MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SAP (SAP INTERN)

Tổng quan vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư số tương lai" – vị trí Thực tập sinh SAP (SAP Intern). Bạn chính là mắt xích kết nối quan trọng giữa quy trình vận hành cốt lõi của doanh nghiệp và giải pháp công nghệ quản trị ERP hàng đầu thế giới. Tại vị trí này, bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các tác vụ kỹ thuật, mà còn là người đồng hành cùng các Chuyên gia tư vấn SAP (SAP Consultants) để tìm hiểu, phân tích và tối ưu hóa dòng chảy thông tin của toàn bộ hệ thống từ Tài chính - Kế toán (FICO), Quản lý vật tư (MM), Quản lý bán hàng (SD) cho đến Sản xuất (PP) và Công nghệ kỹ thuật (ABAP/BASIS).

Sự tò mò, tư duy logic nhạy bén, khả năng phân tích dữ liệu chính xác cùng tinh thần không ngại học hỏi các quy trình doanh nghiệp phức tạp chính là chìa khóa giúp bạn tạo nên giá trị đột phá. Nếu bạn là một sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp, sở hữu niềm đam mê mãnh liệt với chuyển đổi số doanh nghiệp, mong muốn dấn thân vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp chuẩn quốc tế và đặt những viên gạch đầu tiên cho sự nghiệp trở thành một Chuyên gia tư vấn SAP chuyên nghiệp, chúng tôi vô cùng chào đón bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Hỗ trợ Phân tích Nghiệp vụ & Cấu hình Hệ thống (System Configuration Support)

* Tìm hiểu và tiếp cận quy trình: Đồng hành cùng các Chuyên gia tư vấn (Functional Consultants) trong việc khảo sát quy trình nghiệp vụ hiện tại của các phòng ban (As-Is process) và xây dựng quy trình tương lai trên hệ thống SAP (To-Be process).
* Hỗ trợ cấu hình (Configuration): Thực hiện các thiết lập cấu hình cơ bản trên hệ thống SAP (hệ thống Sandbox/Testing) dưới sự hướng dẫn trực tiếp của Mentor, bao gồm việc khai báo sơ đồ tổ chức (Organizational Structure), định cấu hình các tham số nghiệp vụ cho các phân hệ cụ thể (ví dụ: nhóm khách hàng, nhóm vật tư, tài khoản kế toán, các loại chứng từ).
* Nghiên cứu giải pháp: Chủ động tìm hiểu các tài liệu kỹ thuật (Standard SAP Best Practices) để đề xuất các phương án cấu hình chuẩn, hạn chế tối đa việc tùy biến (customization) không cần thiết làm ảnh hưởng đến hiệu năng hệ thống.

2. Quản lý và Chuẩn hóa Dữ liệu Danh mục (Master Data Management)

* Thu thập và làm sạch dữ liệu: Hỗ trợ các phòng ban nghiệp vụ (End-users) thu thập, phân loại, chuẩn hóa và dọn dẹp các trường dữ liệu danh mục quan trọng (Master Data) trước khi đưa vào hệ thống, bao gồm: Danh mục Khách hàng (Customer Master), Nhà cung cấp (Vendor Master), Danh mục Vật tư (Material Master), Sơ đồ tài khoản (Chart of Accounts), Định mức nguyên vật liệu (BOM), Quy trình công nghệ (Routing).
* Chuyển đổi dữ liệu (Data Migration): Sử dụng các công cụ chuyển đổi dữ liệu tiêu chuẩn của SAP như LSMW (Legacy System Migration Workbench), LTMC (Legacy Transfer Migration Cockpit) hoặc các file mẫu Excel để import dữ liệu vào hệ thống Test và hệ thống Production.
* Kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu: Tiến hành đối chiếu, kiểm tra chéo số lượng và chất lượng dữ liệu trước và sau khi import để đảm bảo không xảy ra sai sót, lệch dòng tiền, hoặc sai lệch tồn kho trên hệ thống mới.

3. Kiểm thử Hệ thống & Đảm bảo Chất lượng (System Testing & Quality Assurance)

* Xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Scenarios & Test Cases): Tham gia soạn thảo các kịch bản kiểm thử chi tiết cho từng nghiệp vụ (Unit Test, Integration Test, User Acceptance Test - UAT) nhằm mô phỏng toàn bộ hoạt động thực tế của doanh nghiệp trên SAP.
* Thực thi kiểm thử (Test Execution): Trực tiếp chạy thử các quy trình trên phân hệ SAP Test để phát hiện lỗi hệ thống, lỗi logic nghiệp vụ hoặc lỗi phân quyền người dùng.
* Ghi nhận và theo dõi lỗi (Defect Tracking): Ghi chép chi tiết các lỗi phát sinh (bugs/issues), chụp ảnh màn hình, mô tả bước thực hiện và phân loại mức độ nghiêm trọng để chuyển đến đội ngũ kỹ thuật/ABAP xử lý. Theo dõi tiến độ khắc phục lỗi và thực hiện kiểm thử lại (re-test) sau khi lỗi đã được sửa.

4. Xây dựng Tài liệu Dự án & Hướng dẫn Sử dụng (Documentation & User Guides)

* Biên soạn tài liệu đào tạo (User Manuals): Soạn thảo, thiết kế và cập nhật các bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống SAP bằng hình ảnh, video trực quan cho người dùng cuối (End-users) theo định dạng dễ hiểu nhất.
* Chuẩn bị tài liệu dự án (Project Deliverables): Hỗ trợ đội ngũ tư vấn chuẩn bị các tài liệu nghiệm thu, biên bản họp (Meeting Minutes), tài liệu đặc tả yêu cầu chức năng (Functional Specifications - FS) và tài liệu thiết kế hệ thống (Business Blueprint - BBP).
* Dịch thuật tài liệu: Hỗ trợ dịch thuật các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn từ tiếng Anh sang tiếng Việt (hoặc ngược lại) để phục vụ cho công tác bàn giao và đào tạo nội bộ.

5. Hỗ trợ Vận hành & Hỗ trợ Người dùng cuối (Helpdesk & End-user Support)

* Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ: Tiếp nhận các sự cố, thắc mắc từ phía người dùng cuối liên quan đến việc vận hành hệ thống SAP hàng ngày thông qua hệ thống Ticket hoặc các kênh trao đổi nội bộ.
* Xử lý sự cố cấp độ 1 (L1 Support): Hướng dẫn người dùng xử lý các lỗi cơ bản như: quên mật khẩu, lỗi phân quyền (Authorization error), lỗi nhập liệu sai định dạng, lỗi khóa màn hình hoặc hướng dẫn lại các thao tác nghiệp vụ chưa đúng.
* Phối hợp xử lý sự cố phức tạp (L2/L3 Escalation): Phân tích sâu hơn các lỗi phát sinh do hệ thống hoặc do dữ liệu phức tạp, phối hợp chặt chẽ với các Chuyên gia tư vấn chính hoặc đội ngũ lập trình ABAP để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp khắc phục triệt để.

6. Báo cáo & Các nhiệm vụ phụ trợ khác

* Báo cáo tiến độ: Định kỳ hàng tuần/hàng tháng lập báo cáo chi tiết về tiến độ công việc được giao, danh sách các ticket hỗ trợ đã xử lý và các vấn đề còn tồn đọng cần xin ý kiến chỉ đạo từ Mentor hoặc Project Manager.
* Hỗ trợ hành chính dự án: Tham gia sắp xếp lịch họp, chuẩn bị phòng họp, ghi chép biên bản cuộc họp của ban dự án SAP và hỗ trợ các công việc hành chính khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

---

Yêu cầu và điều kiện

1. Học vấn và Định hướng nghề nghiệp

* Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học (hệ chính quy) chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin (IT), Khoa học máy tính, Kế toán - Kiểm toán, Tài chính doanh nghiệp, Quản trị chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Định hướng nghề nghiệp: Có định hướng rõ ràng và mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài theo lộ trình trở thành Chuyên gia tư vấn SAP (Functional Consultant: FICO, MM, SD, PP, WM, HCM...) hoặc Chuyên gia kỹ thuật SAP (Technical Consultant: ABAP, BASIS, SAP Fiori).
* Thời gian làm việc: Cam kết thực tập toàn thời gian (Full-time) từ thứ Hai đến thứ Sáu (hoặc tối thiểu 4 ngày/tuần) trong thời gian tối thiểu từ 3 đến 6 tháng.

2. Kỹ năng chuyên môn và Kỹ thuật

* Kiến thức cơ bản về ERP: Hiểu biết tổng quan về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và cấu trúc vận hành của một doanh nghiệp thương mại/sản xuất. Có kiến thức cơ bản về SAP là một lợi thế lớn (đã từng làm quen với giao diện SAP GUI, SAP S/4HANA hoặc tham gia các khóa học SAP trên openSAP, Coursera, Udemy...).
* Tư duy quy trình nghiệp vụ: Hiểu biết cơ bản về một trong các quy trình cốt lõi của doanh nghiệp như: Quy trình mua sắm hàng hóa (Procure-to-Pay), Quy trình bán hàng thu tiền (Order-to-Cash), Quy trình sản xuất (Plan-to-Produce), hoặc Quy trình ghi nhận kế toán tài chính (Record-to-Report).
* Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Microsoft Excel (sử dụng tốt các hàm tìm kiếm VLOOKUP/XLOOKUP, hàm điều kiện IF/AND/OR, Pivot Table để xử lý và phân tích các tệp dữ liệu lớn một cách nhanh chóng). Biết sử dụng Microsoft Visio hoặc Draw.io để vẽ sơ đồ quy trình là một điểm cộng.
* Kỹ năng Ngoại ngữ: Sử dụng tiếng Anh thành thạo (đặc biệt là kỹ năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và viết email thương mại). Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ TOEIC từ 650 trở lên, IELTS từ 5.5 trở lên hoặc tương đương.
* Kỹ năng lập trình cơ bản (Dành cho hướng Technical): Đối với các bạn định hướng SAP ABAP, yêu cầu có nền tảng tốt về tư duy thuật toán, cấu trúc dữ liệu và giải thuật, có kiến thức cơ bản về SQL và một trong các ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng (C++, Java, Python, C#...).

3. Phẩm chất cá nhân và Kỹ năng mềm

* Tư duy logic và Phân tích: Có khả năng phân tích vấn đề một cách hệ thống, bóc tách các quy trình phức tạp thành các bước nhỏ để tìm ra nguyên nhân cốt lõi của sự cố hệ thống.
* Tỉ mỉ, cẩn trọng và chính xác: Hệ thống ERP đòi hỏi tính chính xác cực kỳ cao, một sai sót nhỏ trong dữ liệu hoặc cấu hình có thể dẫn đến sai lệch báo cáo tài chính toàn tổng công ty. Do đó, bạn cần có sự kiên nhẫn, chăm chút trong từng dòng dữ liệu và bước kiểm thử.
* Tinh thần tự học & Thích nghi nhanh (Can-do attitude): Hệ sinh thái SAP vô cùng rộng lớn và liên tục cập nhật công nghệ mới. Bạn cần có tinh thần chủ động tìm tòi học hỏi, không ngại nghiên cứu các tài liệu kỹ thuật chuyên sâu bằng tiếng Anh và nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc áp lực cao của các dự án ERP.
* Kỹ năng giao tiếp và Làm việc nhóm: Giao tiếp mạch lạc, tự tin lắng nghe và truyền đạt thông tin hiệu quả giữa bộ phận kỹ thuật và bộ phận nghiệp vụ của khách hàng. Có khả năng phối hợp ăn ý với các thành viên trong đội ngũ dự án để hoàn thành mục tiêu chung đúng tiến độ.

---

Quyền lợi được hưởng

* Trợ cấp thực tập cạnh tranh: Nhận khoản hỗ trợ tài chính hàng tháng hấp dẫn (mức cụ thể sẽ thỏa thuận dựa trên năng lực và số ngày làm việc thực tế) cùng hỗ trợ chi phí gửi xe tại tòa nhà văn phòng.
* Chương trình đào tạo bài bản (Mentorship Program): Được dẫn dắt trực tiếp bởi các Chuyên gia tư vấn SAP giàu kinh nghiệm thực chiến qua nhiều dự án lớn trong và ngoài nước. Bạn sẽ được đào tạo từ căn bản đến chuyên sâu về hệ thống SAP S/4HANA, phương pháp triển khai dự án SAP (SAP Activate Methodology), kỹ năng viết tài liệu giải pháp chuyên nghiệp.
* Trải nghiệm thực tế dự án lớn: Được trực tiếp tham gia vào các giai đoạn cốt lõi của các dự án chuyển đổi số quy mô lớn cho các tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam và khu vực. Đây là cơ hội vàng để bạn cọ xát với môi trường doanh nghiệp thực tế, tích lũy kinh nghiệm thực tế mà không trường lớp nào có thể cung cấp.
* Cơ hội trở thành nhân viên chính thức (Full-time Conversion): Sau thời gian thực tập từ 3-6 tháng, những ứng viên có biểu hiện xuất sắc, thái độ làm việc tốt và vượt qua kỳ đánh giá năng lực sẽ được đặc cách ký hợp đồng lao động chính thức với lộ trình thăng tiến rõ ràng để trở thành SAP Associate Consultant/Developer.
* Hỗ trợ tài liệu thực tập: Công ty hỗ trợ cung cấp dấu mộc tròn, số liệu thực tế (đã được bảo mật) và các tài liệu tham khảo cần thiết để hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp đại học đạt kết quả cao nhất.
* Môi trường làm việc năng động và hiện đại: Làm việc trong không gian văn phòng mở sáng tạo, tiện nghi với văn hóa doanh nghiệp cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích mọi cá nhân tự do phát biểu ý kiến sáng tạo. Tham gia vào các hoạt động gắn kết nội bộ phong phú của công ty như: Teambuilding, Happy Hour thứ Sáu hàng tuần, các câu lạc bộ thể thao (bóng đá, cầu lông, chạy bộ...).

---

Tags

Thực tập sinh SAP, SAP Intern, Tuyển dụng thực tập sinh ERP, Thực tập sinh IT Business Analyst, SAP Consultant Intern, SAP FICO Intern, SAP MM Intern, SAP SD Intern, Lập trình viên ABAP Intern, Thực tập hệ thống thông tin quản lý, Việc làm ERP cho sinh viên mới tốt nghiệp, Đào tạo SAP miễn phí, Chuyển đổi số doanh nghiệp.

---

Từ khoá tìm kiếm

Tuyển dụng thực tập sinh SAP, SAP Intern Hanoi, SAP Intern HCMC, Thực tập sinh ERP, Tuyển dụng SAP S/4HANA Intern, Học việc tư vấn SAP, Thực tập sinh phân tích nghiệp vụ, Việc làm MIS Intern, Lập trình viên SAP ABAP thực tập, SAP Functional Consultant Intern, Cơ hội việc làm SAP Consultant, Thực tập sinh chuyển đổi số.

Share