MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES NỘI THẤT (INTERIOR SALES INTERN)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo không gian sống mơ ước" – vị trí Thực tập sinh Sales Nội thất (Interior Sales Intern). Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là một người bán hàng, mà là cầu nối quan trọng giữa ý tưởng nghệ thuật của đội ngũ thiết kế và nhu cầu thực tế của khách hàng. Bạn sẽ đóng vai trò như một chuyên gia tư vấn phong cách sống, giúp khách hàng lựa chọn những sản phẩm nội thất tinh tế, tối ưu công năng và phản ánh đúng cá tính của họ.

Ngành nội thất đang trải qua sự phát triển mạnh mẽ khi người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng không gian sống. Trong bối cảnh đó, sự nhạy bén về thẩm mỹ, tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc và khả năng thấu hiểu tâm lý chính là những giá trị cốt lõi bạn sẽ được rèn luyện và đóng góp tại công ty. Nếu bạn là một người trẻ đam mê nghệ thuật sắp đặt, yêu thích cái đẹp, có năng khiếu giao tiếp và mong muốn dấn thân vào một thị trường đầy tiềm năng và có mức thu nhập không giới hạn, chương trình thực tập này được thiết kế riêng cho bạn. Chúng tôi cam kết đồng hành, đào tạo bài bản từ con số 0 để giúp bạn trở thành một chuyên viên tư vấn nội thất chuyên nghiệp thực thụ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Showroom
* Chịu trách nhiệm trực showroom, chủ động tiếp đón khách hàng tham quan bằng thái độ niềm nở, chuyên nghiệp và chuẩn mực theo bộ quy tắc ứng xử của công ty.
* Lắng nghe, khai thác và phân tích nhu cầu của khách hàng (về phong cách thiết kế yêu thích, diện tích căn hộ, ngân sách dự kiến, số lượng thành viên trong gia đình, các yếu tố phong thủy cơ bản).
* Giới thiệu các dòng sản phẩm nội thất đang trưng bày tại showroom (sofa, bàn ăn, giường ngủ, tủ bếp, tủ áo...) hoặc các gói giải pháp thiết kế thi công trọn gói.
* Tư vấn chi tiết về chất liệu sản phẩm (gỗ tự nhiên như sồi, óc chó, gõ đỏ; gỗ công nghiệp MDF, MFC phủ Melamine, Acrylic, Laminate; các loại da bò tự nhiên, da công nghiệp micro-fiber, vải nỉ nhập khẩu...).
* Giải thích rõ ràng về công năng, kích thước tiêu chuẩn, chính sách bảo hành, bảo trì và các ưu đãi hiện hành của công ty để thuyết phục khách hàng.

2. Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển tệp khách hàng tiềm năng
* Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua các kênh online: mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok), các hội nhóm cộng đồng cư dân chung cư mới bàn giao, diễn đàn yêu nhà đẹp, nghiện decor.
* Hỗ trợ trực và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các kênh truyền thông chính thức của công ty (Fanpage, Zalo OA, Website) một cách nhanh chóng và chính xác.
* Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc (telesales) theo danh sách dữ liệu khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp hoặc tự khai thác để hẹn lịch khách hàng đến trải nghiệm trực tiếp tại showroom hoặc khảo sát tại công trình.
* Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác liên quan như: nhà thiết kế nội thất tự do, kiến trúc sư, nhà thầu xây dựng, đơn vị môi giới bất động sản để tạo nguồn khách hàng giới thiệu (referral).

3. Phối hợp thiết kế, khảo sát thực tế và xây dựng phương án báo giá
* Phối hợp cùng bộ phận Thiết kế (Designer) và bộ phận Kỹ thuật đi khảo sát, đo đạc hiện trạng thực tế căn hộ/nhà phố/biệt thự của khách hàng để nắm bắt chính xác thông số kỹ thuật.
* Hỗ trợ chuyển tải mong muốn, ý tưởng và ngân sách của khách hàng sang cho đội ngũ thiết kế một cách chi tiết và chính xác nhất để tối ưu hóa thời gian duyệt bản vẽ 2D/3D.
* Tham gia vào quá trình chọn mẫu vật liệu (material board) cùng khách hàng và nhà thiết kế để đảm bảo sự đồng bộ giữa bản vẽ và thực tế thi công.
* Thực hiện bóc tách khối lượng cơ bản, lập bảng báo giá chi tiết (gồm chi phí thiết kế, chi phí sản xuất đồ gỗ nội thất, chi phí phụ kiện bếp, thiết bị vệ sinh, chi phí vận chuyển lắp đặt) gửi khách hàng dưới sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp.
* Thương lượng, thuyết phục khách hàng đồng ý với phương án thiết kế và dự toán chi phí đề ra.

4. Hỗ trợ quy trình chốt Sales, soạn thảo hợp đồng và theo dõi tiến độ đơn hàng
* Hỗ trợ thực hiện các thủ tục pháp lý bao gồm: soạn thảo hợp đồng thiết kế, hợp đồng thi công nội thất, hợp đồng mua bán đồ rời dựa trên các điều khoản đã thỏa thuận với khách hàng.
* Theo dõi quá trình đặt cọc, thanh toán các đợt theo đúng điều khoản hợp đồng đã ký kết.
* Làm việc chặt chẽ với bộ phận sản xuất (xưởng gỗ) và bộ phận mua hàng để theo dõi tiến độ gia công sản phẩm, đảm bảo đúng tiến độ bàn giao cho khách hàng.
* Phối hợp cùng bộ phận Giám sát thi công cập nhật hình ảnh tiến độ lắp đặt tại công trình cho khách hàng hàng ngày/hàng tuần, xử lý kịp thời các phát sinh (nếu có) tại công trình để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của chủ nhà.
* Hỗ trợ tổ chức bàn giao, nghiệm thu công trình và ký biên bản bàn giao đưa vào sử dụng.

5. Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng và báo cáo kết quả công việc
* Thường xuyên cập nhật kiến thức về các xu hướng thiết kế nội thất mới nhất trong nước và quốc tế (Minimalism, Modern Classic, Japandi, Wabi-Sabi, Indochine, Neo Classic...).
* Tìm hiểu, phân tích sản phẩm, chính sách giá bán và chương trình khuyến mãi của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường để đề xuất các giải pháp thúc đẩy doanh số cho công ty.
* Tham gia quản lý, kiểm kê hàng hóa trưng bày tại showroom, đảm bảo không gian trưng bày luôn sạch sẽ, gọn gàng và có tính thẩm mỹ cao.
* Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ (tuần/tháng/quý) về số lượng khách hàng tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu đạt được và các khó khăn gặp phải kèm theo đề xuất giải pháp lên Quản lý Showroom.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (đại học, cao đẳng, trung cấp) các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Ngoại thương, Thiết kế nội thất, Kiến trúc, Mỹ thuật công nghiệp hoặc các chuyên ngành có liên quan.
* Yêu thích và có định hướng phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực Sales, đặc biệt là Sales nội thất, bất động sản phân khúc trung và cao cấp.
* Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu, công ty sẵn sàng đào tạo từ đầu. Tuy nhiên, có kinh nghiệm làm các công việc bán hàng bán thời gian, chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ là một lợi thế lớn.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Giọng nói dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp, không sử dụng ngôn ngữ địa phương quá nặng), giao tiếp tự tin, có khả năng trình bày lưu loát, mạch lạc và tạo thiện cảm tốt với người đối diện.
* Tư duy thẩm mỹ và không gian tốt: Có khả năng cảm nhận cái đẹp, màu sắc, hình khối tốt. Việc có thể đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật cơ bản (2D mặt bằng) hoặc biết sử dụng sơ bộ các phần mềm thiết kế (AutoCAD, SketchUp, 3ds Max) là điểm cộng cực kỳ lớn nhưng không bắt buộc.
* Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập: Phối hợp nhịp nhàng với phòng thiết kế, phòng kỹ thuật, xưởng sản xuất để hoàn thành mục tiêu chung. Có khả năng tự chủ động sắp xếp và giải quyết công việc cá nhân.
* Kỹ năng văn phòng: Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint) để lập báo cáo, soạn thảo hợp đồng và làm slide thuyết trình phương án cho khách hàng.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Nhạy bén, linh hoạt trong việc xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo và chuyên nghiệp.

Phẩm chất cá nhân:
* Thái độ cầu tiến và ham học hỏi: Sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới về vật liệu xây dựng, kỹ thuật thi công, phong thủy và các kỹ năng bán hàng thực chiến.
* Tỉ mỉ, cẩn thận và trách nhiệm: Ngành nội thất đòi hỏi sự chính xác cao về kích thước, mã màu, chủng loại vật liệu. Sai sót nhỏ có thể dẫn đến thiệt hại lớn về chi phí sản xuất, do đó sự cẩn thận là bắt buộc.
* Ngoại hình sáng, chỉn chu: Tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng, tự tin vì đây là vị trí đại diện cho bộ mặt thương hiệu của công ty khi tiếp xúc trực tiếp với những khách hàng có thu nhập từ khá đến cao.
* Kiên nhẫn và chịu được áp lực: Công việc sales luôn đi liền với chỉ tiêu doanh số và áp lực từ khách hàng khó tính. Khả năng giữ bình tĩnh, kiên trì theo đuổi mục tiêu và duy trì năng lượng tích cực là yếu tố quyết định sự thành công.

---

Quyền lợi:

* Hỗ trợ tài chính hấp dẫn: Nhận trợ cấp thực tập cố định hàng tháng (dao động từ 3.000.000đ - 5.000.000đ tùy theo năng lực và thời gian làm việc) + Phần trăm hoa hồng (commission) cực kỳ hấp dẫn dựa trên doanh số ký hợp đồng thiết kế/thi công thành công. Thu nhập thực tế của một thực tập sinh năng động hoàn toàn có thể đạt từ 8.000.000đ - 15.000.000đ/tháng.
* Chương trình đào tạo thực chiến từ chuyên gia: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ bài bản và chuyên sâu hoàn toàn miễn phí:
* *Kiến thức sản phẩm:* Quy trình sản xuất đồ gỗ, cách phân biệt các loại gỗ công nghiệp, gỗ tự nhiên, đá nhân tạo, phụ kiện ngành mộc (Hafele, Blum, Cariny...).
* *Kỹ năng sales chuyên nghiệp:* Quy trình 8 bước chốt sales, nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng cao cấp, kỹ năng xử lý từ chối, kỹ thuật đàm phán thương lượng hợp đồng.
* *Kiến thức bổ trợ:* Tư duy thiết kế, nguyên lý phối màu sắc, kiến thức phong thủy nhà ở cơ bản.
* Lộ trình thăng tiến thần tốc và rõ ràng:
* Được đánh giá năng lực định kỳ sau 2 - 3 tháng thực tập để xét duyệt lên vị trí Nhân viên Sales Nội thất chính thức (Junior Sales Executive) mà không cần qua thời gian thử việc lại.
* Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Leader) hoặc Quản lý Showroom (Showroom Manager) trong vòng 1 - 2 năm làm việc chính thức nếu đạt kết quả vượt trội.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc tại showroom sang trọng, hiện đại, tràn ngập cảm hứng sáng tạo với không gian mở. Đồng nghiệp trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm ("không giấu nghề").
* Cơ hội mở rộng mối quan hệ: Được tiếp xúc trực tiếp với tệp khách hàng thuộc phân khúc trung lưu và thượng lưu (chủ căn hộ cao cấp, biệt thự, penthouse), giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp xã hội và mở rộng mạng lưới mối quan hệ cá nhân chất lượng cao.
* Chính sách phúc lợi khác:
* Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính showroom, tài liệu mẫu vật liệu, catalogue sản phẩm).
* Được hỗ trợ đóng dấu, cung cấp số liệu và hướng dẫn làm báo cáo thực tập, luận văn tốt nghiệp.
* Tham gia các hoạt động nội bộ của công ty: teambuilding, sinh nhật tháng, party cuối năm, các chuyến dã ngoại gắn kết định kỳ.

---

Tags: Thực tập sinh sales nội thất, Tuyển dụng sales nội thất, Thực tập sinh kinh doanh nội thất, Nhân viên tư vấn nội thất, Việc làm sales showroom nội thất, Thực tập sinh tư vấn thiết kế, Sales nội thất Hà Nội, Sales nội thất TP.HCM, Tìm việc thực tập sales, Học việc sales nội thất.

---

Từ khoá tìm kiếm:
* Thực tập sinh kinh doanh nội thất
* Tuyển dụng thực tập sinh sales nội thất
* Interior sales intern recruitment
* Việc làm tư vấn nội thất showroom
* Thực tập sinh tư vấn thiết kế thi công nội thất
* Tuyển dụng nhân viên bán hàng nội thất không kinh nghiệm
* Tìm việc thực tập sales nội thất tphcm
* Tuyển dụng sales nội thất hà nội lương cao
* Học việc thiết kế kinh doanh nội thất
* Chuyên viên tư vấn giải pháp không gian sống thực tập

Share