MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES PART-TIME

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu tương lai" – vị trí Thực tập sinh Sales Part-time (Bán hàng Bán thời gian). Bạn không chỉ đơn thuần là người giới thiệu sản phẩm, mà chính là cầu nối chiến lược, mang những giải pháp giá trị nhất của chúng tôi đến với khách hàng tiềm năng. Trong bối cảnh thị trường không ngừng biến động, sự nhạy bén, khả năng thích ứng linh hoạt và nguồn năng lượng tích cực của bạn chính là chìa khóa mở ra các cơ hội hợp tác mới. Vai trò này được thiết kế đặc biệt dành cho các bạn sinh viên năng động, muốn cọ xát thực tế, rèn luyện kỹ năng đàm phán, tư duy hướng đến khách hàng và xây dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp kinh doanh chuyên nghiệp. Nếu bạn sở hữu khát vọng chinh phục thử thách, không ngại từ chối và mong muốn học hỏi từ những chuyên gia sales thực chiến hàng đầu, chúng tôi cam kết mang lại cho bạn một bệ phóng sự nghiệp lý tưởng.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tìm kiếm và Khai thác Khách hàng tiềm năng (Lead Generation):
- Thực hiện nghiên cứu thị trường, nhận diện và phân tích chân dung khách hàng mục tiêu thông qua nhiều kênh khác nhau như mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, TikTok), các diễn đàn doanh nghiệp, danh bạ ngành và các sự kiện kết nối.
- Thu thập thông tin liên hệ chất lượng (tên, số điện thoại, email, nhu cầu sơ bộ) để xây dựng và làm phong phú tệp dữ liệu khách hàng tiềm năng (Leads database) của công ty.
- Phân loại và đánh giá mức độ tiềm năng của các liên hệ mới thu thập được theo các tiêu chí sẵn có của phòng kinh doanh, nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trong các bước tiếp theo.

2. Tiếp cận và Thiết lập Cuộc hẹn (Outreach & Appointment Setting):
- Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu (Cold Calling), gửi email cá nhân hóa (Cold Emailing) hoặc nhắn tin trực tiếp qua các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng đã lọc.
- Giới thiệu ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn về giải pháp/sản phẩm của công ty, khơi gợi sự tò mò và nhu cầu của khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng đồng ý tham gia các buổi gặp gỡ trực tiếp, cuộc gọi tư vấn sâu qua Zoom/Meet hoặc các buổi trải nghiệm dùng thử sản phẩm cùng với các chuyên viên kinh doanh cấp cao.

3. Tư vấn và Thuyết phục Khách hàng (Sales Consultation):
- Chủ động tìm hiểu, lắng nghe để xác định rõ những "nỗi đau" (pain points), mong muốn và ngân sách thực tế của từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
- Hỗ trợ xây dựng các kịch bản tư vấn, chuẩn bị tài liệu giới thiệu sản phẩm (Sales Pitch, Proposal, Catalog) phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng.
- Thực hiện việc tư vấn, giải thích chi tiết về tính năng, lợi ích vượt trội cũng như chính sách giá, ưu đãi hiện hành của công ty để thuyết phục khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ.

4. Quản lý Dữ liệu và Theo dõi Tiến trình Bán hàng (CRM & Pipeline Management):
- Cập nhật liên tục, chính xác và đầy đủ mọi thông tin tương tác với khách hàng (lịch sử cuộc gọi, phản hồi, ghi chú đặc biệt, trạng thái giao dịch) lên hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của công ty.
- Theo sát tiến trình ra quyết định của khách hàng (Follow-up), kiên trì chăm sóc và giải đáp kịp thời các thắc mắc phát sinh của khách hàng trong suốt chu kỳ bán hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong đội ngũ Sales để quản lý hiệu quả phễu bán hàng (Sales Pipeline), đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.

5. Hỗ trợ Hoàn thiện Thủ tục và Chăm sóc Sau Bán hàng (Post-Sales Support):
- Hỗ trợ soạn thảo báo giá, chuẩn bị hợp đồng mua bán, biên bản bàn giao và các giấy tờ liên quan theo đúng quy trình của công ty dưới sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán và Chăm sóc khách hàng để theo dõi tiến độ thanh toán, bàn giao sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách suôn sẻ.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm để kịp thời xử lý khiếu nại (nếu có) và duy trì mối quan hệ bền vững, tạo tiền đề cho việc tái ký hợp đồng hoặc giới thiệu khách hàng mới.

6. Phối hợp Tổ chức Chiến dịch Marketing & Bán hàng:
- Tham gia hỗ trợ các chiến dịch kích cầu mua sắm, sự kiện ra mắt sản phẩm mới, hội chợ triển lãm hoặc các buổi hội thảo (webinar) do công ty tổ chức để thu hút khách hàng trực tiếp.
- Đóng góp các ý tưởng sáng tạo từ góc nhìn của một thực tập sinh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để cải tiến kịch bản bán hàng, tối ưu hóa thông điệp truyền thông của phòng Marketing.

7. Báo cáo Hiệu suất và Đóng góp Ý kiến Sáng tạo:
- Thực hiện chế độ báo cáo kết quả công việc định kỳ (theo ngày, tuần, tháng) cho Trưởng nhóm Kinh doanh, bao gồm các chỉ số chính (KPIs) như: số lượng cuộc gọi thực hiện, số lượng lịch hẹn thiết lập thành công, doanh số đạt được (nếu có) và phản hồi thực tế từ thị trường.
- Chủ động tham gia đầy đủ các buổi họp giao ban, đóng góp ý kiến xây dựng quy trình làm việc hiệu quả và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu suất bán hàng của cá nhân cũng như của cả đội ngũ.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Sinh viên đang theo học tại các trường Đại học, Cao đẳng trên toàn quốc, ưu tiên các khối ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại Quốc tế, Ngoại ngữ, Đối ngoại hoặc các ngành liên quan khác.
- Chấp nhận sinh viên năm 2, năm 3 hoặc năm cuối có thể sắp xếp thời gian làm việc linh hoạt tối thiểu 20 - 24 giờ/tuần (tương đương 5 - 6 buổi/tuần, có thể đăng ký ca linh hoạt theo lịch học).
- Không yêu cầu kinh nghiệm bán hàng chuyên sâu (sẽ được đào tạo bài bản từ đầu). Tuy nhiên, những ứng viên từng có kinh nghiệm làm Telesales, phục vụ khách hàng, tư vấn bán hàng part-time hoặc tham gia tích cực vào các hoạt động câu lạc bộ, tổ chức sự kiện tại trường là một điểm cộng lớn.

Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng ngôn ngữ linh hoạt: Có giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không ngọng, không nói lắp, không sử dụng khẩu ngữ địa phương quá nặng khi giao dịch với khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe tích cực (Active Listening): Biết cách lắng nghe khách hàng một cách kiên nhẫn để thấu hiểu nhu cầu thực sự thay vì chỉ tập trung vào việc nói về sản phẩm của mình.
- Kỹ năng xử lý tình huống và phản biện (Objection Handling): Khả năng giữ bình tĩnh, tư duy nhanh nhạy khi đối mặt với sự từ chối, khiếu nại hoặc những câu hỏi hóc búa từ phía khách hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản: Sử dụng thành thạo các công cụ như MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) để làm báo cáo và quản lý dữ liệu. Biết sử dụng phần mềm CRM hoặc các công cụ giao tiếp đội nhóm (Slack, Trello, Zalo) là một lợi thế.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả: Đảm bảo cân bằng tốt giữa việc học tập tại trường và hoàn thành các mục tiêu công việc được giao tại công ty.

Phẩm chất cá nhân:
- Kiên trì, bền bỉ và tinh thần thép: Lĩnh vực Sales đòi hỏi bạn phải đối mặt với rất nhiều lời từ chối mỗi ngày. Khả năng phục hồi năng lượng nhanh chóng và duy trì tinh thần lạc quan sau mỗi lần bị từ chối là yếu tố sống còn để thành công.
- Tinh thần chủ động và ham học hỏi: Không ngại bước ra khỏi vùng an toàn, chủ động tìm kiếm giải pháp cho công việc thay vì chỉ chờ đợi sự chỉ đạo từ cấp trên. Luôn có thái độ cầu thị, sẵn sàng tiếp thu các ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp và quản lý để hoàn thiện bản thân.
- Tính trung thực và tinh thần trách nhiệm cao: Cam kết cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, bảo mật thông tin nội bộ của công ty và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Có trách nhiệm với các mục tiêu (KPIs) đã cam kết thực hiện.
- Khả năng làm việc nhóm tốt: Sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và phối hợp ăn ý với các thành viên khác trong phòng ban để cùng đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn & cạnh tranh: Bao gồm Lương cứng hỗ trợ theo giờ/buổi làm việc + Phần trăm hoa hồng (commission) không giới hạn dựa trên doanh số thực tế mang về + Thưởng nóng hấp dẫn khi vượt chỉ tiêu tuần/tháng.
- Lộ trình đào tạo bài bản và chuyên nghiệp: Được tham gia vào chương trình đào tạo "Sales Bootcamp" thực chiến hoàn toàn miễn phí, bao gồm: kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng tìm kiếm khách hàng, nghệ thuật đàm phán, xử lý từ chối, kỹ năng chốt sales đỉnh cao và cách quản trị cảm xúc cá nhân.
- Cơ hội thăng tiến rộng mở: Trở thành nhân viên chính thức (Full-time Sales Executive) ngay sau khi tốt nghiệp hoặc thậm chí trước khi tốt nghiệp nếu đạt kết quả thực tập xuất sắc, bỏ qua giai đoạn thử việc thông thường.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc: Máy tính, điện thoại bàn/hotline công ty, danh sách khách hàng tiềm năng, tài liệu hướng dẫn chi tiết và văn phòng phẩm cần thiết.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo: Đồng nghiệp thân thiện, sếp tâm lý, văn hóa phẳng đề cao sự đóng góp cá nhân và tinh thần đồng đội. Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ hấp dẫn như Team Building, Happy Hour hàng tuần, liên hoan sinh nhật tháng.
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập: Cung cấp tài liệu, số liệu thực tế (hợp pháp) và hỗ trợ ký tên, đóng mộc đỏ xác nhận thực tập cho báo cáo tốt nghiệp của sinh viên.
- Thời gian làm việc linh hoạt: Được tự đăng ký lịch làm việc theo tuần phù hợp với lịch học tập tại trường, đảm bảo không ảnh hưởng đến kết quả học tập của ứng viên.

Tags: Thực tập sinh kinh doanh, Tuyển dụng sales part-time, Thực tập sinh bán hàng, Việc làm sinh viên part-time, Nhân viên telesales bán thời gian, Thực tập sinh sales admin, Việc làm kinh doanh linh hoạt, Đào tạo kỹ năng bán hàng, Tuyển dụng thực tập sinh Hà Nội, Việc làm thêm cho sinh viên.

Từ khoá tìm kiếm: Thực tập sinh Sales Part-time, Tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh bán thời gian, Việc làm thêm bán hàng sinh viên, Tuyển dụng telesales part time, Thực tập sinh phát triển thị trường, Cộng tác viên bán hàng linh hoạt thời gian, Thực tập sinh kinh doanh không yêu cầu kinh nghiệm, Việc làm sales part time lương cao, Thực tập sinh chăm sóc khách hàng part time.

Share