MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG (UX DESIGNER INTERN)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thấu cảm" – vị trí Thực tập sinh Thiết kế Trải nghiệm Người dùng (UX Designer Intern). Bạn chính là cầu nối quan trọng, chuyển hóa những nhu cầu phức tạp của người dùng và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp thành những trải nghiệm số mượt mà, trực quan và đầy cảm xúc. Sự tò mò không giới hạn về hành vi con người, tư duy phản biện sắc bén khi phân tích dữ liệu và khả năng phác thảo nhanh các giải pháp thiết kế chính là giá trị cốt lõi bạn sẽ mang lại và phát triển tại đây.

Trong vai trò này, bạn không chỉ học cách sử dụng các công cụ thiết kế, mà quan trọng hơn, bạn sẽ được nhúng mình vào quy trình Design Thinking chuẩn quốc tế, làm việc trực tiếp trên các sản phẩm thực tế đang phục vụ hàng triệu người dùng. Nếu bạn là một nhà thiết kế trẻ khao khát dùng tư duy thẩm mỹ và logic để giải quyết các bài toán cuộc sống, mong muốn được dẫn dắt bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong một môi trường công nghệ năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Nghiên cứu Người dùng & Phân tích Thị trường (User Research & Competitive Analysis)

* Hỗ trợ thu thập dữ liệu: Tham gia vào quá trình nghiên cứu định tính và định lượng dưới sự hướng dẫn của Lead UX. Thực hiện phỏng vấn người dùng (user interview), khảo sát diện rộng (survey) để hiểu rõ hành vi, động lực, nỗi đau (pain points) và kỳ vọng của khách hàng.
* Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tiến hành nghiên cứu benchmark, phân tích ưu và nhược điểm về mặt trải nghiệm của các sản phẩm đối thủ trong và ngoài nước. Từ đó, đề xuất các cơ hội cải tiến độc đáo cho sản phẩm của công ty.
* Xây dựng chân dung khách hàng & Bản đồ hành trình: Hỗ trợ tổng hợp dữ liệu để xây dựng Chân dung người dùng (User Personas) và Bản đồ hành trình người dùng (User Journey Maps), giúp toàn bộ đội ngũ phát triển sản phẩm có chung một góc nhìn hướng về khách hàng.

2. Xây dựng Kiến trúc Thông tin & Luồng Người dùng (Information Architecture & User Flows)

* Thiết lập cấu trúc sản phẩm: Tham gia thảo luận và xây dựng Sơ đồ trang (Sitemaps), phân loại thông tin (Information Architecture) một cách khoa học, đảm bảo người dùng có thể tìm thấy thứ họ cần trong vòng 3 cú nhấp chuột.
* Thiết kế luồng tương tác: Vẽ các sơ đồ luồng người dùng (User Flows, Task Flows) để mô tả chi tiết các bước đi của người dùng qua từng màn hình nhằm hoàn thành một mục tiêu cụ thể (ví dụ: đăng ký tài khoản, thanh toán giỏ hàng, thiết lập cấu hình).

3. Phác thảo & Thiết kế Wireframe (Sketching & Wireframing)

* Phác thảo ý tưởng nhanh: Sử dụng giấy, bảng trắng hoặc các công cụ digital để phác thảo nhanh (Lo-fi sketches) nhiều phương án giải quyết cùng một vấn đề, thúc đẩy quá trình tư duy sáng tạo (brainstorming).
* Xây dựng Wireframe chi tiết: Sử dụng công cụ thiết kế (chủ yếu là Figma) để tạo ra các bản thiết kế khung xương độ phân giải trung bình (Mid-fi Wireframes). Tập trung vào việc sắp xếp bố cục (layout), phân cấp thị giác (visual hierarchy), vị trí của các nút kêu gọi hành động (CTA) mà chưa bị phân tâm bởi màu sắc hay hình ảnh.

4. Tạo mẫu Tương tác & Kiểm thử Trải nghiệm (Prototyping & Usability Testing)

* Tạo mẫu thử tương tác (Interactive Prototyping): Liên kết các màn hình wireframe lại với nhau để tạo ra các bản mẫu thử có khả năng tương tác (Clickable Prototypes - từ mức độ cơ bản đến nâng cao) nhằm mô phỏng trải nghiệm thực tế của ứng dụng hoặc website.
* Hỗ trợ kiểm thử sản phẩm (Usability Testing): Chuẩn bị kịch bản kiểm thử (test scenarios), tham gia điều phối các buổi test với người dùng thật. Ghi nhận các điểm nghẽn về mặt trải nghiệm, thu thập phản hồi và lập báo cáo đề xuất cải tiến (Usability Report) gửi tới nhóm thiết kế.

5. Phối hợp Liên phòng ban & Bàn giao Kỹ thuật (Collaboration & Handover)

* Đồng hành cùng UI Designer: Làm việc chặt chẽ với các nhà thiết kế giao diện (UI Designers) để chuyển hóa các khung xương UX thành những giao diện đẹp mắt, nhất quán với hệ thống thiết kế (Design System) của công ty.
* Bàn giao và hỗ trợ Đội ngũ Lập trình (Developer): Tham gia vào quá trình bàn giao thiết kế (Design Handoff). Giải thích các logic tương tác, hiệu ứng chuyển động (transitions) cho lập trình viên và kiểm tra chất lượng hiển thị thực tế (Design QA) sau khi code để đảm bảo sản phẩm hoàn thiện đúng với thiết kế ban đầu.

6. Báo cáo, Đóng góp Ý kiến & Phát triển Bản thân

* Tham gia các buổi Design Critique: Chủ động trình bày ý tưởng thiết kế của mình trước toàn đội ngũ, tiếp nhận những phản hồi mang tính xây dựng và học cách bảo vệ quan điểm thiết kế dựa trên dữ liệu và lý thuyết khoa học về UX.
* Cập nhật xu hướng & Công nghệ: Dành thời gian nghiên cứu, cập nhật các xu hướng thiết kế mới, các nguyên lý tâm lý học hành vi (UX Laws) và chia sẻ lại với đội ngũ trong các buổi training nội bộ.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn / Kinh nghiệm:

* Đối tượng ứng tuyển: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Thiết kế đồ họa (Graphic Design), Công nghệ thông tin (IT), Khoa học máy tính, Tương tác Người - Máy (HCI), Tâm lý học hành vi, Hệ thống thông tin quản lý (MIS) hoặc các ngành nghề liên quan.
* Chấp nhận trái ngành: Chào đón các bạn học trái ngành nhưng có chứng chỉ đào tạo chuyên sâu về UX/UI Design tại các trung tâm uy tín và sở hữu tư duy thiết kế tốt.
* Yêu cầu Portfolio: Bắt buộc có Portfolio (Behance, Dribbble, Website cá nhân hoặc PDF) trình bày tối thiểu 1 - 2 dự án thiết kế (có thể là dự án cá nhân, bài tập lớn hoặc dự án thực tế). Portfolio cần thể hiện rõ quy trình tư duy giải quyết vấn đề (UX Case Study) chứ không chỉ trình bày giao diện đẹp mắt.

2. Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills):

* Sử dụng công cụ thiết kế: Sử dụng thành thạo hoặc có kiến thức nền tảng tốt về công cụ Figma (bao gồm việc tạo Components, Auto-layout, Variables và Prototyping). Biết sử dụng các công cụ phụ trợ khác như Adobe XD, Sketch, Miro, Balsamiq là một điểm cộng.
* Hiểu biết về Nguyên lý Thiết kế: Nắm vững các nguyên lý cơ bản về bố cục, phân cấp thị giác (Visual Hierarchy), lý thuyết màu sắc, Typography và các quy chuẩn thiết kế trên thiết bị di động (iOS Human Interface Guidelines, Android Material Design) và Web.
* Tư duy Thiết kế (Design Thinking): Có hiểu biết lý thuyết tốt về quy trình Design Thinking (Thấu cảm - Xác định vấn đề - Sáng tạo - Tạo mẫu - Thử nghiệm).
* Kiến thức bổ trợ (Ưu tiên): Có hiểu biết cơ bản về HTML/CSS và Javascript để giao tiếp hiệu quả với lập trình viên. Biết sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Hotjar là một lợi thế lớn.

3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm (Soft Skills):

* Sự thấu cảm cao (High Empathy): Khả năng đặt mình vào vị trí của người dùng thuộc nhiều tầng lớp, lứa tuổi khác nhau để cảm nhận những khó khăn của họ khi sử dụng công nghệ.
* Tư duy phản biện và giải quyết vấn đề (Analytical & Problem-Solving): Không chấp nhận những giải pháp hời hợt; luôn đặt câu hỏi "Tại sao?" trước mỗi quyết định thiết kế và nỗ lực tìm kiếm giải pháp tối ưu nhất cho người dùng.
* Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt (Communication Skills): Khả năng diễn đạt ý tưởng thiết kế một cách mạch lạc, tự tin bằng cả lời nói và văn bản. Biết lắng nghe và cởi mở đón nhận các ý kiến đóng góp trái chiều (Feedback).
* Tinh thần tự học & Chủ động (Proactive & Can-do attitude): Có khả năng tự tìm tòi tài liệu học tập, chủ động đề xuất giải pháp cho các vấn đề phát sinh trong công việc, không thụ động đợi phân công nhiệm vụ.
* Cẩn thận và tỉ mỉ (Attention to Detail): Chăm chút cho từng khoảng cách (spacing), kích thước nút bấm, cỡ chữ, đảm bảo sản phẩm đầu ra có độ hoàn thiện cao nhất.

---

Quyền lợi:

* Mức hỗ trợ thực tập hấp dẫn: Nhận trợ cấp thực tập hàng tháng (phụ thuộc vào năng lực và thời gian cam kết làm việc) + Hỗ trợ chi phí gửi xe, ăn trưa tại công ty.
* Chương trình Mentorship 1-1: Được dẫn dắt trực tiếp bởi các Senior UX/UI Designer và Product Manager giàu kinh nghiệm. Bạn sẽ được chỉ bảo từ những chi tiết nhỏ nhất trong thiết kế đến cách tư duy sản phẩm mang tầm chiến lược.
* Làm việc trên dự án thực tế: Không phải làm các công việc vặt văn phòng. Bạn sẽ trực tiếp tham gia vào các dự án sản phẩm công nghệ thực tế, có cơ hội thấy thiết kế của mình được lập trình và sử dụng bởi hàng nghìn người dùng thật.
* Môi trường làm việc lý tưởng:
* Văn phòng hiện đại, sáng tạo, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc, khu pantry ngập tràn trà, cafe và đồ ăn nhẹ miễn phí.
* Văn hóa phẳng, trẻ trung, tôn trọng sự khác biệt và luôn khuyến khích mọi ý kiến sáng tạo cá nhân.
* Cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Sau thời gian thực tập từ 3 đến 6 tháng, những cá nhân có biểu hiện xuất sắc và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp sẽ được đánh giá để lên vị trí Nhân viên chính thức (Junior UX/UI Designer).
* Đào tạo kỹ năng mềm miễn phí: Tham gia các buổi hội thảo nội bộ (Tech-talks, Design Sharing) về các chủ đề công nghệ, kỹ năng thuyết trình, quản lý thời gian.
* Hỗ trợ tài liệu tốt nghiệp: Công ty hỗ trợ cung cấp số liệu thực tế (trong phạm vi bảo mật cho phép), đóng dấu mộc đỏ và nhận xét báo cáo thực tập tốt nghiệp cho sinh viên.

---

Tags:

Thực tập sinh UX UI, Tuyển dụng UX Designer Intern, Thực tập thiết kế trải nghiệm người dùng, Việc làm UI UX cho sinh viên, Figma designer intern, Thực tập sinh sản phẩm công nghệ, Thiết kế sản phẩm số, Tuyển dụng UX Designer Hà Nội, Tuyển dụng UX Designer TP.HCM, Học việc UI UX, Lộ trình học UX Design, Portfolio thiết kế UX, Trải nghiệm người dùng.

---

Từ khoá tìm kiếm:

* Thực tập sinh UX UI Designer
* UX Design Intern tuyển dụng
* UI UX Intern jobs
* Tuyển dụng thực tập sinh thiết kế sản phẩm
* Thực tập sinh Figma Designer
* Thực tập sinh nghiên cứu trải nghiệm người dùng
* Việc làm UI UX không yêu cầu kinh nghiệm
* Tìm việc UX Designer bán thời gian
* Học việc thiết kế giao diện ứng dụng
* Product Design Intern recruitment

Share