MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KINH DOANH TOÀN THỜI GIAN (FULL-TIME SALES INTERN)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ biết làm theo những lối mòn có sẵn, chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu" và "chuyên gia khai phá cơ hội" tương lai – vị trí Thực tập sinh Kinh doanh Toàn thời gian (Full-time Sales Intern). Tại đây, bạn không chỉ đóng vai trò hỗ trợ, mà là một mắt xích trực tiếp tham gia vào chu kỳ kinh doanh thực tế của doanh nghiệp. Bạn sẽ là người bắc nhịp cầu đầu tiên, kết nối các giải pháp vượt trội của chúng tôi với những nhu cầu thực tế, những "nỗi đau" (pain points) chưa được giải quyết của khách hàng.

Sự nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng, tư duy phân tích thị trường sắc bén, kỹ năng giao tiếp thuyết phục và sự kiên trì bền bỉ trước những lời từ chối chính là những giá trị cốt lõi bạn sẽ được rèn luyện và cống hiến tại tổ chức. Nếu bạn là một người trẻ đầy nhiệt huyết, yêu thích thử thách, đam mê lĩnh vực kinh doanh và muốn dấn thân vào một môi trường thực chiến khốc liệt nhưng đầy tính nhân văn và cơ hội thăng tiến rộng mở, chúng tôi luôn sẵn sàng đón chào bạn bước vào hành trình này.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Nghiên cứu thị trường và Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation & Market Research)

* Xây dựng danh mục khách hàng: Chủ động tìm kiếm, khai thác và thu thập thông tin về các doanh nghiệp, khách hàng cá nhân có tiềm năng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua nhiều kênh khác nhau (LinkedIn, Facebook, Google, các diễn đàn chuyên ngành, danh bạ doanh nghiệp).
* Phân tích chân dung khách hàng: Nghiên cứu kỹ lưỡng về ngành nghề, quy mô hoạt động, mô hình kinh doanh và các vấn đề khó khăn mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải để định hình phương án tiếp cận phù hợp nhất.
* Cập nhật xu hướng thị trường: Theo dõi sát sao các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, những biến động về giá cả, chương trình khuyến mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ để đề xuất các ý tưởng tiếp cận sáng tạo cho đội ngũ.

2. Tiếp cận, Tư vấn và Thiết lập mối quan hệ (Prospecting & Consulting)

* Thực hiện cuộc gọi và gửi email: Triển khai các chiến dịch gọi điện (Cold Call/Warm Call) và gửi email (Cold Email) giới thiệu giải pháp của công ty tới các khách hàng tiềm năng nhằm khơi gợi nhu cầu và đặt lịch hẹn gặp trực tiếp hoặc trực tuyến.
* Tư vấn giải pháp chuyên sâu: Khi tiếp xúc với khách hàng, không chỉ đơn thuần bán sản phẩm mà đóng vai trò là một người tư vấn giải pháp, lắng nghe sâu sắc để hiểu rõ nhu cầu thực sự của họ, từ đó trình bày và thuyết minh sản phẩm một cách thuyết phục nhất.
* Xử lý từ chối (Objection Handling): Tiếp nhận các phản hồi trái chiều, các thắc mắc hoặc sự từ chối từ phía khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, kiên nhẫn phân tích và đưa ra các lập luận logic nhằm thay đổi góc nhìn của khách hàng.

3. Phối hợp xây dựng đề xuất bán hàng và Hợp đồng (Sales Administration & Pitching)

* Xây dựng báo giá và hồ sơ đề xuất (Proposal): Hỗ trợ các Chuyên viên kinh doanh cấp cao (Senior Sales) soạn thảo các văn bản báo giá, tài liệu thuyết trình sản phẩm (Pitch deck) được cá nhân hóa theo đúng nhu cầu của từng khách hàng cụ thể.
* Quản lý quy trình hợp đồng: Tham gia hỗ trợ soạn thảo, rà soát các điều khoản hợp đồng mua bán, dịch vụ dựa trên các biểu mẫu chuẩn của công ty và theo dõi tiến độ ký kết giữa hai bên.
* Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu hóa nguồn dữ liệu khách hàng (leads), bộ phận Kỹ thuật/Sản phẩm để giải đáp các thắc mắc chuyên sâu của khách hàng và bộ phận Kế toán để theo dõi tiến độ thanh toán, công nợ.

4. Quản trị hệ thống dữ liệu khách hàng (CRM Management)

* Cập nhật thông tin liên tục: Sử dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của công ty để lưu trữ, phân loại và cập nhật trạng thái chi tiết của từng khách hàng trong phễu bán hàng (Sales Pipeline).
* Báo cáo tiến độ: Đảm bảo tính chính xác và kịp thời của dữ liệu đầu vào trên hệ thống để phục vụ cho công tác dự báo doanh thu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch bán hàng định kỳ.

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng (Account Management Support)

* Hỗ trợ sau mua: Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình triển khai, bàn giao sản phẩm/dịch vụ ban đầu; giải quyết nhanh chóng các khiếu nại hoặc vướng mắc phát sinh để đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất.
* Tái ký và bán thêm (Upsell/Cross-sell): Duy trì tương tác thường xuyên với các khách hàng hiện tại để xây dựng mối quan hệ bền vững, từ đó phát hiện các cơ hội bán thêm hoặc giới thiệu các dòng sản phẩm mới.

6. Báo cáo, Đánh giá và Phát triển bản thân (Reporting & Self-Development)

* Báo cáo hiệu suất định kỳ: Thực hiện các báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng lên Quản lý trực tiếp (Sales Manager) về các chỉ số đo lường hiệu quả công việc cá nhân (KPIs) như: số lượng cuộc gọi, số lượng cuộc hẹn được thiết lập, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.
* Tham gia các khóa đào tạo: Chủ động và nghiêm túc tham gia vào tất cả các chương trình đào tạo nội bộ về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng B2B/B2C, kỹ năng đàm phán, giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm.

---

Yêu cầu và điều kiện

1. Học vấn và Kinh nghiệm làm việc

* Trình độ học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (trong vòng 1 năm) hệ Đại học/Cao đẳng các khối ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, Thương mại, Marketing, Ngoại thương, Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan.
* Thời gian làm việc: Cam kết làm việc toàn thời gian (Full-time) từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (hoặc sáng Thứ Bảy tùy theo đặc thù dự án), tối thiểu từ 3 tháng trở lên để đảm bảo tính liên tục và hiệu quả của chương trình thực tập.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu về sales, tuy nhiên ưu tiên những ứng viên đã từng tham gia các hoạt động bán hàng bán thời gian, tư vấn chăm sóc khách hàng, hoạt động Đoàn - Hội, câu lạc bộ hoặc các dự án khởi nghiệp tại trường đại học.

2. Kỹ năng chuyên môn và Công cụ hỗ trợ

* Kỹ năng giao tiếp và Thuyết phục: Có khả năng truyền đạt thông tin một cách mạch lạc, rõ ràng và cuốn hút qua cả hình thức nói (gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại) và viết (email, tin nhắn). Không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương quá nặng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
* Kỹ năng lắng nghe tích cực (Active Listening): Biết cách đặt các câu hỏi gợi mở, tập trung lắng nghe để thấu hiểu nhu cầu ẩn sâu của khách hàng thay vì chỉ tập trung vào việc nói về sản phẩm của mình.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem-solving): Có tư duy linh hoạt, nhạy bén trong việc đưa ra các giải pháp thay thế tức thì khi khách hàng đặt ra các tình huống bất ngờ hoặc khó khăn.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các đầu việc khác nhau trong ngày (gọi điện, soạn email, cập nhật CRM, họp hành) để tối ưu hóa năng suất làm việc cá nhân.
* Sử dụng công cụ: Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint hoặc Google Workspace: Docs, Sheets, Slides). Biết sử dụng hoặc có tư duy tiếp thu nhanh các phần mềm quản lý công việc (Trello, Asana, Notion) và các hệ thống CRM (HubSpot, Salesforce, GetFly...) là một lợi thế lớn.

3. Phẩm chất cá nhân và Thái độ làm việc

* Kiên trì và Kháng cự áp lực tốt (Grit & Resilience): Nghề Sales luôn đi kèm với những lời từ chối. Chúng tôi cần những chiến binh không dễ dàng bỏ cuộc, xem mỗi lượt từ chối là một cơ hội để học hỏi và cải thiện kỹ năng cho những cuộc gọi tiếp theo.
* Tinh thần chủ động cao (Proactiveness): Tự giác tìm kiếm việc để làm, chủ động đặt câu hỏi khi gặp khó khăn thay vì ngồi chờ đợi sự chỉ dẫn chi tiết từng bước một từ cấp trên.
* Trung thực và Đạo đức nghề nghiệp: Luôn cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, không hứa hẹn những điều vượt quá khả năng cung cấp của công ty để đổi lấy doanh số ngắn hạn. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin kinh doanh và dữ liệu khách hàng.
* Tinh thần học hỏi không ngừng (Growth Mindset): Sẵn sàng tiếp nhận các góp ý thẳng thắn từ người hướng dẫn (Mentor) và đồng nghiệp để sửa đổi và hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

---

Quyền lợi được hưởng

* Hỗ trợ tài chính hấp dẫn: Nhận khoản trợ cấp thực tập cố định hàng tháng (từ 3,000,000đ - 5,000,000đ) tùy theo năng lực thể hiện qua vòng phỏng vấn, kèm theo chính sách thưởng doanh số (Commission) cực kỳ hấp dẫn theo từng hợp đồng mang về thành công. Thu nhập thực tế không giới hạn, phụ thuộc hoàn toàn vào sự nỗ lực của chính bạn.
* Đào tạo thực chiến 1-on-1: Được dẫn dắt trực tiếp bởi các Quản lý kinh doanh giàu kinh nghiệm hoặc các Senior Sales thông qua chương trình "Buddy & Mentor". Bạn sẽ được đào tạo bài bản từ quy trình tiếp cận khách hàng, kỹ thuật đặt câu hỏi SPIN, xử lý từ chối theo phương pháp LAER đến nghệ thuật chốt sales đỉnh cao.
* Cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Sau thời gian thực tập từ 3 đến 6 tháng, những cá nhân có biểu hiện xuất sắc, đạt hoặc vượt các chỉ tiêu KPI đề ra sẽ được xem xét đặc cách lên vị trí Nhân viên kinh doanh chính thức (Sales Executive) mà không cần qua giai đoạn thử việc thông thường.
* Trải nghiệm môi trường làm việc thực tế: Nói "Không" với việc chỉ làm những công việc vặt vặt như pha trà, rót nước hay photo tài liệu. Tại đây, bạn được trao quyền trực tiếp giao tiếp với khách hàng thực, chịu trách nhiệm về các chỉ số thực và tham gia vào các cuộc họp chiến lược của phòng kinh doanh.
* Môi trường văn hóa trẻ trung, năng động: Làm việc trong một tập thể gồm những người trẻ đầy hoài bão, nhiệt huyết; không gian văn phòng mở thúc đẩy sự sáng tạo và tương tác tự do. Tham gia vào các hoạt động tập thể thường niên của công ty như: Teambuilding, Happy Hour thứ Sáu hàng tuần, các câu lạc bộ thể thao, sinh nhật thành viên, v.v.
* Xác nhận thực tập: Được hỗ trợ đóng dấu mộc đỏ báo cáo thực tập, cung cấp các số liệu và tài liệu cần thiết (trong phạm vi cho phép) để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp đạt kết quả cao nhất.
* Trang thiết bị làm việc: Được cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ công việc bao gồm máy tính làm việc (hoặc hỗ trợ chi phí nếu sử dụng thiết bị cá nhân), điện thoại hotline riêng của công ty, tài khoản CRM chuyên nghiệp và nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng đã được sàng lọc cơ bản.

---

Tags

Thực tập sinh kinh doanh, Tuyển dụng sales intern, Thực tập sinh sales full-time, Việc làm kinh doanh Hà Nội, Tìm việc sales thực tập, Thực tập sinh phát triển thị trường, Nhân viên tư vấn khách hàng, Thực tập sinh B2B Sales, Việc làm sales không yêu cầu kinh nghiệm, Sales Executive Intern.

---

Từ khoá tìm kiếm

* Thực tập sinh kinh doanh full-time
* Tuyển dụng sales intern tphcm
* Thực tập sinh sales có trợ cấp
* Việc làm thực tập sinh kinh doanh mới nhất
* Thực tập sinh tư vấn bán hàng
* Sales intern job description
* Thực tập sinh kinh doanh b2b
* Tuyển dụng sales executive intern
* Thực tập sinh chăm sóc khách hàng và bán hàng
* Tìm việc sales không kinh nghiệm tốt nghiệp đại học

Share