MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES ĐÀM PHÁN (NEGOTIATION SALES INTERN)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm những "nghệ nhân thuyết phục" tương lai – vị trí Thực tập sinh Sales Đàm phán. Tại doanh nghiệp của chúng tôi, vị trí này không đơn thuần là một công việc bán hàng thông thường, mà là bệ phóng để bạn rèn luyện nghệ thuật thương lượng, thấu hiểu tâm lý khách hàng và kiến tạo các giá trị hợp tác bền vững. Bạn sẽ là người đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh chiến lược, trực tiếp tham gia vào quá trình từ tiếp cận, xây dựng lòng tin, cho đến bước ngoặt quan trọng nhất: đàm phán các điều khoản thương mại để đi đến ký kết hợp đồng.

Sự nhạy bén trong giao tiếp, tư duy giải quyết vấn đề dựa trên nguyên tắc "win - win" (đôi bên cùng có lợi) và khát khao chinh phục những nấc thang doanh số chính là những giá trị cốt lõi chúng tôi tìm kiếm ở bạn. Nếu bạn là một người trẻ năng động, sở hữu chỉ số cảm xúc (EQ) cao, đam mê thử thách bản thân trong những cuộc thương thảo cân não và mong muốn được dẫn dắt bởi những chuyên gia sales lão luyện, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Thu thập thông tin và Nghiên cứu chân dung khách hàng (Pre-negotiation Research)

* Khai thác dữ liệu: Chủ động tìm kiếm, sàng lọc và phân loại tệp khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông, mạng xã hội doanh nghiệp (LinkedIn, Facebook), danh bạ ngành và các sự kiện giao thương.
* Phân tích đối tác: Nghiên cứu sâu về quy mô, mô hình hoạt động, cấu trúc ban ban bệ quyết định và đặc biệt là các "nỗi đau" (pain points) mà khách hàng đang gặp phải để định hình phương án tiếp cận.
* Đánh giá đối thủ: Tìm hiểu các giải pháp/sản phẩm của đối thủ cạnh tranh đang cung cấp cho khách hàng đó, từ đó xác định lợi thế độc quyền (USP) của công ty để chuẩn bị cho quá trình thuyết phục.

2. Thiết lập tiếp cận ban đầu và Nuôi dưỡng mối quan hệ (Lead Generation & Nurturing)

* Kết nối đa kênh: Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu (Cold Calls), gửi email cá nhân hóa (Cold Emails) hoặc kết nối trực tiếp qua các nền tảng số để tiếp cận người có thẩm quyền quyết định (Decision Makers).
* Khơi gợi nhu cầu: Trình bày ngắn gọn, cuốn hút về giải pháp của công ty nhằm thu hút sự chú ý, khơi dậy sự tò mò và thuyết phục khách hàng đồng ý tham gia các buổi gặp mặt hoặc demo sản phẩm.
* Chăm sóc mối quan hệ: Duy trì tương tác định kỳ với các khách hàng tiềm năng chưa phát sinh nhu cầu ngay, gửi các tài liệu giá trị hữu ích để định vị thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí họ.

3. Chuẩn bị hồ sơ đề xuất và Kịch bản đàm phán (Proposal & Script Preparation)

* Soạn thảo Proposal: Phối hợp cùng các bộ phận kỹ thuật, sản phẩm để xây dựng các bản đề xuất giải pháp (Proposals) và báo giá được cá nhân hóa cao, phù hợp với ngân sách và mong đợi của từng khách hàng.
* Xây dựng kịch bản thương lượng: Lên kế hoạch chi tiết cho các buổi đàm phán bao gồm: các nhượng bộ có thể chấp nhận (Concessions), điểm dừng tối thiểu (Walk-away point), và các phương án thay thế tốt nhất (BATNA - Best Alternative to a Negotiated Agreement).
* Dự kiến lời từ chối: Thiết lập bộ câu hỏi và câu trả lời đối với các tình huống khách hàng phản đối về giá cả, thời gian triển khai hoặc chất lượng dịch vụ (Objection Handling).

4. Tham gia và Hỗ trợ quá trình đàm phán thực tế (Negotiation Support)

* Đồng hành cùng Mentor: Trực tiếp tham gia các cuộc họp đàm phán trực tiếp (Offline) hoặc trực tuyến (Online qua Zoom, MS Teams) cùng các Trưởng nhóm/Giám đốc Kinh doanh để ghi chép biên bản cuộc họp (Meeting Minutes).
* Hỗ trợ kỹ thuật cuộc họp: Đảm bảo chuẩn bị đầy đủ tài liệu, slide thuyết trình, công cụ trình chiếu và các biểu mẫu cần thiết trước giờ đàm phán.
* Đóng góp tiếng nói phù hợp: Dưới sự hướng dẫn của Mentor, thực hiện trình bày các phần nội dung được phân công (ví dụ: giới thiệu tổng quan, quy trình vận hành) và dần học cách dẫn dắt các cuộc thương lượng quy mô nhỏ.

5. Soạn thảo Hợp đồng và Theo dõi tiến độ ký kết (Contracting & Closing)

* Dịch thuật & Biên soạn hợp đồng: Chuyển hóa các điều khoản đã thống nhất trong buổi đàm phán thành văn bản hợp đồng chính thức dựa trên các form mẫu pháp lý của công ty.
* Kiểm soát rủi ro: Phối hợp với bộ phận Pháp chế (Legal) để rà soát các điều khoản về thanh toán, phạt vi phạm, bảo mật thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cả hai bên.
* Thúc đẩy ký kết: Theo sát tiến độ duyệt hợp đồng từ phía đối tác, giải quyết các vướng mắc phát sinh cuối cùng để nhanh chóng hoàn tất thủ tục ký kết (Closing Deal).

6. Quản trị cơ sở dữ liệu và Báo cáo kết quả (CRM & Reporting)

* Cập nhật hệ thống CRM: Nhập liệu và cập nhật liên tục, chính xác trạng thái của các cơ hội kinh doanh, thông tin liên hệ và lịch sử tương tác với khách hàng lên hệ thống phần mềm quản trị (như HubSpot, Salesforce hoặc phần mềm nội bộ).
* Báo cáo định kỳ: Thực hiện báo cáo tuần/tháng về hiệu suất làm việc của cá nhân (số lượng cuộc gọi, số cuộc hẹn thiết lập thành công, tỷ lệ chuyển đổi đàm phán) lên Quản lý trực tiếp.
* Đóng góp ý kiến cải tiến: Tham gia tích cực vào các buổi họp cải tiến quy trình bán hàng, đề xuất các ý tưởng tiếp cận khách hàng mới dựa trên trải nghiệm thực tế.

---

Yêu cầu và điều kiện

Học vấn/Kinh nghiệm

* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các khối ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, Thương mại, Marketing, Ngoại ngữ, Luật kinh tế hoặc các ngành học có liên quan khác.
* Thời gian làm việc: Ưu tiên các ứng viên có thể làm việc Full-time (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu). Chấp nhận ứng viên làm Part-time tối thiểu 6 buổi/tuần nhưng phải cam kết hiệu quả công việc.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu (sẽ được đào tạo bài bản). Tuy nhiên, có điểm cộng lớn nếu ứng viên từng tham gia các câu lạc bộ (đặc biệt là Ban Đối ngoại/Sự kiện), có kinh nghiệm làm Telesales, tư vấn chăm sóc khách hàng, hoặc từng tham gia các cuộc thi tranh biện, khởi nghiệp.

Kỹ năng chuyên môn

* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Khả năng diễn đạt lưu loát, gãy gọn, không nói ngọng, nói lắp; biết cách lắng nghe chủ động (Active Listening) để thấu cảm nhu cầu ẩn giấu của người đối diện.
* Tư duy phản biện và nhạy bén: Có khả năng xâu chuỗi thông tin nhanh chóng, phân tích tình huống logic và đưa ra các giải pháp linh hoạt ngay trong quá trình giao tiếp để giải quyết sự phản đối của khách hàng.
* Kỹ năng viết lách thương mại: Biết cách soạn thảo email chuyên nghiệp, viết đề xuất bán hàng (Proposal) có cấu trúc mạch lạc, hấp dẫn và đúng văn phong công sở.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương IELTS 6.0 trở lên hoặc TOEIC 750 trở lên) là một lợi thế cực kỳ lớn khi tham gia các dự án đàm phán với đối tác nước ngoài.
* Sử dụng công cụ văn phòng: Thành thạo bộ công cụ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và Google Workspace để phục vụ cho việc làm báo cáo, slide thuyết trình và quản lý file thông tin.

Phẩm chất cá nhân

* Kiên trì và bản lĩnh (Resilience): Ngành Sales luôn đối mặt với nhiều lời từ chối. Chúng tôi cần bạn có tinh thần "thép", không nản lòng trước thất bại, coi mỗi lời từ chối là cơ hội để cải thiện kỹ năng.
* Chỉ số EQ cao và sự đồng cảm: Nhạy cảm với cảm xúc của người khác, biết cách điều phối tông giọng, cử chỉ (Body Language) phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau.
* Chủ động và có tinh thần tự học cao: Không đợi giao việc mới làm, có tinh thần tự tìm tòi nghiên cứu tài liệu, học hỏi từ đồng nghiệp đi trước để nhanh chóng nâng cao năng lực bản thân.
* Chính trực và đạo đức nghề nghiệp: Trung thực trong việc báo cáo số liệu, bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh nhạy cảm của công ty và của đối tác trong suốt quá trình đàm phán.

---

Quyền lợi

* Chính sách đãi ngộ tài chính hấp dẫn:
* Hỗ trợ chi phí thực tập (Trợ cấp cứng): Từ 3,000,000đ đến 5,000,000đ/tháng (tùy thuộc vào thời gian làm việc và năng lực thực tế).
* Thưởng doanh số (Commission): Hưởng tỷ lệ phần trăm hoa hồng cực kỳ hấp dẫn dựa trên các hợp đồng thương thảo thành công trực tiếp hoặc gián tiếp hỗ trợ. Thu nhập không giới hạn dựa trên năng lực.
* Hỗ trợ chi phí gửi xe, trà, cafe, đồ ăn nhẹ miễn phí tại văn phòng.
* Chương trình đào tạo thực chiến chuyên sâu (Trị giá hàng chục triệu đồng):
* Được đào tạo bài bản từ các bước cơ bản đến nâng cao về quy trình Sales B2B/B2C chuyên nghiệp.
* Học tập và thực hành các mô hình đàm phán kinh điển quốc tế (Phương pháp đàm phán Harvard, Kỹ thuật đặt câu hỏi SPIN, Mô hình thấu hiểu hành vi DISC).
* Rèn luyện kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng chốt hợp đồng và kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành Sales.
* Lộ trình phát triển và Thăng tiến thần tốc:
* Được dẫn dắt trực tiếp (1-on-1 Mentoring) bởi các Trưởng phòng/Giám đốc Kinh doanh có trên 5 năm kinh nghiệm thực chiến.
* Cơ hội được xem xét đánh giá lên vị trí Nhân viên chính thức (Sales Executive/Negotiator) sau 2 - 3 tháng thực tập mà không cần qua thời gian thử việc.
* Trải nghiệm môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và ghi nhận kịp thời mọi nỗ lực đóng góp của cá nhân.
* Môi trường và Công cụ làm việc:
* Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc văn phòng, tài khoản sử dụng các phần mềm CRM cao cấp, database khách hàng chất lượng có sẵn.
* Được hỗ trợ đóng dấu mộc đỏ báo cáo thực tập tốt nghiệp và hỗ trợ số liệu làm khóa luận tốt nghiệp (nếu có yêu cầu).
* Tham gia vào các hoạt động gắn kết nội bộ, teambuilding, các buổi giao lưu chia sẻ tri thức hàng tuần của doanh nghiệp.

---

Tags

Thực tập sinh Sales, Tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh, Thực tập sinh đàm phán, Kỹ năng đàm phán thương lượng, Sales Intern B2B, Thực tập sinh phát triển thị trường, Kỹ năng thuyết phục khách hàng, Thực tập sinh có lương, Đào tạo sales thực chiến, Tìm việc làm sales Hà Nội, Tìm việc làm sales TP.HCM, Lộ trình thăng tiến ngành sales.

---

Từ khoá tìm kiếm

Thực tập sinh Sales Đàm phán, Negotiation Sales Intern, Thực tập sinh Kinh doanh, Thực tập sinh Sales B2B, Tuyển dụng thực tập sinh Sales có lương, Thực tập sinh Sales không kinh nghiệm, Tuyển dụng Sales Intern, Thực tập sinh Đàm phán Thương lượng, Việc làm thực tập sinh kinh doanh mới nhất.

Share