đặc biệt:
* *Excel:* Biết sử dụng các hàm cơ bản (Vlookup, Hlookup, IF, Countif, Sumif), vẽ biểu đồ và quản lý danh sách tốt.
* *PowerPoint:* Có tư duy bố cục tốt, biết sử dụng slide master, tạo chuyển động (animation/transition) mượt mà để thiết kế slide chuyên nghiệp.
* Sử dụng công cụ thiết kế & biên tập video cơ bản: Biết sử dụng Canva, Photoshop cơ bản hoặc các ứng dụng dựng video cơ bản (CapCut, Premiere) là một điểm cộng lớn để tự tay thiết kế học liệu và truyền thông.
* Ngoại ngữ: Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt (để nghiên cứu các mô hình đào tạo mới, dịch thuật tài liệu học tập quốc tế) và giao tiếp cơ bản.
* Khả năng tiếp cận công nghệ: Nhanh nhạy trong việc tìm hiểu và sử dụng các nền tảng công nghệ mới (hệ thống LMS, các công cụ tương tác trực tuyến như Kahoot, Slido, Mentimeter, Miro).

3. Kỹ năng mềm và Phẩm chất cá nhân

* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt: Giao tiếp tự tin, rõ ràng, gãy gọn qua cả hình thức nói và viết. Có khả năng trình bày trước đám đông (ví dụ: làm MC dẫn dắt ngắn đầu giờ học, hướng dẫn học viên ổn định lớp).
* Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng điều phối nhiều đầu việc nhỏ cùng lúc mà không bị sót việc, biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ khẩn cấp.
* Sự tỉ mỉ và cẩn trọng: Chu đáo đến từng chi tiết nhỏ (từ việc kiểm tra lỗi chính tả trên slide, rà soát danh sách điểm danh, cho đến việc kiểm tra micrô trước giờ học).
* Tinh thần dịch vụ khách hàng nội bộ (Customer Service Mindset): Luôn có thái độ niềm nở, lịch sự, sẵn sàng hỗ trợ, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của học viên cũng như giảng viên nội bộ với sự kiên nhẫn cao.
* Năng động và Chủ động: Tràn đầy năng lượng tích cực, không ngại việc mới, chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến khi nhận thấy quy trình hiện tại có điểm chưa tối ưu.
* Khả năng thích ứng nhanh: Sẵn sàng ứng phó linh hoạt với các tình huống phát sinh ngoài kế hoạch trong quá trình tổ chức lớp học (ví dụ: giảng viên đến trễ, lỗi kỹ thuật đột xuất).

---

Quyền lợi

* Trải nghiệm thực tế toàn diện: Được tham gia trực tiếp vào toàn bộ chu trình đào tạo thực tế từ khâu Phân tích nhu cầu đào tạo (TNA), Lập kế hoạch, Thiết kế nội dung, Tổ chức vận hành đến Đánh giá hiệu quả sau đào tạo (theo mô hình Kirkpatrick danh tiếng) chứ không chỉ làm các công việc photocopy hay nhập liệu đơn thuần.
* Trợ cấp thực tập cạnh tranh: Được hưởng khoản phụ cấp thực tập hàng tháng (mức hỗ trợ: từ [Điền số tiền] VNĐ/tháng) kèm theo trợ cấp gửi xe/ăn trưa (tùy theo chính sách công ty).
* Được đào tạo và dẫn dắt 1-1 (Mentorship): Được trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo bởi L&D Manager hoặc Senior L&D Specialist giàu kinh nghiệm trong ngành, giúp bạn định hình tư duy nghề nghiệp đúng đắn ngay từ bước khởi đầu.
* Cơ hội thăng tiến rộng mở: Có cơ hội được đánh giá năng lực để chuyển đổi thành Nhân viên chính thức (L&D Executive hoặc Training Executive) sau khi kết thúc kỳ thực tập nếu có thể hiện xuất sắc và công ty có định biên nhân sự.
* Đóng dấu báo cáo thực tập: Được công ty hỗ trợ cung cấp số liệu thực tế (trong phạm vi bảo mật cho phép), nhận xét chi tiết và đóng dấu mộc đỏ xác nhận thực tập để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp tại trường Đại học.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc trong một môi trường văn hóa cởi mở, trẻ trung, năng động, đề cao sự sáng tạo và tinh thần tự học. Nơi bạn được tự do thể hiện ý tưởng độc đáo của mình.
* Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: Được đặc quyền tham gia miễn phí vào tất cả các khóa đào tạo nội bộ (về kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn, tư duy lãnh đạo...) do công ty tổ chức cho nhân viên chính thức.
* Hoạt động tập thể phong phú: Tham gia các buổi Team-building, Happy Hour thứ Sáu hàng tuần, các câu lạc bộ thể thao, và các sự kiện lớn nhỏ của đại gia đình công ty.

---

Tags

Nhân viên đào tạo, Thực tập sinh L&D, Thực tập sinh Nhân sự, Training Intern, HR Intern, L&D Intern, Thực tập sinh đào tạo và phát triển, Hành chính nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Vận hành lớp học, Thiết kế tài liệu đào tạo, Phát triển nguồn nhân lực, Tuyển dụng thực tập sinh.

---

Từ khoá tìm kiếm

* Tuyển dụng Thực tập sinh Đào tạo tphcm/hanoi
* Training Intern job description
* L&D Intern recruitment
* Thực tập sinh Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực
* Việc làm thực tập sinh nhân sự mảng đào tạo
* Tuyển dụng HR Training Intern
* Thực tập sinh thiết kế bài giảng e-learning
* Học việc L&D chuyên nghiệp
* Tìm việc thực tập sinh nhân sự không yêu cầu kinh nghiệm

Share