MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH ĐÀM PHÁN VÀ BÁN HÀNG (NEGOTIATION SALES INTERN)

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "nghệ nhân thương thuyết tương lai" – vị trí Thực tập sinh Đàm phán và Bán hàng (Negotiation Sales Intern). Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các cuộc gọi hay giới thiệu sản phẩm, mà bạn chính là cầu nối chiến lược, người thấu hiểu sâu sắc nỗi đau của khách hàng để từ đó kiến tạo nên những giải pháp mang lại giá trị song phương (Win - Win).

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, năng lực đàm phán, khả năng làm chủ cảm xúc và tư duy nhạy bén trong việc xử lý từ chối chính là chìa khóa mở ra các cơ hội hợp tác dài hạn. Với vai trò là một thực tập sinh, bạn sẽ được nhúng mình vào môi trường thực chiến, đồng hành cùng các chuyên gia bán hàng lão luyện để trực tiếp tham gia vào các thương vụ thực tế từ bước tiếp cận đầu tiên cho đến khi ký kết hợp đồng. Nếu bạn là một người trẻ giàu năng lượng, đam mê nghệ thuật thuyết phục, không ngại thử thách và mong muốn định hình sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh chuyên nghiệp, đây chính là bệ phóng hoàn hảo dành cho bạn.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu thị trường và tìm kiếm, đánh giá khách hàng tiềm năng:
- Thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về thị trường mục tiêu, phân tích xu hướng ngành và nhận diện các đối tác/khách hàng có tiềm năng hợp tác cao.
- Sử dụng các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Facebook, các hội nhóm chuyên ngành) và cơ sở dữ liệu nội bộ để thu thập thông tin chi tiết về người ra quyết định (Key Decision Makers - KDMs) của doanh nghiệp đối tác.
- Lọc và phân loại danh sách khách hàng tiềm năng (Leads) dựa trên các tiêu chí định sẵn (ngân sách, quy mô doanh nghiệp, nhu cầu thực tế) nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho đội ngũ bán hàng.

2. Chuẩn bị tài liệu và xây dựng phương án đàm phán thương mại:
- Hỗ trợ xây dựng các tài liệu bán hàng chuyên nghiệp như: hồ sơ năng lực (Credentials), slide thuyết trình giải pháp (Pitch Deck), bảng báo giá chi tiết và các đề xuất thương mại (Proposals) được cá nhân hóa theo từng nhu cầu riêng biệt của khách hàng.
- Tham gia phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định lợi thế cạnh tranh cốt lõi (Unique Selling Points - USPs) của công ty trong từng thương vụ cụ thể.
- Phối hợp với người hướng dẫn (Mentor) để lập kế hoạch đàm phán: xác định mục tiêu tối ưu, giới hạn chấp nhận được (Reservation Price), và phương án thay thế tốt nhất (BATNA - Best Alternative to a Negotiated Agreement).

3. Hỗ trợ và tham gia trực tiếp vào quá trình thương thuyết, đàm phán:
- Sắp xếp lịch hẹn, chuẩn bị phòng họp (hoặc điều phối các buổi gặp mặt trực tuyến qua Zoom/Teams) và chuẩn bị các điều kiện hậu cần cần thiết cho các buổi gặp gỡ khách hàng.
- Tham gia trực tiếp vào các cuộc gọi tư vấn sâu, các buổi thuyết trình và các phiên đàm phán thương mại cùng với các Quản lý bán hàng cấp cao.
- Đóng vai trò là người quan sát nhạy bén, ghi chép biên bản cuộc họp (Meeting Minutes) một cách chi tiết, tập trung vào các điểm mấu chốt: phản ứng của khách hàng, những băn khoăn về giá cả/chính sách, và các cam kết tiếp theo của hai bên.
- Dưới sự hướng dẫn của Mentor, trực tiếp đảm nhận việc thuyết trình một số phần nội dung phù hợp hoặc xử lý các câu hỏi cơ bản từ phía khách hàng để rèn luyện kỹ năng thực tế.

4. Quản lý mối quan hệ khách hàng và theo dõi sau đàm phán (Follow-up):
- Duy trì tương tác thường xuyên, chuyên nghiệp với khách hàng sau các buổi làm việc nhằm giải đáp kịp thời các thắc mắc phát sinh và giữ độ nóng cho thương vụ.
- Cập nhật liên tục, chính xác tình trạng của các cơ hội kinh doanh và tiến trình đàm phán lên hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM - Salesforce/HubSpot) để phục vụ cho công tác báo cáo và phân tích.
- Thu thập phản hồi (Feedback) của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ cũng như quy trình làm việc để đề xuất các cải tiến nội bộ phù hợp.

5. Phối hợp liên phòng ban và hỗ trợ hoàn thiện thủ tục pháp lý:
- Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Pháp chế (Legal) và Bộ phận Tài chính để soạn thảo, rà soát và điều chỉnh các điều khoản trong hợp đồng kinh tế theo đúng các thỏa thuận đã đạt được trong quá trình đàm phán.
- Chuyển giao thông tin khách hàng và các yêu cầu đặc biệt đã cam kết cho Bộ phận Vận hành/Chăm sóc khách hàng (Operations/Account Management) nhằm đảm bảo quá trình triển khai dịch vụ diễn ra thông suốt và đúng tiến độ.

6. Báo cáo tiến độ và đóng góp sáng kiến phát triển kinh doanh:
- Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về kết quả công việc, tỷ lệ chuyển đổi leads, tiến độ các thương vụ đang theo đuổi và những bài học kinh nghiệm rút ra từ các thương vụ thất bại.
- Chủ động tham gia vào các buổi động não (Brainstorming) của phòng ban để đóng góp ý kiến xây dựng, tối ưu hóa kịch bản đàm phán, quy trình xử lý từ chối và các chương trình ưu đãi thúc đẩy doanh số.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (ưu tiên các bạn có thể làm việc toàn thời gian hoặc tối thiểu 4 ngày/tuần) các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế ngoại thương, Thương mại quốc tế, Marketing, Luật Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan.
- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn sâu về đàm phán, tuy nhiên ưu tiên các ứng viên từng có kinh nghiệm làm việc bán thời gian trong các lĩnh vực: Bán hàng (Sales), Chăm sóc khách hàng (Customer Service), Telesales, Tư vấn tuyển sinh, hoặc từng giữ vai trò Trưởng ban đối ngoại/đàm phán tài trợ trong các Câu lạc bộ, tổ chức sinh viên.
- Có hiểu biết cơ bản về quy trình bán hàng (Sales Pipeline), các khái niệm cơ bản trong đàm phán kinh doanh và quản trị mối quan hệ khách hàng.

Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc: Có khả năng diễn đạt ý tưởng một cách mạch lạc, tự tin, cuốn hút cả bằng văn bản và lời nói. Khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt, chuyên nghiệp, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
- Tư duy logic và nhạy bén số liệu: Khả năng phân tích thông tin nhanh chóng, liên kết các dữ liệu để tìm ra nhu cầu ẩn giấu của đối tác; có khả năng tính toán nhanh các phương án chiết khấu, tỷ suất lợi nhuận cơ bản trong quá trình thương thảo.
- Khả năng ngoại ngữ tốt: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (tương đương IELTS 6.5 hoặc TOEIC 750 trở lên) là một lợi thế lớn, giúp tự tin tham gia vào các thương vụ có yếu tố nước ngoài hoặc nghiên cứu các tài liệu quốc tế.
- Thành thạo các công cụ văn phòng: Sử dụng tốt bộ công cụ Microsoft Office (đặc biệt là PowerPoint để thiết kế slide thuyết trình và Excel để tính toán phương án tài chính), Google Workspace và có khả năng làm quen nhanh với các hệ thống CRM.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc: Có khả năng điều phối cùng lúc nhiều đầu việc, theo dõi sát sao tiến độ của từng khách hàng mà không để sót thông tin.

Phẩm chất cá nhân:
- Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao và khả năng lắng nghe thấu cảm (Active Listening): Biết cách kiềm chế cảm xúc cá nhân, giữ thái độ điềm tĩnh trước các tình huống căng thẳng hoặc khi đối mặt với sự từ chối gay gắt từ khách hàng; biết lắng nghe để hiểu rõ mong muốn thực sự của đối phương thay vì chỉ tập trung nói về sản phẩm của mình.
- Tinh thần bền bỉ và kiên tâm (Resilience): Lĩnh vực bán hàng và đàm phán luôn đi kèm với tỷ lệ từ chối cao. Chúng tôi cần một chiến binh coi mỗi lời từ chối là một cơ hội để học hỏi, không dễ dàng nản lòng và luôn duy trì năng lượng tích cực.
- Tính chủ động và tinh thần học hỏi không ngừng (Growth Mindset): Tự giác tìm tòi kiến thức mới, chủ động đặt câu hỏi cho người hướng dẫn, sẵn sàng nhận các nhiệm vụ khó để bứt phá giới hạn bản thân.
- Sự trung thực, minh bạch và trách nhiệm: Đàm phán thành công phải dựa trên sự tin cậy. Bạn cần thể hiện sự chính trực trong việc cung cấp thông tin cho khách hàng và có trách nhiệm cao với mọi cam kết mà mình đưa ra.
- Tinh thần đồng đội (Team Player): Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên khác trong đội ngũ, đặt lợi ích chung của tập thể và công ty lên trên hết.

Quyền lợi:
- Trợ cấp thực tập cạnh tranh từ 3.000.000đ - 5.000.000đ/tháng (tùy thuộc vào thời gian làm việc và năng lực thực tế) + Thưởng doanh số hấp dẫn (Commission) dựa trên các thương vụ hỗ trợ thành công hoặc các khách hàng tự khai thác được.
- Được đào tạo bài bản, chuyên sâu từ con số 0 về: Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao, Kỹ năng xử lý từ chối (Objection Handling), Quy trình bán hàng B2B chuyên nghiệp, Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng (DISC, MBTI), và cách thức vận hành hệ thống CRM chuẩn quốc tế.
- Được dẫn dắt trực tiếp (1-on-1 Mentorship) bởi các Quản lý bán hàng, Giám đốc Kinh doanh giàu kinh nghiệm, những người sẽ trực tiếp chỉ bảo, sửa lỗi và truyền đạt những bí quyết thực chiến quý báu.
- Cơ hội trải nghiệm thực tế vô giá: Được trực tiếp tham gia vào các phòng đàm phán triệu đô, tiếp xúc và làm việc với các nhân sự cấp cao, chủ doanh nghiệp, từ đó mở rộng mạng lưới mối quan hệ xã hội chất lượng cao (Networking).
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng và nhanh chóng: Cơ hội chuyển giao thành nhân viên chính thức (Sales Executive/Negotiator) sau 3-6 tháng thực tập nếu đạt kết quả đánh giá xuất sắc mà không cần qua giai đoạn thử việc thông thường.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt cá nhân. Văn phòng làm việc hiện đại, đầy đủ tiện ích (trà, cà phê, khu vực giải trí).
- Được cung cấp dấu mộc thực tập và hỗ trợ số liệu, tài liệu để hoàn thành báo cáo thực tập, khóa luận tốt nghiệp một cách chỉn chu nhất.
- Tham gia vào các hoạt động gắn kết tập thể của công ty: Team building, Happy Hour hàng tuần, các câu lạc bộ thể thao, dã ngoại ngoại khóa.

Tags: Thực tập sinh đàm phán, Thực tập sinh bán hàng, Negotiation Intern, Sales Intern, Thực tập sinh kinh doanh, Kỹ năng đàm phán thương mại, Tuyển dụng thực tập sinh sales, Thực tập sinh B2B Sales, Business Development Intern, Học việc đàm phán thương thảo.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng thực tập sinh đàm phán sales, Tìm việc làm thực tập sinh kinh doanh Hà Nội, Negotiation Sales Intern JD, Thực tập sinh phát triển kinh doanh không kinh nghiệm, Việc làm bán hàng thương lượng, Thực tập sinh sales thương mại có trợ cấp, Khóa đào tạo kỹ năng đàm phán thực tập sinh, Trở thành chuyên viên đàm phán hợp đồng, Tuyển dụng Sales Intern TP.HCM, Thực tập sinh tư vấn giải pháp khách hàng doanh nghiệp B2B.

Share