MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KINH DOANH TOÀN THỜI GIAN (FULL-TIME SALES INTERN)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ thương hiệu tương lai" – vị trí Thực tập sinh Kinh doanh Toàn thời gian (Full-time Sales Intern). Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là một người hỗ trợ bán hàng, mà là mắt xích khởi đầu quan trọng trong việc tìm kiếm, kết nối và khơi thông dòng chảy cơ hội kinh doanh giữa doanh nghiệp với khách hàng. Sự nhạy bén trong việc thấu hiểu nhu cầu khách hàng, tư duy linh hoạt khi giải quyết vấn đề và sự bền bỉ, không ngại thử thách chính là những viên gạch đầu tiên giúp bạn xây dựng sự nghiệp vững chắc trong lĩnh vực Sales chuyên nghiệp.

Nếu bạn là một người trẻ đầy nhiệt huyết, sở hữu kỹ năng giao tiếp thiên bẩm, mong muốn bước chân vào thế giới kinh doanh thực chiến đầy khốc liệt nhưng cũng cực kỳ vinh quang, đây chính là bệ phóng hoàn hảo dành cho bạn. Chúng tôi không yêu cầu bạn phải có nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi cần ngọn lửa đam mê, tinh thần chủ động học hỏi và khao khát chinh phục những đỉnh cao doanh số của bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu thị trường và Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng (Lead Generation & Market Research)

* Tìm kiếm thông tin: Chủ động khai thác, thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng (leads) thông qua các kênh đa dạng như: Mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Facebook), công cụ tìm kiếm (Google), danh bạ doanh nghiệp, các hiệp hội thương mại và các sự kiện triển lãm ngành hàng.
* Phân tích & Phân loại: Thực hiện phân tích sơ bộ về chân dung khách hàng (khách hàng doanh nghiệp B2B hoặc khách hàng cá nhân B2C), phân loại nhóm khách hàng theo ngành nghề, quy mô, ngân sách và mức độ tiềm năng để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
* Cập nhật xu hướng: Theo dõi sát sao các biến động của thị trường, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp, từ đó đề xuất các hướng tiếp cận khách hàng mới cho đội ngũ chính thức.

2. Tiếp cận, Tư vấn và Thiết lập mối quan hệ ban đầu (Outreach & Initial Consultation)

* Thực hiện các cuộc gọi/email tiếp cận: Tiến hành các cuộc gọi giới thiệu dịch vụ/sản phẩm (Cold Calls/Warm Calls), soạn thảo và gửi các email chào hàng chuyên nghiệp (Cold Emails) theo kịch bản chuẩn hóa của công ty nhưng có sự cá nhân hóa tối đa cho từng khách hàng.
* Khám phá nhu cầu (Discovery Call): Đặt câu hỏi thông minh để khai thác sâu về những khó khăn (pain points), mong muốn và mục tiêu hiện tại của khách hàng, từ đó định hình giải pháp phù hợp nhất mà doanh nghiệp có thể cung cấp.
* Đặt lịch hẹn: Thuyết phục khách hàng đồng ý tham gia các buổi họp chuyên sâu (Meeting/Demo/Pitching) trực tiếp hoặc trực tuyến với Chuyên viên kinh doanh cấp cao (Senior Sales) hoặc Trưởng bộ phận.

3. Hỗ trợ quy trình bán hàng và Soạn thảo tài liệu thương mại (Sales Operations Support)

* Chuẩn bị tài liệu Pitching: Phối hợp cùng đội ngũ thiết kế, Marketing và Sales chính thức để chuẩn bị các tài liệu thuyết trình (Sales Deck), hồ sơ năng lực (Profile), bảng báo giá (Quotation) và đề xuất giải pháp (Proposal) phù hợp với đặc thù của từng khách hàng.
* Hỗ trợ thủ tục hợp đồng: Tham gia vào quá trình soạn thảo, rà soát các điều khoản hợp đồng mua bán, cung cấp dịch vụ dưới sự hướng dẫn chặt chẽ của bộ phận pháp chế và quản lý trực tiếp.
* Theo dõi tiến độ bàn giao: Phối hợp với bộ phận Vận hành (Operations) hoặc Chăm sóc khách hàng (Customer Service) để đảm bảo hàng hóa/dịch vụ được bàn giao cho khách hàng đúng hạn, đúng chất lượng cam kết trong hợp đồng.

4. Quản lý dữ liệu hệ thống CRM và Báo cáo hiệu suất (CRM Management & Reporting)

* Cập nhật hệ thống: Sử dụng và quản lý hệ thống phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM - HubSpot/Salesforce/Getfly...). Đảm bảo mọi tương tác với khách hàng (cuộc gọi, email, phản hồi, tiến trình thương lượng) đều được ghi nhận chính xác, đầy đủ và khoa học theo thời gian thực.
* Theo dõi phễu bán hàng (Sales Pipeline): Giám sát trạng thái của các cơ hội kinh doanh đang phụ trách, không để sót bất kỳ phản hồi nào từ phía khách hàng.
* Báo cáo định kỳ: Thực hiện báo cáo tuần/tháng về các chỉ số hiệu suất cá nhân (KPIs) như: số lượng leads tìm được, số cuộc gọi đã thực hiện, tỷ lệ đặt hẹn thành công, các phản hồi tiêu biểu của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và Tái tục (Post-Sales & Customer Retention)

* Duy trì kết nối: Định kỳ hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ thân thiết, tin cậy để khách hàng luôn nhớ đến thương hiệu.
* Giải quyết phản hồi bước đầu: Tiếp nhận các ý kiến đóng góp, khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp, gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT).
* Khai thác cơ hội mới: Nhận diện các cơ hội bán thêm (Up-sell), bán chéo (Cross-sell) hoặc xin lời giới thiệu (Referral) từ những khách hàng cũ đang hài lòng với dịch vụ của công ty.

6. Tham gia Đào tạo, Phát triển kỹ năng và Đóng góp ý kiến xây dựng đội ngũ (Learning & Innovation)

* Tham gia đào tạo bắt buộc: Hoàn thành đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ về kiến thức sản phẩm chuyên sâu, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý từ chối (Objection Handling), kỹ năng đàm phán và quy trình vận hành doanh nghiệp.
* Đóng góp sáng kiến: Tích cực đóng góp ý kiến trong các buổi họp brainstorm của phòng Kinh doanh nhằm cải tiến kịch bản gọi điện (Sales Script), tối ưu hóa quy trình tiếp cận hoặc đề xuất các chương trình khuyến mãi, kích cầu hiệu quả.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn và Kinh nghiệm làm việc:

* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (Đại học/Cao đẳng) các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế, Marketing, Tài chính - Ngân hàng, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan khác có đam mê mãnh liệt với Sales.
* Hình thức làm việc: Có khả năng làm việc Toàn thời gian (Full-time) từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (hoặc sáng Thứ Bảy tùy theo đặc thù dự án), cam kết thời gian thực tập tối thiểu từ 03 đến 06 tháng.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu. Tuy nhiên, ưu tiên những ứng viên từng có kinh nghiệm làm Telesales, Chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng part-time, hoặc từng giữ các vị trí cốt lõi trong các Câu lạc bộ sinh viên, dự án xã hội là một lợi thế lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn (Professional Skills):

* Kỹ năng giao tiếp và Thuyết phục: Sở hữu giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng. Khả năng diễn đạt ý tưởng một cách mạch lạc, súc tích và có sức thuyết phục cao qua cả lời nói (gặp trực tiếp, gọi điện) và văn bản (viết email, tin nhắn).
* Kỹ năng lắng nghe tích cực (Active Listening): Khả năng nắm bắt nhanh nhạy tâm lý, nhu cầu ẩn giấu và những lo ngại của khách hàng thông qua cuộc hội thoại ngắn, từ đó phản hồi một cách thông minh và tinh tế.
* Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo các công cụ làm việc cơ bản như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) hoặc Google Workspace (Docs, Sheets, Slides). Biết sử dụng cơ bản các công cụ lưu trữ dữ liệu đám mây và giao tiếp đội nhóm (Slack, Trello, Zoom, MS Teams).
* Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên) là một điểm cộng lớn, giúp bạn có cơ hội tiếp cận và làm việc với các đối tác nước ngoài hoặc khách hàng đa quốc gia.

3. Phẩm chất cá nhân (Personal Qualities):

* Tinh thần thép và Sự kiên trì (Resilience & Grit): Sales là một công việc đối mặt với sự từ chối mỗi ngày. Bạn cần có tinh thần lạc quan, khả năng tự vực dậy năng lượng nhanh chóng sau những lời từ chối và luôn giữ vững thái độ chuyên nghiệp, lịch sự với mọi khách hàng.
* Chủ động và Ham học hỏi (Proactivity & Growth Mindset): Tinh thần tự giác cao, không đợi cầm tay chỉ việc. Luôn tò mò, chủ động tìm kiếm kiến thức mới, chủ động xin ý kiến đóng góp từ cấp trên để hoàn thiện bản thân mỗi ngày.
* Quản lý thời gian và Sắp xếp công việc: Khả năng tự lên kế hoạch làm việc hàng ngày, phân bổ thời gian hợp lý giữa việc tìm kiếm leads mới, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và thực hiện các công việc giấy tờ hành chính mà không để trễ deadline.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng nghiệp trong các dự án chung, đặt lợi ích chung của tập thể và doanh nghiệp lên hàng đầu.
* Trung thực và Đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối trung thực trong việc báo cáo dữ liệu khách hàng, bảo mật thông tin nội bộ của công ty và thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.

---

Quyền lợi và Lộ trình phát triển:

1. Chế độ đãi ngộ tài chính hấp dẫn:

* Trợ cấp thực tập cố định: Nhận mức trợ cấp thực tập hàng tháng (dao động từ 3.000.000đ đến 5.000.000đ tùy theo năng lực và số ngày công thực tế) để hỗ trợ chi phí đi lại, ăn trưa.
* Thưởng doanh số (Commission): Cơ hội nhận mức hoa hồng thực tế dựa trên kết quả kinh doanh đạt được hoặc các mốc KPIs chuyển đổi (ví dụ: thưởng trên mỗi cuộc hẹn thiết lập thành công, thưởng % doanh thu từ hợp đồng do bạn hỗ trợ mang về). Cơ chế thưởng rõ ràng, minh bạch, xứng đáng với công sức bạn bỏ ra.
* Hỗ trợ công cụ làm việc: Được công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại bao gồm máy tính xách tay (hoặc PC tại văn phòng), điện thoại bàn/điện thoại di động nghiệp vụ, sim điện thoại có sẵn gói cước và tài khoản các phần mềm bản quyền hỗ trợ Sales.

2. Chương trình Đào tạo Thực chiến và Mentorship chất lượng cao:

* Đào tạo 1-on-1: Được dẫn dắt trực tiếp bởi một Quản lý cấp cao hoặc Chuyên viên Kinh doanh xuất sắc (Mentor) theo mô hình "Cầm tay chỉ việc", giúp bạn nhanh chóng hòa nhập và thực chiến ngay từ tuần đầu tiên.
* Học viện Sales nội bộ: Tham gia miễn phí các buổi workshop chia sẻ kinh nghiệm thực tế về: Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao, Kỹ thuật chốt sales không lối thoát, Cách xây dựng thương hiệu cá nhân trên LinkedIn thu hút khách hàng B2B, hay Phương pháp giải tỏa áp lực tâm lý trong nghề Sales.
* Chứng chỉ thực tập: Được công ty cấp Giấy chứng nhận hoàn thành chương trình thực tập (Internship Certificate) kèm bảng nhận xét chi tiết, có đóng dấu đỏ của pháp nhân công ty – điểm cộng đắt giá trong CV xin việc tương lai của bạn.

3. Cơ hội thăng tiến và Chuyển đổi chính thức (Career Pathway):

* Lộ trình rõ ràng: Cơ hội được xem xét chuyển đổi lên vị trí Nhân viên chính thức (Full-time Official Staff - Junior Sales Executive) chỉ sau 2-3 tháng thực tập nếu đạt kết quả đánh giá tốt, không cần đợi đến khi nhận bằng tốt nghiệp chính thức.
* Đánh giá năng lực công bằng: Quy trình đánh giá năng lực minh bạch dựa trên hiệu suất thực tế (data-driven performance review), cơ hội thăng tiến lên các vị trí Team Leader, Sales Manager cực kỳ rộng mở cho những nhân tố trẻ có năng lực vượt trội.

4. Môi trường làm việc và Hoạt động văn hóa:

* Văn hóa trẻ trung, năng động: Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo, tôn trọng sự khác biệt cá nhân. Không phân biệt cấp bậc cứng nhắc, sếp cực kỳ tâm lý và luôn sẵn sàng lắng nghe mọi đề xuất cải tiến của nhân viên.
* Tiện ích văn phòng: Không gian làm việc hiện đại, xanh mát với khu vực Pantry luôn tràn ngập trà, cà phê, sữa, bánh kẹo miễn phí giúp bạn nạp năng lượng bất cứ lúc nào.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Tham gia vào các hoạt động tập thể sôi nổi của công ty như Happy Hour thứ Sáu hàng tuần, sinh nhật tháng, hoạt động Team Building định kỳ, Year-End Party hoành tráng và các chuyến du lịch dã ngoại hàng năm đầy ắp tiếng cười.

---

Tags:

Thực tập sinh kinh doanh, Tuyển dụng sales intern, Thực tập sinh sales fulltime, Việc làm sales thực tập, Thực tập sinh tư vấn khách hàng, Phát triển thị trường thực tập, Học việc sales, Telesales intern, B2B sales intern, Cơ hội chuyển đổi chính thức.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh Hà Nội, Tìm việc sales intern TP.HCM, Thực tập sinh kinh doanh không yêu cầu kinh nghiệm, Tuyển dụng sales học việc, Thực tập sinh phát triển khách hàng, Thực tập sinh kinh doanh lương cứng hoa hồng, Tìm việc làm thực tập sinh kinh doanh full-time, Thực tập sinh tư vấn bán hàng.

Share