MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES HYBRID

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm những "chiến binh khai phá" – vị trí Thực tập sinh Sales Hybrid. Đây là vai trò độc đáo kết hợp linh hoạt giữa hai thế giới: Inside Sales (bán hàng gián tiếp qua các kênh số hóa, điện thoại, email) và Outside Sales (bán hàng trực tiếp thông qua các cuộc gặp gỡ, đàm phán trực tiếp tại hiện trường).

Trong kỷ nguyên số, một nhân viên kinh doanh xuất sắc không chỉ ngồi một chỗ gọi điện, cũng không chỉ di chuyển liên tục ngoài đường. Bạn chính là mắt xích năng động, làm chủ công nghệ để tối ưu hóa quy trình tìm kiếm khách hàng, đồng thời sở hữu kỹ năng giao tiếp trực tiếp đỉnh cao để chốt hợp đồng thành công. Sự nhạy bén với cơ hội thị trường, khả năng tự học hỏi không ngừng, tư duy hướng tới giải pháp và tính kỷ luật cao khi làm việc độc lập (Work from Home) kết hợp làm việc tại văn phòng (Work from Office) chính là những giá trị cốt lõi bạn sẽ mang lại và gặt hái được.

Nếu bạn là một người trẻ đầy nhiệt huyết, yêu thích thử thách trong lĩnh vực kinh doanh, mong muốn được đào tạo bài bản và khát khao bứt phá thu nhập không giới hạn ngay từ khi còn là thực tập sinh, chúng tôi luôn mở rộng cửa chào đón bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu thị trường & Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

* Phân tích và định vị: Tiến hành nghiên cứu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu (Ideal Customer Profile - ICP) và phân khúc thị trường được giao dưới sự hướng dẫn của Trưởng bộ phận.
* Khai thác dữ liệu đa kênh: Sử dụng các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Facebook, Zalo), các diễn đàn doanh nghiệp, danh bạ ngành để tự xây dựng và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng (Leads).
* Đánh giá chất lượng Lead: Phân loại và lọc danh sách khách hàng dựa trên các tiêu chí khoa học (như ngân sách, nhu cầu thực tế, quyền quyết định và lộ trình thời gian - mô hình BANT) nhằm đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi tối ưu nhất.
* Theo dõi đối thủ cạnh tranh: Quan sát và cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, phương thức tiếp cận và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trực tiếp để đề xuất các phương án tiếp cận hiệu quả cho đội ngũ.

2. Tiếp cận và Tư vấn trực tuyến (Inside Sales & Digital Outreach)

* Thực hiện các chiến dịch Cold Outreach: Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gọi lạnh (Cold Calling), gửi email cá nhân hóa (Cold Emailing) hoặc nhắn tin qua các nền tảng mạng xã hội để khơi gợi nhu cầu.
* Tư vấn và giải đáp ban đầu: Tiếp nhận các nguồn khách hàng đổ về từ các chiến dịch Marketing của công ty (Inbound Leads). Trực tiếp tư vấn, giới thiệu giải pháp sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp, thuyết phục qua điện thoại, Zoom, Google Meet.
* Thiết lập cuộc hẹn: Khéo léo xử lý các từ chối ban đầu của khách hàng để chốt lịch hẹn (Online hoặc Offline) cho các bước tư vấn chuyên sâu hoặc demo sản phẩm.

3. Đàm phán và Chốt giao dịch trực tiếp (Outside Sales & Client Meeting)

* Gặp gỡ khách hàng trực tiếp: Tham gia vào các buổi gặp gỡ, làm việc trực tiếp tại văn phòng của khách hàng hoặc tại các địa điểm chỉ định để xây dựng lòng tin vững chắc.
* Trình bày giải pháp (Pitching): Chuẩn bị tài liệu bán hàng (Slide, Proposal, Báo giá) được may đo riêng theo nhu cầu của từng khách hàng. Trình bày dự án, sản phẩm một cách sinh động, tập trung vào giá trị thặng dư mang lại cho khách hàng thay vì chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm.
* Đàm phán và Thương lượng: Phối hợp cùng các anh chị Senior/Trưởng nhóm để thương lượng về điều khoản hợp đồng, giá cả, thời gian bàn giao và các chính sách hậu mãi liên quan nhằm đi đến ký kết hợp đồng.

4. Quản trị hệ thống dữ liệu & Báo cáo (CRM & Sales Admin)

* Cập nhật hệ thống CRM: Nhập liệu và cập nhật chính xác, kịp thời toàn bộ tiến trình tương tác với khách hàng lên hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của công ty (HubSpot, Salesforce hoặc Zoho).
* Quản lý phễu bán hàng (Sales Pipeline): Theo dõi sát sao trạng thái của từng khách hàng trong phễu để có hành động thúc đẩy (Follow-up) kịp thời, không bỏ sót bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.
* Báo cáo hiệu suất định kỳ: Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần cho Quản lý trực tiếp về các chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPIs) như: số lượng cuộc gọi, số lượng cuộc hẹn được thiết lập, giá trị hợp đồng dự kiến và những khó khăn gặp phải trong quá trình thực chiến.

5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng & Tái ký (Customer Success)

* Hỗ trợ bàn giao: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vận hành/Chăm sóc khách hàng để đảm bảo sản phẩm/dịch vụ được bàn giao cho khách hàng đúng hạn và đạt chất lượng cam kết.
* Nuôi dưỡng mối quan hệ: Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng cũ thông qua các dịp lễ, tết, sinh nhật hoặc gửi các thông tin hữu ích về ngành nhằm gia tăng mức độ gắn kết với thương hiệu.
* Khai thác cơ hội mới: Chủ động xin lời giới thiệu (Referral) từ những khách hàng hài lòng để mở rộng tệp khách hàng mới, đồng thời đề xuất các gói nâng cấp, tái ký hợp đồng (Upsell/Cross-sell) khi đến hạn.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại quốc tế, Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan.
* Thời gian làm việc: Ưu tiên ứng viên có thể làm việc Full-time (tối thiểu 5 ngày/tuần) hoặc tối thiểu 8 buổi/tuần (đối với part-time) để đảm bảo tiến độ công việc và hiệu quả đào tạo.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu. Tuy nhiên, việc từng tham gia các câu lạc bộ, hoạt động ngoại khóa, hoặc từng làm các công việc bán thời gian như telesales, tư vấn viên, phục vụ khách hàng là một lợi thế lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Có chất giọng dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương nặng. Khả năng truyền đạt thông tin gãy gọn, khúc chiết và biết cách lắng nghe tích cực để thấu hiểu nhu cầu của người đối diện.
* Khả năng làm việc Hybrid: Tự giác và có kỷ luật bản thân cao khi làm việc từ xa (Work from Home). Biết cách quản lý thời gian cá nhân để đảm bảo hoàn thành tiến độ công việc mà không cần sự giám sát trực tiếp liên tục.
* Sử dụng công cụ công nghệ: Thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ làm việc trực tuyến (Google Workspace, Slack, Zoom, Trello). Có khả năng tiếp thu và sử dụng nhanh các phần mềm quản lý CRM.
* Kỹ năng xử lý từ chối (Objection Handling): Có tư duy tích cực, khả năng giữ bình tĩnh và nhạy bén khi đối mặt với những lời từ chối hoặc phản hồi tiêu cực từ phía khách hàng.

Phẩm chất cá nhân:

* Ý chí kiên trì & Không ngại thử thách (Resilience): Nghề Sales luôn đi kèm với những lời từ chối. Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên có "tinh thần thép", không dễ nản lòng trước thất bại và luôn coi mỗi lời từ chối là một bài học để hoàn thiện bản thân.
* Tư duy cầu tiến (Growth Mindset): Sẵn sàng học hỏi cái mới, chủ động tiếp thu các ý kiến đóng góp từ cấp trên và đồng nghiệp để sửa đổi bản thân tốt hơn mỗi ngày.
* Sự chỉn chu và Chuyên nghiệp: Luôn chú ý đến diện mạo chỉn chu, tác phong lịch sự khi đi gặp gỡ khách hàng trực tiếp. Tỉ mỉ, cẩn trọng trong từng dòng email gửi khách và các số liệu báo giá.
* Tinh thần trách nhiệm (Ownership): Có trách nhiệm cao với các mục tiêu cá nhân và tập thể được giao. Luôn chủ động tìm giải pháp cho vấn đề thay vì đưa ra lý do biện hộ.

---

Quyền lợi:

* Chế độ hỗ trợ tài chính hấp dẫn:
* Trợ cấp thực tập cố định hàng tháng (mức cạnh tranh từ 3.000.000đ - 5.000.000đ tùy theo năng lực và thời gian cam kết làm việc).
* Chính sách hoa hồng cực kỳ hấp dẫn (từ 5% - 15% doanh số mang về), lũy tiến theo hiệu quả công việc. Thu nhập thực tế hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực hành động của bạn (nhiều thực tập sinh xuất sắc đạt mức thu nhập từ 10.000.000đ - 15.000.000đ/tháng).
* Trợ cấp xăng xe, điện thoại hoặc chi phí tiếp khách khi phát sinh các buổi gặp gỡ khách hàng trực tiếp bên ngoài văn phòng.
* Chương trình đào tạo "Thực chiến - 1 kèm 1":
* Được tham gia khóa huấn luyện hội nhập bài bản về sản phẩm, quy trình bán hàng chuẩn quốc tế và các kỹ thuật tâm lý học trong bán hàng.
* Được kèm cặp trực tiếp (Mentoring 1-1) bởi các Trưởng nhóm Kinh doanh giàu kinh nghiệm, hỗ trợ sát sao từ khâu gọi điện đầu tiên đến khi ký kết hợp đồng thành công.
* Cơ hội rèn luyện toàn diện cả kỹ năng bán hàng trực tuyến lẫn kỹ năng đàm phán, thuyết trình trực tiếp tại các sự kiện lớn.
* Lộ trình phát triển và Thăng tiến thần tốc:
* Cơ hội được xem xét chuyển lên vị trí Nhân viên chính thức (Full-time Employee) chỉ sau 2-3 tháng thực tập dựa trên đánh giá hiệu suất công việc thực tế, không cần chờ tốt nghiệp nhận bằng.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Senior Sales, Team Leader hoặc Business Development Executive trong vòng 1-2 năm làm việc.
* Môi trường làm việc linh hoạt, năng động:
* Mô hình làm việc Hybrid (Linh hoạt kết hợp giữa lên văn phòng và làm việc từ xa) giúp bạn chủ động cân bằng giữa việc học tập tại trường và đi làm thực tế.
* Môi trường làm việc trẻ trung, bình đẳng, không khoảng cách thế hệ. Đội ngũ đồng nghiệp năng động, sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và "chinh chiến" cùng nhau.
* Tham gia các hoạt động kết nối nội bộ, Teambuilding, Happy Hour hàng tuần, hàng tháng cùng công ty.
* Hỗ trợ học thuật tối đa:
* Hỗ trợ đóng dấu mộc đỏ báo cáo thực tập, cung cấp số liệu và tài liệu tham khảo chính thống phục vụ cho quá trình làm báo cáo, khóa luận tốt nghiệp của sinh viên.
* Thư giới thiệu (Recommendation Letter) có chữ ký xác nhận của CEO hoặc Giám đốc Kinh doanh dành cho những bạn có thành tích thực tập xuất sắc, mở ra nhiều cơ hội sự nghiệp lớn trong tương lai.

---

Tags:

Thực tập sinh Sales Hybrid, Thực tập sinh kinh doanh, Tuyển dụng thực tập sinh Sales, Inside Sales Intern, Outside Sales Intern, Tìm việc thực tập Sales, Thực tập sinh bán hàng linh hoạt, Việc làm Sales Hà Nội, Việc làm Sales TP.HCM, Thực tập sinh phát triển thị trường, Thực tập sinh kinh doanh không yêu cầu kinh nghiệm, Sales thực chiến, Đào tạo Sales bài bản, Việc làm Hybrid, Cộng tác viên kinh doanh.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Thực tập sinh kinh doanh, tuyển dụng thực tập sinh sales, sales intern, thực tập sinh sales hybrid, việc làm sales không kinh nghiệm, thực tập sinh phát triển kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh hybrid, thực tập sinh sales tphcm, thực tập sinh sales hà nội, thực tập sinh telesales, hỗ trợ báo cáo thực tập sales, thực tập sinh kinh doanh lương cao, tuyển dụng sales hybrid mới tốt nghiệp, thực tập sinh chăm sóc khách hàng và bán hàng, tìm việc thực tập sales có lương.

Share