MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES & MARKETING TIỆC CƯỚI (WEDDING SALES & MARKETING INTERN)

Tổng quan:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một thực tập sinh; chúng tôi đang tìm kiếm một "Người kể chuyện tình" và một "Kiến trúc sư của những giấc mơ". Tại vị trí Thực tập sinh Sales & Marketing Tiệc cưới, bạn chính là đại sứ đầu tiên kết nối những cặp đôi đang đi tìm không gian hoàn hảo cho ngày trọng đại của họ với dịch vụ đẳng cấp của chúng tôi.

Bạn không chỉ bán một sảnh tiệc hay một thực đơn; bạn đang bán niềm hạnh phúc, sự an tâm và những kỷ niệm vô giá. Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp tinh tế giữa tư duy kinh doanh nhạy bén (Sales) và óc sáng tạo bay bổng (Marketing). Nếu bạn là người yêu cái đẹp, sở hữu kỹ năng giao tiếp truyền cảm hứng, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và khao khát được dấn thân vào ngành công nghiệp dịch vụ hiếu khách (Hospitality) đầy hoa lệ nhưng cũng cực kỳ thách thức, chúng tôi chào đón bạn gia nhập đội ngũ. Đây là bệ phóng hoàn hảo để bạn chuyển hóa những kiến thức học thuật thành kinh nghiệm thực chiến trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động và giàu cảm xúc.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Hỗ trợ Kinh doanh & Tư vấn khách hàng (Wedding Sales Support):
* Tiếp nhận và Phân loại Lead (Khách hàng tiềm năng): Theo dõi các nguồn khách hàng đến từ Fanpage, Website, Hotline hoặc khách vãng lai. Thực hiện việc phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao. Phân loại nhu cầu khách hàng (số lượng khách, ngân sách, phong cách tiệc) để báo cáo cho cấp quản lý.
* Tư vấn sơ bộ: Giới thiệu các gói dịch vụ tiệc cưới, các chương trình ưu đãi hiện hành và thế mạnh của địa điểm. Lắng nghe câu chuyện của các cặp đôi để đưa ra những gợi ý ban đầu phù hợp với mong muốn của họ.
* Hỗ trợ Site Inspection (Tham quan địa điểm): Trực tiếp hoặc hỗ trợ chuyên viên chính dẫn khách hàng tham quan không gian sảnh tiệc, khu vực làm lễ, phòng cô dâu và các tiện ích đi kèm. Trình bày các phương án sắp đặt (layout) bàn tiệc, sân khấu dựa trên yêu cầu thực tế của khách.
* Soạn thảo báo giá và Hợp đồng: Hỗ trợ chuẩn bị các bản báo giá chi tiết (Quotation), các bản thuyết trình dịch vụ (Proposal) mang tính cá nhân hóa cao cho từng cặp đôi. Thực hiện các thủ tục giấy tờ, soạn thảo hợp đồng và theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng dưới sự hướng dẫn của Mentor.
* Chăm sóc khách hàng (CRM): Duy trì mối liên hệ mật thiết với khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng. Đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng được giải quyết kịp thời, tạo dựng niềm tin tuyệt đối vào chất lượng dịch vụ của đơn vị.

2. Triển khai các hoạt động Marketing & Truyền thông (Wedding Marketing):
* Sáng tạo nội dung (Content Creation): Tham gia lên ý tưởng và viết bài cho các kênh mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok). Nội dung tập trung vào: xu hướng đám cưới mới nhất, chia sẻ kinh nghiệm chuẩn bị cưới, giới thiệu hình ảnh thực tế từ các tiệc cưới đã tổ chức, và các bài viết thúc đẩy chuyển đổi doanh số.
* Quản trị hình ảnh & Video: Hỗ trợ ekip trong các buổi chụp hình (photoshoot) hoặc quay phim quảng bá cho sảnh tiệc/dịch vụ mới. Thực hiện cắt ghép video ngắn, thiết kế hình ảnh cơ bản (sử dụng Canva hoặc các công cụ tương đương) để phục vụ việc đăng tải hàng ngày trên các nền tảng số.
* Quản lý cộng đồng: Trực tiếp quản lý tin nhắn (Inbox) và bình luận (Comment) trên các nền tảng mạng xã hội. Xây dựng kịch bản phản hồi khách hàng thông minh, khéo léo để điều hướng khách hàng để lại thông tin liên hệ.
* Hỗ trợ sự kiện Marketing: Tham gia tổ chức các sự kiện lớn của ngành cưới như Wedding Fair (Triển lãm cưới), Open Day (Ngày hội tham quan sảnh tiệc). Phụ trách từ khâu chuẩn bị quà tặng, đón khách cho đến điều phối hậu cần tại sự kiện.
* Nghiên cứu thị trường: Theo dõi và cập nhật thường xuyên các hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Tìm hiểu xu hướng trang trí tiệc cưới, phong cách váy cưới và thực đơn đang được ưa chuộng để đề xuất các ý tưởng Marketing sáng tạo, khác biệt.

3. Phối hợp vận hành và Hỗ trợ sự kiện (Operation Support):
* Điều phối ngày cưới (Wedding Day Support): Vào các ngày diễn ra tiệc, hỗ trợ bộ phận vận hành giám sát việc setup sảnh tiệc, đảm bảo mọi chi tiết (từ khăn trải bàn, hoa trang trí đến hệ thống âm thanh ánh sáng) đều đúng như cam kết trong hợp đồng với khách hàng.
* Hỗ trợ điều phối chương trình: Hỗ trợ đón tiếp khách mời, hướng dẫn khu vực ký tên, hỗ trợ cô dâu chú rể trong các khâu nghi lễ nếu cần thiết. Đây là cơ hội để bạn quan sát thực tế cách một sự kiện lớn được vận hành từ phía sau hậu trường.
* Lấy ý kiến phản hồi: Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi buổi tiệc. Tổng hợp các ý kiến đóng góp để bộ phận Sales & Marketing cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Báo cáo và Lưu trữ:
* Cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống quản lý chung.
* Thực hiện báo cáo tuần/tháng về hiệu quả công việc cá nhân, số lượng khách hàng tiếp cận và tình hình thực hiện các task marketing được giao.
* Lưu trữ hồ sơ khách hàng, hình ảnh tư liệu từ các tiệc cưới một cách khoa học để làm kho dữ liệu (Portfolio) cho doanh nghiệp.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị khách sạn, Marketing, Truyền thông đa phương tiện, Quản trị kinh doanh, Quan hệ công chúng (PR) hoặc các ngành liên quan.
* Không yêu cầu kinh nghiệm dày dạn, nhưng ưu tiên những ứng viên từng tham gia các câu lạc bộ sự kiện, có kinh nghiệm làm thêm trong lĩnh vực F&B, PG/PB hoặc bán hàng cao cấp.
* Yêu thích và có định hướng phát triển lâu dài trong ngành Cưới hỏi (Wedding Industry) và Dịch vụ cao cấp.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Có khả năng nói chuyện lưu loát, truyền cảm, không nói ngọng/nói lắp. Biết cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và biết lắng nghe chủ động để thấu hiểu nhu cầu thầm kín của khách hàng.
* Khả năng viết lách (Copywriting): Có tư duy ngôn từ tốt, biết cách kể chuyện (storytelling) để chạm đến cảm xúc của các cặp đôi thông qua các bài viết trên mạng xã hội.
* Kỹ năng thiết kế & Công nghệ cơ bản: Biết sử dụng cơ bản các công cụ như Canva, CapCut hoặc Photoshop là một lợi thế lớn. Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) để làm báo cáo và Proposal.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt là một điểm cộng lớn (để tư vấn cho các cặp đôi người nước ngoài hoặc tiệc cưới đa quốc gia).
* Thẩm mỹ quan: Có gu thẩm mỹ tốt, nhạy bén với màu sắc, không gian và các xu hướng nghệ thuật đương đại.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ và Chỉn chu: Trong ngành cưới, "sai một ly là đi một dặm". Bạn cần có sự cẩn thận tuyệt đối trong từng dòng email, từng con số báo giá và từng chi tiết nhỏ nhất trên bàn tiệc.
* Thái độ dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Luôn mỉm cười, lịch sự và sẵn sàng hỗ trợ trong mọi tình huống.
* Khả năng chịu áp lực: Ngành cưới thường làm việc vào cuối tuần và các dịp lễ tết. Bạn cần có sức khỏe tốt và tinh thần thép để xử lý khối lượng công việc lớn và những tình huống phát sinh bất ngờ.
* Tự giác và Ham học hỏi: Chủ động tìm kiếm công việc, không ngại việc khó, luôn cập nhật những kiến thức mới nhất về Marketing và Sales.
* Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng (phù hợp với môi trường dịch vụ cao cấp).

---

Quyền lợi:

* Phụ cấp thực tập: Mức phụ cấp cạnh tranh + Thưởng hoa hồng (Commission) hấp dẫn khi hỗ trợ chốt hợp đồng thành công.
* Đào tạo bài bản: Được dẫn dắt bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Wedding Planner và Hospitality Marketing. Bạn sẽ được học quy trình Sales chuẩn chỉnh và các chiến thuật Marketing thực chiến.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian sang trọng, đẳng cấp. Văn hóa công ty trẻ trung, sáng tạo, khuyến khích sự khác biệt.
* Cơ hội nghề nghiệp: Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu thể hiện năng lực xuất sắc.
* Mở rộng mối quan hệ: Được tiếp xúc với phân khúc khách hàng cao cấp và các đối tác hàng đầu trong ngành cưới (nhiếp ảnh gia, chuyên gia trang điểm, florist...).
* Trải nghiệm thực tế: Được trực tiếp tham gia vào việc hiện thực hóa những đám cưới trong mơ, tích lũy kinh nghiệm điều phối sự kiện thực tế mà không trường lớp nào dạy được.
* Chứng nhận thực tập: Cung cấp dấu mộc và nhận xét chi tiết cho báo cáo thực tập tốt nghiệp.

---

Tags: Thực tập sinh Marketing tiệc cưới, Wedding Sales Intern, Thực tập sinh tổ chức sự kiện, Tuyển dụng ngành cưới, Marketing Hospitality, Sale tiệc cưới, Wedding Planner Intern, Thực tập sinh kinh doanh nhà hàng khách sạn, Việc làm Marketing sự kiện, Tư vấn tiệc cưới.

Từ khoá tìm kiếm: Thực tập sinh Sales & Marketing, Thực tập sinh ngành cưới, Wedding Planner Assistant, Thực tập sinh Marketing sự kiện TP.HCM, Thực tập sinh Sales tiệc cưới, Kinh nghiệm làm Marketing ngành cưới, Tuyển dụng Wedding Planner Intern, Thực tập sinh quản trị khách sạn, Sales & Marketing tiệc cưới là gì, Việc làm cho sinh viên mới ra trường ngành sự kiện.

Share