MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES Ô TÔ / XE MÁY

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" tương lai – vị trí Thực tập sinh Sales Ô tô / Xe máy (Automotive & Motorcycle Sales Intern). Bạn không chỉ đơn thuần là một người học việc, mà là nhân tố trẻ năng động, trực tiếp tham gia vào hành trình hiện thực hóa ước mơ sở hữu phương tiện di chuyển của khách hàng. Trong bối cảnh ngành công nghiệp phương tiện giao thông đang chuyển dịch mạnh mẽ sang công nghệ thông minh và năng lượng xanh, sự nhạy bén, khả năng học hỏi nhanh và tinh thần chủ động của bạn chính là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công. Nếu bạn là một người trẻ đam mê tốc độ, yêu thích các dòng xe thời thượng, sở hữu khả năng giao tiếp thiên bẩm và mong muốn dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh có thu nhập không giới hạn, chúng tôi sẵn sàng đồng hành và đào tạo bạn thành một chiến binh sales thực chiến chuyên nghiệp.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Học tập & Nghiên cứu Sản phẩm chuyên sâu:

* Lĩnh hội kiến thức kỹ thuật: Chủ động tìm hiểu, nghiên cứu và nắm vững toàn bộ thông số kỹ thuật, tính năng vượt trội, công nghệ an toàn (ADAS, phanh ABS, kiểm soát lực kéo, hệ thống treo...), và các tiện ích công nghệ của các dòng xe ô tô/xe máy đang được phân phối tại showroom.
* Phân tích đối thủ cạnh tranh: Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, so sánh ưu - nhược điểm của sản phẩm công ty với các đối thủ cùng phân khúc để xây dựng luận điểm tư vấn thuyết phục cho khách hàng.
* Tham gia đào tạo bài bản: Hoàn thành đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ về quy trình bán hàng tiêu chuẩn (7 bước bán hàng chuyên nghiệp), kỹ năng xử lý từ chối, và kỹ năng chốt sales từ các quản lý giàu kinh nghiệm.

2. Tiếp đón & Tư vấn Khách hàng (Tập sự):

* Đón tiếp khách hàng tiêu chuẩn: Tiếp đón khách hàng ghé thăm showroom với thái độ lịch sự, chuyên nghiệp, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp theo quy chuẩn dịch vụ 5 sao của thương hiệu.
* Xác định nhu cầu: Lắng nghe, đặt câu hỏi khai thác nhu cầu thực tế của khách hàng (mục đích sử dụng, ngân sách, sở thích cá nhân, yếu tố phong thủy) dưới sự hướng dẫn và giám sát của Sales Senior.
* Giới thiệu và tư vấn sản phẩm: Trực tiếp giới thiệu các dòng xe phù hợp, giải thích chi tiết về công nghệ, chính sách giá, chương trình khuyến mãi hiện hành và các gói cá nhân hóa phụ kiện đi kèm.

3. Hỗ trợ Tổ chức & Vận hành hoạt động Lái thử (Test-drive):

* Chuẩn bị phương tiện trải nghiệm: Kiểm tra tình trạng vệ sinh ngoại thất, nội thất, lượng nhiên liệu/pin, và tình trạng kỹ thuật cơ bản của xe lái thử trước khi giao cho khách hàng trải nghiệm.
* Hỗ trợ thủ tục hành chính: Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ đăng ký lái thử (kiểm tra bằng lái xe hợp lệ, ký cam kết bảo mật/an toàn).
* Đồng hành trải nghiệm: Đi cùng khách hàng và Sales Senior trong suốt lộ trình lái thử, thuyết minh các tính năng vận hành thực tế của xe trên đường (khả năng tăng tốc, cách âm, hệ thống hỗ trợ lái) và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành trình.

4. Hỗ trợ quy trình Thủ tục, Tài chính & Bàn giao xe (PDI & Delivery):

* Hỗ trợ thủ tục mua xe: Phối hợp với bộ phận hành chính hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay mua xe trả góp qua ngân hàng, liên hệ các đơn vị bảo hiểm liên kết để tối ưu hóa chi phí cho khách hàng.
* Chuẩn bị xe trước khi bàn giao (PDI): Phối hợp với bộ phận kỹ thuật kiểm tra kỹ lưỡng danh mục kỹ thuật của xe trước khi giao (kiểm tra áp suất lốp, mức dầu, hệ thống điện, vệ sinh chi tiết).
* Hỗ trợ lễ bàn giao xe (Handover): Chuẩn bị không gian bàn giao xe trang trọng (hoa, nơ, bảng tên chúc mừng, chụp ảnh lưu niệm), tạo khoảnh khắc đáng nhớ cho khách hàng khi nhận chìa khóa xe mới.

5. Chăm sóc Khách hàng & Phát triển tệp khách hàng tiềm năng:

* Quản lý cơ sở dữ liệu (CRM): Thực hiện cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử liên hệ và trạng thái mua hàng lên hệ thống quản lý CRM một cách chính xác và khoa học.
* Chăm sóc sau bán hàng: Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi nhận xe, nhắc nhở lịch bảo dưỡng định kỳ đầu tiên và giải đáp các thắc mắc phát sinh trong quá trình sử dụng.
* Tìm kiếm khách hàng chủ động: Tận dụng các kênh mạng xã hội cá nhân (Facebook, TikTok, Zalo, YouTube) dưới sự định hướng của công ty để xây dựng thương hiệu cá nhân, sản xuất nội dung review xe, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới trên các hội nhóm yêu xe.

6. Quản trị Showroom & Báo cáo:

* Sắp xếp không gian trưng bày: Giữ gìn vệ sinh chung khu vực trưng bày xe, đảm bảo các dòng xe tại showroom luôn trong tình trạng bóng bẩy, sạch sẽ, tài liệu catalogue luôn đầy đủ trên kệ.
* Thực hiện báo cáo: Lập báo cáo kết quả công việc hàng tuần/tháng gửi cho Quản lý trực tiếp, bao gồm: số lượng khách hàng tiếp cận, số lượt lái thử hỗ trợ, tiến độ học tập sản phẩm và những khó khăn cần hỗ trợ giải quyết.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp trên toàn quốc. Ưu tiên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Công nghệ kỹ thuật Ô tô, Cơ khí động lực, hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn trong ngành ô tô/xe máy (sẽ được đào tạo từ đầu). Ưu tiên những ứng viên từng có kinh nghiệm làm part-time trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, telesales, tư vấn mỹ phẩm, công nghệ, bất động sản hoặc có hoạt động tích cực trong các câu lạc bộ tại trường.
* Bằng lái xe: Có bằng lái xe máy (A1/A2) là bắt buộc. Đối với mảng Sales Ô tô, ứng viên sở hữu bằng lái xe ô tô hạng B2 trở lên là một lợi thế cực kỳ lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt: Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng, không nói lắp hoặc sử dụng từ ngữ địa phương gây khó hiểu. Khả năng diễn đạt gãy gọn, tự tin thuyết trình trước đám đông hoặc trước khách hàng.
* Kỹ năng lắng nghe & Nắm bắt tâm lý: Biết cách lắng nghe chủ động để thấu hiểu mong muốn thực sự của khách hàng, nhạy bén nhận diện các tín hiệu mua hàng để phối hợp chốt giao dịch.
* Kỹ năng tin học văn phòng & Công nghệ: Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint) phục vụ cho việc làm báo cáo, soạn thảo hợp đồng. Biết sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa video/hình ảnh cơ bản trên điện thoại (CapCut, Canva) là điểm cộng lớn để tự làm marketing cá nhân.
* Kỹ năng ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (nghe, nói, đọc tài liệu kỹ thuật xe) là lợi thế lớn khi tiếp cận đối tượng khách hàng nước ngoài hoặc nghiên cứu các tài liệu chuyển giao từ hãng.

3. Phẩm chất cá nhân:

* Đam mê và nhiệt huyết: Có niềm đam mê mãnh liệt với thế giới xe ô tô hoặc xe máy (đặc biệt là các dòng xe phân khối lớn, xe tay ga cao cấp hoặc xe điện thông minh).
* Ngoại hình sáng & Tác phong chuyên nghiệp: Ngoại hình chỉn chu, gọn gàng, phong thái tự tin. Cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định về đồng phục và diện mạo của showroom khi làm việc.
* Chủ động & Kiên trì: Tinh thần tự học cao, không ngại khó, không ngại va chạm thực tế. Có khả năng chịu đựng áp lực công việc tốt, kiên trì theo đuổi mục tiêu doanh số được giao.
* Tính trung thực & Trách nhiệm: Tuyệt đối trung thực trong các thông tin cung cấp cho khách hàng về xe và chính sách giá; có trách nhiệm cao đối với các nhiệm vụ được giao và tài sản của showroom (xe trưng bày, xe lái thử).

---

Quyền lợi:

* Mức hỗ trợ thực tập hấp dẫn: Nhận khoản hỗ trợ tài chính cố định hàng tháng (từ 2.000.000đ - 5.000.000đ tùy theo năng lực và thời gian đăng ký làm việc) + Phụ cấp gửi xe, điện thoại.
* Cơ chế hoa hồng thực tế: Cơ hội nhận hoa hồng kinh doanh (Bonus) hấp dẫn khi hỗ trợ chốt hợp đồng thành công cùng với Sales Senior. Thu nhập thực tế không giới hạn dựa trên sự nỗ lực của chính bạn.
* Lộ trình đào tạo triệu đô: Được tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về kiến thức sản phẩm trực tiếp từ các chuyên gia của hãng, đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chốt sales theo tiêu chuẩn quốc tế hoàn toàn miễn phí.
* Cơ hội thăng tiến thần tốc: Sau thời gian thực tập từ 2 - 3 tháng, những cá nhân có biểu hiện xuất sắc, đạt chỉ tiêu đánh giá sẽ được đặc cách ký hợp đồng lao động chính thức trở thành Nhân viên Kinh doanh (Sales Executive) với mức lương cứng và chính sách thưởng cực kỳ ưu đãi mà không cần qua thử việc.
* Môi trường làm việc đẳng cấp: Làm việc tại showroom hiện đại, sang trọng, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, máy lạnh, wifi tốc độ cao. Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ hết mình.
* Hỗ trợ dấu mộc thực tập: Công ty cam kết cung cấp đầy đủ tài liệu, số liệu thực tế (trong phạm vi bảo mật cho phép) và hỗ trợ đóng mộc đỏ xác nhận thực tập, nhận xét báo cáo thực tập tốt nghiệp cho sinh viên.

---

Tags:

Thực tập sinh bán hàng ô tô, Tuyển dụng thực tập sinh sales xe máy, Thực tập sinh kinh doanh ô tô, Học việc sales ô tô, Thực tập sinh showroom xe máy, Nhân viên tư vấn bán hàng ô tô, Tuyển dụng sales ô tô chưa kinh nghiệm, Việc làm thực tập sinh kinh doanh, Đào tạo sales ô tô chuyên nghiệp, Thực tập sinh kinh doanh xe điện.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Thực tập sinh Sales Ô tô, Thực tập sinh Sales Xe máy, Tuyển dụng thực tập sinh bán hàng ô tô, Việc làm thực tập sinh kinh doanh ô tô tại Hà Nội, Tuyển dụng sales xe máy TP.HCM, Học việc bán xe ô tô, Thực tập sinh tư vấn bán hàng xe máy phân khối lớn, Cộng tác viên bán hàng ô tô, Thực tập sinh showroom ô tô hãng, Tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh không yêu cầu kinh nghiệm.

Share