MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SALES LOGISTICS (SALES LOGISTICS INTERN)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm những "kiến trúc sư dòng chảy hàng hóa" tương lai – vị trí Thực tập sinh Sales Logistics. Trong thế giới phẳng hiện nay, Logistics không chỉ đơn thuần là vận chuyển, mà là nghệ thuật kết nối cung và cầu toàn cầu. Tại đây, bạn không chỉ là một thực tập sinh hỗ trợ giấy tờ, mà là mắt xích quan trọng trong chuỗi giá trị, giúp hàng hóa của khách hàng vượt qua biên giới, đại dương để đến đích an toàn và tối ưu nhất.

Bạn sẽ là người đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh, tham gia vào quá trình từ lúc tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn giải pháp vận tải (đường biển, đường hàng không, đường bộ), cho đến khâu điều phối và theo dõi đơn hàng. Sự nhạy bén với thị trường, tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt và sự tỉ mỉ trong từng chứng từ chính là chìa khóa thành công. Nếu bạn đam mê thương mại quốc tế, mong muốn hiểu rõ "nhịp đập" của chuỗi cung ứng toàn cầu và không ngại thử thách trong môi trường giao tiếp đa văn hóa, chúng tôi chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Hỗ trợ Kinh doanh & Phát triển thị trường (Sales Support):
* Tìm kiếm và sàng lọc khách hàng tiềm năng: Thực hiện nghiên cứu thị trường thông qua các công cụ trực tuyến, danh bạ doanh nghiệp, các hội chợ thương mại và mạng xã hội (LinkedIn, Facebook) để xác định danh sách các doanh nghiệp xuất nhập khẩu mục tiêu.
* Hỗ trợ tiếp cận khách hàng: Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu dịch vụ (Telesales), soạn thảo email marketing chuyên nghiệp để giới thiệu các giải pháp vận chuyển của công ty đến đối tác tiềm năng.
* Xây dựng báo giá (Quotation): Phối hợp với bộ phận Pricing hoặc các hãng tàu/đại lý (Agent) để cập nhật giá cước vận chuyển (Freight), phí địa phương (Local charges) và lập bảng báo giá cạnh tranh gửi cho khách hàng.
* Quản lý cơ sở dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM của công ty, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và được phân loại rõ ràng.

2. Hỗ trợ Chứng từ và Thủ tục Xuất nhập khẩu (Documentation):
* Soạn thảo bộ chứng từ: Hỗ trợ chuẩn bị các loại giấy tờ quan trọng như Hợp đồng ngoại thương (Sales Contract), Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), Phiếu đóng gói (Packing List) và các chỉ dẫn vận chuyển (Shipping Instruction).
* Theo dõi vận đơn (Bill of Lading): Kiểm tra nội dung vận đơn nháp (Draft B/L), phối hợp với hãng tàu để điều chỉnh thông tin chính xác trước khi phát hành vận đơn chính thức.
* Hỗ trợ làm C/O & Kiểm tra chuyên ngành: Học cách đăng ký các loại Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) và tìm hiểu các thủ tục kiểm tra chất lượng, kiểm dịch cho các loại mặt hàng đặc thù.
* Lưu trữ hồ sơ: Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ lô hàng một cách khoa học, phục vụ việc đối soát và kiểm tra của các bộ phận liên quan hoặc cơ quan chức năng khi cần thiết.

3. Theo dõi & Điều phối đơn hàng (Operation Coordination):
* Giám sát lộ trình hàng hóa: Thường xuyên kiểm tra trạng thái tàu (Track & Trace) trên hệ thống của hãng tàu hoặc các ứng dụng logistics để cập nhật kịp thời cho khách hàng về thời gian tàu đi (ETD) và thời gian tàu đến (ETA).
* Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với bộ phận hiện trường (Ops), bộ phận kế toán và bộ phận kho vận để đảm bảo hàng hóa được bốc xếp, thông quan và giao nhận đúng tiến độ đã cam kết.
* Xử lý sự cố bước đầu: Hỗ trợ ghi nhận các khiếu nại của khách hàng về tình trạng hư hỏng, chậm trễ hàng hóa và tham gia vào quá trình tìm kiếm giải pháp khắc phục cùng cấp trên.

4. Chăm sóc khách hàng & Duy trì mối quan hệ:
* Phản hồi nhanh chóng: Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng chat về thủ tục, cước phí và tình trạng đơn hàng.
* Gửi báo cáo định kỳ: Lập các báo cáo trạng thái lô hàng định kỳ (Daily/Weekly status report) cho những khách hàng lớn, giúp họ kiểm soát tốt chuỗi cung ứng của mình.
* Hỗ trợ hậu mãi: Thăm hỏi khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ để lấy ý kiến phản hồi, từ đó cải thiện chất lượng phục vụ và tìm kiếm cơ hội hợp tác lâu dài.

5. Báo cáo & Học tập:
* Báo cáo kết quả công việc: Lập báo cáo công việc hàng tuần về số lượng khách hàng mới tiếp cận, số lượng báo giá đã gửi và những kiến thức nghiệp vụ đã học được.
* Nghiên cứu đối thủ: Theo dõi biến động giá cả và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để đề xuất các ý tưởng cải tiến dịch vụ cho công ty.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp (Đại học/Cao đẳng) các chuyên ngành: Logistics, Quản trị chuỗi cung ứng, Kinh tế đối ngoại, Thương mại quốc tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Ưu tiên những ứng viên đã từng tham gia các khóa học ngắn hạn về chứng từ xuất nhập khẩu hoặc có hiểu biết cơ bản về Incoterms 2020.
* Có khả năng thực tập toàn thời gian (Full-time) là một lợi thế lớn, hoặc tối thiểu 4 buổi/tuần.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Tiếng Anh: Khả năng đọc hiểu các chứng từ tiếng Anh chuyên ngành (B/L, Invoice, Packing List) và giao tiếp cơ bản (viết email) với đại lý nước ngoài.
* Tin học văn phòng: Thành thạo Excel (hàm cơ bản, lọc dữ liệu), Word và PowerPoint để soạn thảo hợp đồng và làm báo cáo.
* Kiến thức cơ bản: Hiểu về các phương thức vận tải (Sea, Air, Road), các loại container và quy trình xuất nhập khẩu cơ bản.

3. Kỹ năng mềm:
* Giao tiếp thuyết phục: Có khả năng diễn đạt lưu loát, tự tin khi trò chuyện với khách hàng và đối tác qua điện thoại.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên các đầu việc để đảm bảo không bỏ lỡ "deadline" của khách hàng.
* Tư duy dịch vụ (Customer Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, có thái độ cầu thị và tận tâm.

4. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực & Cẩn thận: Logistics là ngành nghề của những con số và ký tự, một sai sót nhỏ trên chứng từ cũng có thể gây thiệt hại lớn, do đó sự tỉ mỉ là bắt buộc.
* Chịu được áp lực: Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, nhịp độ nhanh và sẵn sàng đối mặt với những thay đổi bất ngờ trong lịch trình vận chuyển.
* Tinh thần học hỏi: Chủ động tìm tòi kiến thức mới, không ngại đặt câu hỏi và luôn có tư duy "can-do" trước mọi thử thách.

---

Quyền lợi:

* Đào tạo bài bản: Được hướng dẫn trực tiếp bởi những "lão làng" trong ngành Logistics. Bạn sẽ được đào tạo "cầm tay chỉ việc" từ cách đọc hiểu chứng từ đến kỹ năng đàm phán giá cước.
* Trải nghiệm thực tế: Cơ hội tiếp cận với các quy trình vận hành thực tế của một doanh nghiệp Forwarding/Logistics chuyên nghiệp, không chỉ dừng lại ở lý thuyết sách vở.
* Phụ cấp thực tập: Hỗ trợ chi phí xăng xe, ăn trưa (tùy theo năng lực và sự đóng góp vào dự án).
* Cơ hội nghề nghiệp: Sau quá trình thực tập, những cá nhân xuất sắc sẽ có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức với lộ trình thăng tiến rõ ràng (Sales Executive, Key Account Manager).
* Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, thường xuyên có các hoạt động teambuilding và chia sẻ kiến thức nội bộ.
* Dấu mộc thực tập: Hỗ trợ cung cấp số liệu, đóng mộc xác nhận thực tập cho báo cáo tốt nghiệp.

---

Tags: Thực tập sinh Logistics, Sales Logistics Intern, Thực tập sinh xuất nhập khẩu, Việc làm Logistics Hà Nội/TP.HCM, Nhân viên kinh doanh Forwarding, Chứng từ xuất nhập khẩu, Supply Chain Intern, Tuyển dụng thực tập sinh 2026, Logistics Career, Thực tập sinh kinh doanh vận tải quốc tế.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Sales Logistics Intern, Thực tập sinh Logistics không kinh nghiệm, Việc làm thực tập xuất nhập khẩu, Sales Forwarding Intern, Quy trình Sales Logistics, Học việc Logistics, Thực tập sinh chứng từ vận tải, Tuyển dụng Logistics mới nhất, Lương thực tập sinh Logistics, Intern Supply Chain & Logistics.
1. Tại sao vị trí Sales Logistics Intern lại quan trọng?
Trong chuỗi cung ứng, người làm Sales Logistics đóng vai trò như một người môi giới giải pháp. Khách hàng (nhà xuất khẩu/nhập khẩu) thường đối mặt với rất nhiều khó khăn: giá cước biến động, thiếu vỏ container, thủ tục hải quan phức tạp, rủi ro hư hỏng hàng hóa. Một Sales Logistics Intern giỏi không chỉ là người bán dịch vụ vận chuyển, mà là người bán sự "an tâm". Khi bạn hỗ trợ chuẩn bị một bộ chứng từ sạch (clean document) hoặc tìm được một lịch trình tàu ngắn nhất, bạn đang trực tiếp giúp doanh nghiệp tiết kiệm hàng ngàn đô la chi phí lưu kho bãi và bảo vệ uy tín của họ với đối tác nước ngoài.

2. Chi tiết về quy trình đào tạo tại công ty:
Khi gia nhập, bạn sẽ trải qua 3 giai đoạn thích nghi:
* *Tháng thứ 1: Nhập môn & Quan sát.* Bạn sẽ học cách nhận diện các loại container (20DC, 40HC, Flat Rack, Reefer...), làm quen với các thuật ngữ chuyên môn như ETD, ETA, POL, POD, THC, CIC... Bạn sẽ quan sát cách các anh chị đi trước xử lý từ chối của khách hàng và cách họ đàm phán với hãng tàu.
* *Tháng thứ 2: Thực hành có giám sát.* Bạn bắt đầu được giao quyền soạn thảo các báo giá đơn giản, tập kiểm tra chứng từ và thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng cũ. Đây là lúc bạn rèn luyện sự cẩn thận để không sai sót một dấu phẩy nào trên Vận đơn.
* *Tháng thứ 3: Chủ động & Đóng góp.* Bạn được khuyến khích tìm kiếm các tệp khách hàng tiềm năng mới, đề xuất các ý tưởng tiếp cận khách hàng sáng tạo hơn và trực tiếp theo dõi các lô hàng từ A-Z dưới sự hướng dẫn của Mentor.

3. Thách thức của công việc:
Logistics không phải là màu hồng. Đó là ngành nghề của những sự cố bất ngờ: tàu delay do bão, cảng bị tắc nghẽn, xe tải hỏng hóc, hay khách hàng thay đổi kế hoạch vào phút chót. Vị trí Sales Logistics Intern yêu cầu bạn phải có một "cái đầu lạnh" và một "trái tim nóng". Bạn cần sự điềm tĩnh để xử lý rắc rối và sự nhiệt huyết để luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng dù là ngoài giờ hành chính. Tuy nhiên, chính những thách thức này sẽ rèn luyện cho bạn kỹ năng xử lý tình huống tuyệt vời mà không trường lớp nào dạy được.

4. Triển vọng nghề nghiệp:
Ngành Logistics tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ với sự dịch chuyển chuỗi cung ứng toàn cầu. Sau khi hoàn thành kỳ thực tập, bạn có thể định hướng theo các hướng:
* *Sales Executive:* Trở thành chuyên viên kinh doanh thực thụ với mức thu nhập không giới hạn dựa trên hoa hồng đơn hàng.
* *Customer Service/Documentation Specialist:* Đi sâu vào mảng nghiệp vụ, quản lý hồ sơ và đảm bảo dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
* *Procurement/Pricing:* Trở thành người làm việc với các hãng tàu, đại lý để lấy được giá tốt nhất cho công ty.
* *Supply Chain Planner:* Tư vấn giải pháp tổng thể cho các doanh nghiệp lớn.

Chúng tôi không kỳ vọng bạn phải biết hết mọi thứ khi mới bắt đầu, nhưng chúng tôi kỳ vọng bạn sẽ nỗ lực hết mình để học hỏi. Hãy bắt đầu hành trình sự nghiệp quốc tế của bạn ngay hôm nay cùng chúng tôi!

Share