MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES CÔNG NGHỆ (TECH SALES INTERN)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một thế hệ kế cận đầy nhiệt huyết – vị trí Thực tập sinh Sales Công nghệ (Tech Sales Intern). Bạn sẽ là "cầu nối tri thức" chuyển hóa các giải pháp công nghệ phức tạp thành các giá trị kinh doanh thực tiễn và dễ hiểu cho khách hàng doanh nghiệp (B2B). Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, Tech Sales không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là một chuyên gia tư vấn chiến lược, đồng hành cùng doanh nghiệp giải quyết các bài toán vận hành thông qua công nghệ.

Ở vai trò thực tập sinh, bạn sẽ được nhúng mình vào môi trường kinh doanh công nghệ thực chiến (SaaS, Cloud, phần mềm quản trị doanh nghiệp, giải pháp AI/IoT...). Bạn sẽ cùng đội ngũ chuyên gia của chúng tôi khai phá thị trường, tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới, tham gia vào quy trình tư vấn giải pháp từ những bước đầu tiên. Nếu bạn có niềm đam mê mãnh liệt với công nghệ, sở hữu tư duy logic, kỹ năng giao tiếp nhạy bén và khát khao phát triển sự nghiệp trong ngành công nghiệp tỷ đô, đây chính là bệ phóng hoàn hảo dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Nghiên cứu thị trường & Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation & Market Research)

* Xác định chân dung khách hàng: Thực hiện tìm kiếm, phân tích và lập danh sách các doanh nghiệp mục tiêu thuộc nhóm đối tượng Khách hàng lý tưởng (ICP - Ideal Customer Profile) theo định hướng chiến lược của công ty.
* Sử dụng công cụ khai thác dữ liệu: Ứng dụng các công cụ hiện đại như LinkedIn Sales Navigator, các cộng đồng doanh nghiệp, trang vàng, các báo cáo thị trường và mạng xã hội để chủ động tìm kiếm thông tin của người ra quyết định (CEO, CTO, CIO, CFO, IT Director, Trưởng phòng mua sắm...).
* Phân tích đối thủ cạnh tranh: Theo dõi xu hướng thị trường, cập nhật thông tin về các sản phẩm đối thủ để hỗ trợ đội ngũ sales chính thức xây dựng kịch bản tiếp cận khách hàng tối ưu nhất.
* Đánh giá sơ bộ chất lượng Lead (Lead Qualification): Phân loại danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí về quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, mức độ phù hợp với giải pháp công nghệ của công ty nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

2. Tiếp cận và Khai thác nhu cầu ban đầu (Outreach & Cold Engagement)

* Thực hiện các chiến dịch tiếp cận: Sử dụng linh hoạt các kênh liên lạc như gọi điện thoại (Cold Calling), gửi email cá nhân hóa (Cold Emailing), kết nối qua LinkedIn (Social Selling) để tạo mối liên hệ đầu tiên với khách hàng.
* Khai thác nỗi đau (Pain Points) của khách hàng: Khéo léo đặt câu hỏi theo mô hình tư vấn (như mô hình SPIN Selling) để tìm hiểu sâu về quy trình vận hành hiện tại của doanh nghiệp, những khó khăn họ đang gặp phải và mong muốn cải tiến.
* Giới thiệu giải pháp sơ bộ: Trình bày một cách ngắn gọn, súc tích và thu hút về giải pháp công nghệ của công ty, tập trung vào những giá trị thực tế mang lại cho doanh nghiệp của họ chứ không thuần túy là tính năng kỹ thuật.
* Thiết lập cuộc hẹn (Appointment Setting): Thuyết phục khách hàng đồng ý tham gia các buổi gặp mặt trực tiếp hoặc họp trực tuyến (qua Zoom/Teams) để chuyên viên tư vấn hoặc chuyên gia giải pháp (Presales) của công ty demo chi tiết sản phẩm.

3. Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu & Phối hợp Demo giải pháp (Sales Enablement & Support)

* Xây dựng đề xuất giải pháp (Proposal): Hỗ trợ Account Executive (AE) soạn thảo các tài liệu giới thiệu sản phẩm (Pitch Deck), bảng báo giá, dự thảo hợp đồng phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng.
* Phối hợp chuẩn bị Demo: Tham gia vào các buổi thuyết trình thử nghiệm sản phẩm (Demo), ghi nhận lại các câu hỏi hóc búa từ khách hàng, hỗ trợ điều phối kỹ thuật trong suốt buổi họp để đảm bảo trải nghiệm khách hàng diễn ra suôn sẻ nhất.
* Cá nhân hóa tài liệu: Biên dịch hoặc hiệu chỉnh tài liệu kỹ thuật, case study (câu chuyện thành công của các khách hàng cũ) thành các định dạng dễ tiếp cận hơn cho bộ phận mua hàng của đối tác.

4. Quản trị dữ liệu trên hệ thống CRM (CRM Administration)

* Cập nhật dữ liệu hệ thống: Chịu trách nhiệm ghi nhận đầy đủ, chính xác mọi lịch sử tương tác với khách hàng (cuộc gọi, email, phản hồi, ghi chú cuộc họp) lên hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM (như HubSpot, Salesforce, Zoho...).
* Quản lý phễu bán hàng (Pipeline Management): Theo dõi tiến độ của các cơ hội kinh doanh mà mình đang phụ trách, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ phản hồi nào từ phía khách hàng và nhắc nhở lịch làm việc định kỳ cho đội ngũ kinh doanh.
* Báo cáo định kỳ: Thực hiện các báo cáo tuần/tháng về số lượng lead tạo ra, tỷ lệ chuyển đổi cuộc hẹn, các phản hồi tiêu biểu của thị trường để báo cáo trực tiếp cho Trưởng bộ phận (Sales Leader).

5. Học tập, Đào tạo & Phối hợp liên phòng ban

* Nâng cao kiến thức sản phẩm: Chủ động tham gia tất cả các khóa đào tạo nội bộ về tính năng công nghệ, kiến trúc hệ thống, quy trình triển khai và cập nhật xu hướng công nghệ mới trên thị trường.
* Lắng nghe và cải tiến: Tham gia vào các buổi họp rút kinh nghiệm (Review meetings) của đội ngũ kinh doanh để cải thiện kỹ năng xử lý từ chối (Handling objections) và đàm phán thương lượng.
* Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu hóa nguồn dữ liệu khách hàng từ các chiến dịch quảng cáo, đồng thời phản hồi lại thông tin thị trường để bộ phận Phát triển Sản phẩm (Product Team) liên tục nâng cấp tính năng.

---

Yêu cầu và điều kiện

Học vấn/Kinh nghiệm

* Trình độ học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử, Ngoại ngữ, Kinh tế đối ngoại hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu về Sales. Ưu tiên những ứng viên từng tham gia các hoạt động câu lạc bộ, các cuộc thi khởi nghiệp, các dự án nghiên cứu khoa học hoặc đã có kinh nghiệm làm các công việc bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng bán thời gian.
* Định hướng nghề nghiệp: Có mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực Kinh doanh Công nghệ (Tech Sales B2B, SaaS Sales, IT Business Development).

Kỹ năng chuyên môn

* Khả năng tiếp thu công nghệ nhanh (Tech-savviness): Không bắt buộc phải biết lập trình, nhưng cần có khả năng hiểu nhanh các khái niệm công nghệ cơ bản (API, Cloud Computing, SaaS, ERP, CRM, AI, bảo mật thông tin...) và chuyển hóa chúng thành ngôn ngữ kinh doanh bình dị.
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/nói lắp. Khả năng truyền đạt thông tin logic, mạch lạc qua cả kênh nói trực tiếp, gọi điện thoại và viết email thương mại.
* Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening): Biết cách lắng nghe để thấu hiểu nhu cầu và nỗi đau thực tế của khách hàng hơn là chỉ tập trung nói về sản phẩm của mình.
* Ngoại ngữ: Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt là một lợi thế cực kỳ lớn (để nghiên cứu tài liệu công nghệ nước ngoài và làm việc với các hệ thống phần mềm toàn cầu).
* Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), MS Office (Word, Excel, PowerPoint) và có tư duy làm quen nhanh với các công cụ quản lý công việc (Trello, Notion, Slack, CRM).

Phẩm chất cá nhân

* Kiên trì và chịu được áp lực cao (Resilience): Công việc tìm kiếm khách hàng mới (SDR/BDR) đòi hỏi sự kiên trì lớn. Bạn cần có tinh thần lạc quan, không nản lòng trước những lời từ chối thường xuyên của khách hàng.
* Chủ động và ham học hỏi (Proactiveness & Growth Mindset): Sẵn sàng tự học, tìm hiểu kiến thức mới mỗi ngày, chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình tiếp cận khách hàng thay vì chỉ đợi giao việc.
* Tỉ mỉ và có trách nhiệm: Cẩn thận trong việc quản lý thông tin khách hàng, chuẩn bị tài liệu chỉn chu trước khi gửi đi, tuân thủ đúng cam kết về thời gian (deadline) với khách hàng và đồng nghiệp.
* Tinh thần đồng đội (Team Player): Hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội trong các dự án gấp và đóng góp tích cực vào việc xây dựng văn hóa làm việc năng động, tích cực của phòng kinh doanh.

---

Quyền lợi

* Trợ cấp thực tập hấp dẫn: Hỗ trợ chi phí thực tập hàng tháng (từ 3.000.000đ - 5.000.000đ tùy thuộc vào thời gian cam kết làm việc) kèm theo chính sách thưởng nóng (commission/bonus) cực kỳ hấp dẫn dựa trên số lượng cuộc hẹn chất lượng được thiết lập thành công hoặc hợp đồng được ký kết từ lead hỗ trợ.
* Chương trình đào tạo thực chiến (Bootcamp): Được tham gia khóa đào tạo bài bản từ A-Z về quy trình bán hàng công nghệ B2B tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm: Kỹ năng Cold Outreach, Kỹ năng đặt câu hỏi khai phá nhu cầu, Kỹ năng xử lý từ chối, Nghệ thuật thuyết phục, Quản trị hệ thống CRM chuyên nghiệp.
* Mentorship 1-1: Được dẫn dắt trực tiếp bởi các Quản lý kinh doanh (Sales Manager) hoặc các Chuyên viên kinh doanh xuất sắc (Senior Account Executive), hỗ trợ sửa từng kịch bản gọi điện, từng email gửi đi để giúp bạn nhanh chóng tiến bộ.
* Cơ hội thăng tiến lên nhân viên chính thức: Sau thời gian thực tập từ 3 đến 6 tháng, những cá nhân có biểu hiện xuất sắc và đạt KPIs sẽ được xem xét chuyển lên vị trí chính thức (Business Development Representative - BDR hoặc Account Executive - AE) trước khi tốt nghiệp mà không cần qua vòng thử việc lại.
* Môi trường làm việc hiện đại, năng động: Làm việc tại văn phòng hạng A tiện nghi, được trang bị trà, cà phê, đồ ăn nhẹ miễn phí. Văn hóa doanh nghiệp đề cao sự bình đẳng, khuyến khích sáng tạo cá nhân, không phân biệt cấp bậc (Flat organization).
* Xây dựng mạng lưới mối quan hệ chất lượng (Networking): Có cơ hội tiếp xúc, làm việc trực tiếp với các cấp quản lý cao cấp, các chủ doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội vô cùng giá trị cho tương lai.
* Dấu mộc thực tập: Hỗ trợ cung cấp đầy đủ tài liệu, số liệu thực tế (được phép chia sẻ) và đóng dấu mộc đỏ chứng nhận thực tập cho báo cáo tốt nghiệp của nhà trường.

---

Tags

Thực tập sinh Sales Công nghệ, Tech Sales Intern, Thực tập sinh kinh doanh B2B, Tuyển dụng thực tập sinh Sales, Nhân viên phát triển kinh doanh công nghệ, Việc làm IT Sales, Thực tập sinh SaaS Sales, Tìm kiếm khách hàng B2B, Kỹ năng Cold Calling, Thực tập sinh phát triển thị trường, BDR Intern, SDR Intern.

---

Từ khoá tìm kiếm

Thực tập sinh sales công nghệ, tech sales intern, tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh phần mềm, sales admin intern, tuyển dụng sdr intern hcm, thực tập sinh phát triển kinh doanh hà nội, thực tập sinh kinh doanh b2b saas, bdr intern tuyển dụng, thực tập sinh kinh doanh công nghệ thông tin, việc làm sales công nghệ không kinh nghiệm, thực tập sinh tư vấn giải pháp phần mềm, thực tập sinh crm sales.

Share