-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Sales CRM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES CRM (SALES CRM INTERN)
---
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kỹ sư dữ liệu hành trình khách hàng" – vị trí Thực tập sinh Sales CRM (Customer Relationship Management). Trong kỷ nguyên số hóa, dữ liệu khách hàng chính là tài sản vô giá và hệ thống CRM là xương sống quyết định sự thành bại của mọi chiến dịch kinh doanh. Tại vị trí này, bạn không chỉ đơn thuần là người nhập liệu, mà đóng vai trò là "kiến trúc sư" hỗ trợ vận hành, tối ưu hóa dòng chảy thông tin và kết nối giữa bộ phận Sales, Marketing với khách hàng.
Sự nhạy bén với số liệu, tư duy logic về quy trình bán hàng, cùng khả năng làm chủ công nghệ quản trị dữ liệu chính là giá trị cốt lõi bạn sẽ được mài giũa và cống hiến. Nếu bạn là một sinh viên năng động, đam mê lĩnh vực Sales Operations, công nghệ quản trị và mong muốn khởi đầu sự nghiệp tại một môi trường chuyên nghiệp, ứng dụng công nghệ dẫn đầu xu hướng, chúng tôi vô cùng chào đón bạn.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Quản trị, Chuẩn hóa & Làm sạch dữ liệu (Data Hygiene & Management)
* Tiếp nhận và phân loại: Chịu trách nhiệm tiếp nhận nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng (Leads) từ các kênh Marketing (Website, Landing Page, Facebook Ads, Google Ads, Sự kiện) và tiến hành phân bổ, import (nhập) dữ liệu vào hệ thống CRM một cách chính xác.
* Lọc trùng và làm sạch: Định kỳ kiểm tra, rà soát hệ thống để phát hiện và xử lý các dữ liệu trùng lặp (duplicates), thông tin sai lệch hoặc thiếu sót (sai số điện thoại, email không tồn tại, sai định dạng tên).
* Làm giàu dữ liệu (Data Enrichment): Hỗ trợ nghiên cứu, tìm kiếm thêm các thông tin bổ sung của khách hàng doanh nghiệp (B2B) hoặc cá nhân (B2C) từ các nguồn uy tín (LinkedIn, Website doanh nghiệp, Mã số thuế) để bổ sung vào hồ sơ khách hàng trên CRM, giúp đội ngũ Sales có góc nhìn toàn diện trước khi tiếp cận.
* Phân quyền và bảo mật: Hỗ trợ giám sát việc phân quyền truy cập thông tin khách hàng cho các bộ phận, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin nội bộ của doanh nghiệp.
2. Thiết lập quy trình & Tự động hóa bán hàng (Sales Automation & Workflows)
* Cấu hình quy trình bán hàng (Pipeline Setup): Hỗ trợ xây dựng và tối ưu hóa các giai đoạn trong phễu bán hàng (Sales Pipeline) phù hợp với từng chiến dịch và dòng sản phẩm của công ty.
* Tự động hóa tác vụ (Workflow Automation): Tham gia thiết lập các kịch bản tự động hóa trên CRM như: Tự động phân chia Lead cho nhân viên Sales theo khu vực/sản phẩm (Lead Routing), tự động gửi Email/SMS chăm sóc khách hàng theo kịch bản (Email Automation), tự động tạo nhiệm vụ (Tasks) nhắc nhở Sales gọi lại cho khách hàng.
* Tích hợp hệ thống (System Integration): Phối hợp với đội ngũ Kỹ thuật/IT để hỗ trợ tích hợp CRM với các nền tảng khác như: Tổng đài điện thoại (IP Phone), Chatbot, Phần mềm kế toán, ERP hoặc các công cụ giao tiếp nội bộ (Slack, Microsoft Teams).
3. Hỗ trợ vận hành & Đào tạo người dùng (User Support & Training)
* Hỗ trợ kỹ thuật hàng ngày: Tiếp nhận các phản hồi, yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ Sales, Account Manager, Marketing liên quan đến các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng CRM (lỗi không lưu được thông tin, không chuyển được trạng thái khách hàng, lỗi hiển thị...).
* Soạn thảo tài liệu hướng dẫn (SOPs): Tham gia xây dựng, cập nhật các tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Guide), video hướng dẫn (Tutorials) và quy trình chuẩn (SOP) thao tác trên hệ thống CRM cho nhân viên mới.
* Đào tạo trực tiếp: Hỗ trợ tổ chức các buổi training, hướng dẫn trực tiếp cho đội ngũ nhân viên kinh doanh về cách khai thác tối đa tính năng của CRM, giúp nâng cao hiệu suất làm việc của toàn đội ngũ.
4. Phân tích dữ liệu & Báo cáo quản trị (Analytics & Reporting)
* Xây dựng Dashboard: Hỗ trợ thiết kế và quản trị các bảng điều khiển trực quan (Dashboards) trên CRM để theo dõi các chỉ số hiệu suất thời gian thực (Real-time KPIs).
* Báo cáo định kỳ: Tổng hợp dữ liệu và lập các báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý) về: Tỷ lệ chuyển đổi Lead (Conversion Rate), tốc độ xử lý Lead của Sales (Speed to Lead), hiệu suất doanh thu của từng cá nhân/phòng ban, lý do thất bại của các thương vụ (Lost Reason Analysis).
* Đưa ra dự báo & Đề xuất: Dựa trên các số liệu phân tích từ CRM, hỗ trợ Quản lý trực tiếp chỉ ra các điểm nghẽn (bottlenecks) trong quy trình bán hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến thực tế.
---
Yêu cầu và điều kiện:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Phân tích dữ liệu (Data Analytics), Marketing hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu, sẽ được đào tạo bài bản từ đầu. Ưu tiên những ứng viên đã từng làm quen hoặc sử dụng một trong các hệ thống CRM phổ biến (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, GetFly, AMIS CRM...) trong các dự án học tập hoặc công việc trước đây.
* Thời gian làm việc: Ưu tiên ứng viên có thể thực tập Full-time (từ Thứ 2 đến Thứ 6) hoặc tối thiểu 4 ngày/tuần, cam kết thời gian thực tập tối thiểu từ 3 - 6 tháng.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng Tin học văn phòng xuất sắc: Đặc biệt là Microsoft Excel hoặc Google Sheets (thành thạo các hàm xử lý chuỗi, hàm tham chiếu VLOOKUP/XLOOKUP, hàm điều kiện IF, Pivot Table, biểu đồ phân tích). Đây là công cụ cốt lõi để xử lý dữ liệu trước khi import vào CRM.
* Tư duy quy trình (Process-oriented): Khả năng tư duy theo sơ đồ khối, hiểu rõ logic hoạt động của các luồng thông tin (Workflows) và hành trình trải nghiệm của khách hàng (Customer Journey).
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt (bởi hầu hết các hệ thống CRM lớn hiện nay đều sử dụng giao diện và tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Anh).
3. Kỹ năng mềm & Phẩm chất cá nhân:
* Tỉ mỉ và cẩn trọng cực kỳ cao: Làm việc với dữ liệu đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối. Một sai sót nhỏ về số liệu hoặc cấu hình sai quy trình có thể dẫn đến mất mát thông tin khách hàng hoặc gửi sai thông điệp chiến dịch.
* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt: Khả năng lắng nghe để hiểu vấn đề của người dùng (nhân viên Sales) và giải thích các giải pháp công nghệ một cách đơn giản, dễ hiểu đối với những người không chuyên về kỹ thuật.
* Tư duy giải quyết vấn đề (Problem-solving): Chủ động tìm kiếm nguyên nhân gốc rễ của các lỗi hệ thống và đề xuất phương án khắc phục nhanh chóng.
* Tinh thần tự học (Self-learning) & Khả năng thích ứng nhanh: Công nghệ và các tính năng của CRM thay đổi liên tục, đòi hỏi ứng viên phải có khả năng tự tìm tòi, nghiên cứu các tính năng mới để áp dụng vào thực tế doanh nghiệp.
---
Quyền lợi được hưởng:
* Trợ cấp thực tập hấp dẫn: Hỗ trợ chi phí thực tập hàng tháng (từ 3,000,000đ – 5,000,000đ/tháng tùy theo năng lực và thời gian làm việc) + Phụ cấp gửi xe, cơm trưa (nếu có).
* Đào tạo thực chiến chuyên sâu: Được đào tạo bài bản từ các chuyên gia vận hành Sales Operations về cách thiết lập, quản trị các hệ thống CRM hàng đầu thế giới (HubSpot/Salesforce/Zoho). Đây là những kỹ năng cực kỳ đắt giá và khan hiếm trên thị trường tuyển dụng hiện nay.
* Cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Sau thời gian thực tập từ 3-6 tháng, những cá nhân có màn thể hiện xuất sắc sẽ được xem xét chuyển lên vị trí Nhân viên chính thức (Sales Operations Specialist / CRM Administrator) với lộ trình thăng tiến và mức lương thưởng cạnh tranh.
* Môi trường làm việc lý tưởng: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Văn phòng hiện đại, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc cần thiết (Laptop, màn hình phụ...).
* Hỗ trợ tài liệu thực tập: Công ty hỗ trợ cung cấp số liệu thực tế (đảm bảo tính bảo mật), đóng mộc đỏ và nhận xét báo cáo thực tập, khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên.
* Hoạt động văn hóa phong phú: Được tham gia đầy đủ các hoạt động Teambuilding, Happy Hour thứ Sáu hàng tuần, các câu lạc bộ thể thao và sự kiện nội bộ của công ty.
---
Tags:
Thực tập sinh CRM, Tuyển dụng thực tập sinh Sales Operations, Thực tập sinh HubSpot, Thực tập sinh Salesforce, Thực tập sinh quản trị dữ liệu, Việc làm CRM Intern, Sales Operations Intern, Quản trị hệ thống khách hàng, Thực tập sinh phân tích dữ liệu kinh doanh, Thực tập sinh Thương mại điện tử, Việc làm IT-Business Analyst Intern, Vận hành hệ thống CRM, Thực tập sinh quản lý dữ liệu Sales.
---
Từ khóa tìm kiếm:
* Thực tập sinh CRM Hà Nội / TP.HCM
* Tuyển dụng Sales Operations Intern
* Tìm việc thực tập quản trị dữ liệu khách hàng
* Thực tập sinh phân tích dữ liệu kinh doanh CRM
* CRM Internship opportunities
* Việc làm thực tập sinh HubSpot Salesforce
* Thực tập sinh tối ưu hóa quy trình bán hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 International Sales Intern đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMô tả công việc: Thực tập sinh Kinh doanh Quốc tế (International Sales Intern) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu toàn cầu" tương lai – vị trí Thực tập sinh Kinh doanh Quốc tế (International Sales Intern). Bạn sẽ là cá...
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Sales Quốc tế đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES QUỐC TẾ (INTERNATIONAL SALES INTERN) --- Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ thương mại toàn cầu" – vị trí Thực tập sinh Sales Quốc tế (International Sales Intern). Trong bối cảnh nền kinh tế t...
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Area Sales Intern đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH QUẢN LÝ DOANH SỐ KHU VỰC (AREA SALES INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "nhà kiến tạo thị trường tương lai" – vị trí Thực tập sinh Quản lý Doanh số Khu vực (Area Sales Intern). Bạn không chỉ là một...