MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KINH DOANH (JUNIOR SALES INTERN)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ tăng trưởng" – vị trí Thực tập sinh Kinh doanh (Junior Sales Intern). Bạn là mắt xích đầu tiên và vô cùng quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng, đối tác tiềm năng. Sự năng động trong giao tiếp, tư duy nhạy bén trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng và khả năng kiên trì vượt qua những lời từ chối chính là giá trị cốt lõi giúp bạn thành công tại vị trí này.

Không chỉ dừng lại ở các công việc hành chính hay hỗ trợ đơn thuần, tại đây, bạn sẽ được trực tiếp tham gia vào toàn bộ phễu bán hàng thực tế (Sales Pipeline), từ khâu tìm kiếm thông tin, tiếp cận ban đầu, khai thác nhu cầu cho đến xây dựng giải pháp và chốt hợp đồng dưới sự dẫn dắt của các chuyên gia bán hàng giàu kinh nghiệm. Nếu bạn là một người trẻ đầy khát vọng, yêu thích thử thách, muốn phát triển kỹ năng thương thảo đỉnh cao và mong muốn xây dựng một bệ phóng sự nghiệp vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tìm kiếm và Khai thác Nguồn Khách hàng Tiềm năng (Prospecting & Lead Generation)

* Nghiên cứu và định vị khách hàng: Chủ động sử dụng các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Facebook, đa kênh trực tuyến), các danh bạ doanh nghiệp, hiệp hội thương mại để tìm kiếm thông tin về khách hàng tiềm năng thuộc phân khúc mục tiêu của công ty.
* Phân tích thông tin ban đầu: Đánh giá sơ bộ về mức độ phù hợp của khách hàng (về quy mô, ngành nghề hoạt động, nhu cầu hiện tại) dựa trên các tiêu chí chân dung khách hàng lý tưởng (ICP - Ideal Customer Profile) mà doanh nghiệp đã xây dựng.
* Xây dựng và làm giàu cơ sở dữ liệu: Thu thập thông tin liên hệ của những người có quyền ra quyết định (Decision Makers) như Giám đốc, Trưởng phòng, Quản lý mua hàng để đưa vào danh sách tiếp cận.

2. Tiếp cận và Thiết lập Liên hệ Ban đầu (Outreach & Appointment Setting)

* Thực hiện các chiến dịch tiếp cận: Sử dụng các kênh liên lạc linh hoạt như gọi điện thoại trực tiếp (Cold Calling/Warm Calling), gửi email cá nhân hóa (Cold Emailing), hoặc kết nối qua mạng xã hội để giới thiệu sơ bộ về giải pháp, sản phẩm của doanh nghiệp.
* Xác định nhu cầu thực tế: Khéo léo đặt câu hỏi để tìm hiểu về những khó khăn, thách thức (Pain Points) mà khách hàng đang gặp phải, từ đó gợi mở giải pháp phù hợp.
* Thiết lập cuộc hẹn chất lượng: Đặt lịch hẹn làm việc trực tiếp hoặc trực tuyến (qua Zoom, Google Meet, Teams) giữa khách hàng tiềm năng và các chuyên viên kinh doanh cấp cao (Senior Sales Executives) hoặc Trưởng bộ phận.

3. Hỗ trợ Chuẩn bị Tài liệu Báo giá và Đề xuất Giải pháp (Sales Admin & Proposal Support)

* Hỗ trợ soạn thảo tài liệu: Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật hoặc phát triển sản phẩm để chuẩn bị các tài liệu thuyết trình bán hàng (Pitch Decks), hồ sơ năng lực (Credentials), báo giá sơ bộ và đề xuất giải pháp (Proposals) được cá nhân hóa theo từng nhu cầu của khách hàng.
* Quản lý tài liệu bán hàng: Soạn thảo, kiểm tra thông tin và hỗ trợ chuẩn bị các thủ tục giấy tờ, hợp đồng mua bán, biên bản bàn giao theo đúng quy chuẩn pháp lý và quy định của công ty dưới sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp.
* Theo dõi tiến độ duyệt hồ sơ: Đảm bảo các hồ sơ, chứng từ cần thiết được chuyển giao nhanh chóng giữa các bộ phận liên quan để đẩy nhanh tiến trình ký kết hợp đồng.

4. Quản trị Dữ liệu Khách hàng trên Hệ thống CRM (CRM Data Management)

* Cập nhật tiến trình làm việc: Nhập và cập nhật liên tục thông tin liên lạc, lịch sử tương tác, ghi chú cuộc gọi, email và trạng thái của từng khách hàng trên hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM - HubSpot, Salesforce hoặc phần mềm nội bộ).
* Đo lường hiệu suất cá nhân: Đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu để phục vụ cho công tác phân tích, báo cáo tỷ lệ chuyển đổi từ dữ liệu thô sang cơ hội kinh doanh thực tế.
* Phân loại tập khách hàng: Gắn thẻ (Tagging) và phân chia nhóm khách hàng theo hành vi, mức độ quan tâm để hỗ trợ đội ngũ Marketing thực hiện các chiến dịch chăm sóc tự động (Lead Nurturing).

5. Nghiên cứu Thị trường và Phân tích Đối thủ Cạnh tranh (Market Research & Competitor Analysis)

* Cập nhật xu hướng ngành: Thường xuyên theo dõi tin tức thị trường, các biến động kinh tế và xu hướng tiêu dùng có ảnh hưởng trực tiếp đến lĩnh vực hoạt động của công ty và khách hàng.
* Tìm hiểu đối thủ: Thu thập thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, ưu nhược điểm và chính sách giá của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.
* Đóng góp ý tưởng cải tiến: Đề xuất các ý tưởng tiếp cận khách hàng mới, cải tiến thông điệp truyền thông hoặc phát triển tính năng sản phẩm dựa trên những phản hồi thực tế thu thập được trong quá trình tương tác với khách hàng.

6. Tham gia Các Khóa Đào tạo và Báo cáo Hiệu suất Công việc (Training & Reporting)

* Tích cực tham gia đào tạo: Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo nội bộ về kiến thức sản phẩm, kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng thương lượng, thuyết trình và các quy trình vận hành trong doanh nghiệp.
* Báo cáo công việc định kỳ: Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng gửi lên Quản lý trực tiếp về số lượng cuộc gọi đã thực hiện, số lượng lịch hẹn thiết lập thành công, các khó khăn gặp phải và bài học kinh nghiệm rút ra.
* Đóng góp xây dựng đội ngũ: Tham gia tích cực vào các buổi họp đóng góp ý tưởng (Brainstorming) của phòng kinh doanh nhằm tối ưu hóa quy trình bán hàng hiện tại.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (đang chờ bằng) hệ Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing, Ngoại thương, Ngôn ngữ Anh hoặc các khối ngành có liên quan.
* Thời gian làm việc: Ưu tiên ứng viên có thể làm việc Full-time (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu). Chấp nhận ứng viên làm Part-time tối thiểu 24 giờ/tuần (tương đương 3 ngày làm việc đầy đủ) và cam kết đảm bảo hiệu suất công việc được giao.
* Kinh nghiệm thực tế: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu về sales. Tuy nhiên, việc từng tham gia các hoạt động bán hàng bán thời gian (Telesales, CSKH, bán hàng trực tiếp tại cửa hàng) hoặc giữ vai trò Ban Đối ngoại/Truyền thông/Sự kiện tại các câu lạc bộ sinh viên là một lợi thế cạnh tranh rất lớn.

Kỹ năng chuyên môn:

* Kỹ năng giao tiếp và truyền tải thông điệp xuất sắc: Có khả năng diễn đạt lưu loát, rõ ràng, gãy gọn qua cả hai hình thức nói và viết. Biết lắng nghe chủ động để thấu hiểu nhu cầu thực sự của người đối diện.
* Kỹ năng xử lý từ chối và giải quyết vấn đề (Objection Handling): Khả năng giữ bình tĩnh, tư duy linh hoạt và phản ứng nhạy bén trước các tình huống phản hồi tiêu cực hoặc các câu hỏi hóc búa từ phía khách hàng.
* Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản như MS Office (Word, Excel, PowerPoint) hoặc Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) phục vụ việc lập báo cáo, quản lý danh sách khách hàng và thiết kế slide thuyết trình.
* Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc: Biết cách tự lên kế hoạch làm việc hàng ngày, phân bổ thời gian hợp lý giữa việc tìm kiếm data, gọi điện và chuẩn bị hồ sơ tài liệu để đạt KPI đề ra.
* Khả năng ngoại ngữ (Ưu tiên): Khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh và giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế lớn giúp bạn tiếp cận các tệp khách hàng nước ngoài hoặc các tài liệu đào tạo chuẩn quốc tế.

Phẩm chất cá nhân:

* Sự kiên trì và tinh thần "thép" (Resilience): Công việc kinh doanh đòi hỏi bạn phải đối mặt với nhiều lời từ chối mỗi ngày. Bạn cần có thái độ lạc quan, không dễ nản lòng, coi mỗi lời từ chối là một cơ hội để rèn luyện và cải thiện kỹ năng.
* Chủ động và ham học hỏi (Proactiveness & Can-do Attitude): Không thụ động chờ đợi sự chỉ đạo. Bạn luôn chủ động tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phát sinh, tích cực hỏi han đồng nghiệp đi trước và tự giác tìm hiểu kiến thức chuyên môn mới để phát triển bản thân.
* Tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao: Cẩn thận trong việc ghi nhận và bảo mật thông tin khách hàng. Đảm bảo các báo cáo và số liệu gửi đi không sai sót và đúng thời hạn yêu cầu.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Sẵn sàng chia sẻ thông tin, hỗ trợ các thành viên khác trong phòng ban để cùng hướng tới mục tiêu doanh số chung của cả tập thể.

---

Quyền lợi:

* Chính sách thu nhập hấp dẫn và công bằng:
* Nhận trợ cấp thực tập cố định hàng tháng (mức cạnh tranh so với thị trường) để hỗ trợ chi phí đi lại, ăn uống.
* Hưởng chính sách hoa hồng/thưởng nóng hấp dẫn dựa trên hiệu suất công việc thực tế (ví dụ: thưởng theo số lượng lead chất lượng mang về, số lượng cuộc hẹn thiết lập thành công hoặc % hoa hồng khi hợp đồng được ký kết thành công nhờ sự hỗ trợ của bạn). Không giới hạn mức thu nhập tối đa.
* Chương trình đào tạo thực tế, bài bản (Mentorship Program):
* Được tham gia khóa đào tạo nhập môn chuyên sâu trong 2 tuần đầu tiên về kiến thức sản phẩm dịch vụ, quy trình vận hành doanh nghiệp.
* Được phân công 1 Mentor (Chuyên viên kinh doanh cấp cao hoặc Trưởng nhóm) kèm cặp trực tiếp "1-on-1" xuyên suốt quá trình thực tập, hướng dẫn từng bước từ cách viết email tiếp cận chuyên nghiệp, kỹ thuật gọi điện thu hút cho đến kỹ năng đàm phán chốt deal.
* Cơ hội phát triển sự nghiệp thần tốc:
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. Đánh giá năng lực định kỳ sau 2 - 3 tháng thực tập để xét duyệt lên vị trí Nhân viên chính thức (Sales Executive / Business Development Representative) mà không cần qua thời gian thử việc nếu đạt kết quả xuất sắc.
* Được trao quyền tự chủ trong công việc, trực tiếp phụ trách các dự án bán hàng thực tế dưới sự bảo trợ của quản lý.
* Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hiện đại:
* Làm việc trong môi trường văn phòng trẻ trung, cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích mọi ý tưởng đổi mới sáng tạo từ người trẻ.
* Không gian làm việc tiện nghi với khu vực nghỉ ngơi, pantry đầy đủ trà, cà phê, bánh kẹo miễn phí.
* Chăm sóc đời sống tinh thần phong phú:
* Tham gia các buổi Happy Hour thứ Sáu hàng tuần, các hoạt động teambuilding, dã ngoại, sinh nhật tháng và các sự kiện lớn của công ty.
* Cơ hội mở rộng mạng lưới mối quan hệ chuyên nghiệp (Networking) với nhiều nhân sự giỏi trong ngành và các đối tác, khách hàng là doanh nghiệp lớn.
* Hỗ trợ thủ tục thực tập trường học:
* Hỗ trợ cung cấp đầy đủ hồ sơ, tài liệu cần thiết (trong phạm vi cho phép của bảo mật doanh nghiệp) để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp.
* Hỗ trợ ký tên, đóng mộc đỏ xác nhận thực tập chính thức từ phía Công ty cho nhà trường.

---

Tags:

Thực tập sinh kinh doanh, Tuyển dụng sales intern, Thực tập sinh bán hàng, Việc làm sales intern TPHCM, Việc làm kinh doanh Hà Nội, Business Development Intern, B2B Sales Intern, Thực tập sinh phát triển kinh doanh, Tuyển dụng telesales intern, Việc làm thực tập sinh không kinh nghiệm, Lộ trình thăng tiến sales, Đào tạo sales bài bản, Thực tập sinh có lương.

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Thực tập sinh kinh doanh
* Sales Intern
* Business Development Intern
* Thực tập sinh Bán hàng có lương
* Tuyển dụng Sales Intern không kinh nghiệm
* Thực tập sinh Telesales
* Việc làm Sales Executive Junior
* Thực tập sinh kinh doanh B2B
* Tìm việc thực tập sales tại Hà Nội/TPHCM

Share