MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KỸ THUẬT THƯƠNG MẠI (PRE-SALES INTERN)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" thế hệ mới – vị trí Thực tập sinh Kỹ thuật Thương mại (Pre-Sales Intern). Bạn sẽ là mắt xích quan trọng, đóng vai trò cầu nối ngôn ngữ và tư duy giữa hai thế giới: Kỹ thuật công nghệ chuyên sâu và Kinh doanh thương mại nhạy bén. Tại vị trí này, bạn không chỉ đơn thuần là một người làm kỹ thuật ngồi sau màn hình máy tính, cũng không phải là một nhân viên kinh doanh thuần túy. Bạn chính là người "dịch mã" các nhu cầu, bài toán kinh doanh thực tế của khách hàng thành những giải pháp công nghệ tối ưu, khả thi và mang lại giá trị cao nhất.

Sự tò mò công nghệ, tư duy phân tích hệ thống logic, khả năng giao tiếp khéo léo và khao khát học hỏi không ngừng chính là giá trị cốt lõi giúp bạn thành công tại vị trí này. Nếu bạn là một sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Hệ thống thông tin quản lý, có niềm đam mê với việc ứng dụng công nghệ để giải quyết các vấn đề thực tế của doanh nghiệp và mong muốn định hình sự nghiệp trong một môi trường năng động, giàu thử thách thì đây chính là bệ phóng hoàn hảo dành cho bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Hỗ trợ nghiên cứu, khảo sát và phân tích nhu cầu khách hàng:

* Tiếp nhận thông tin ban đầu: Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Kinh doanh (Sales/Account Executive) để tiếp nhận thông tin, yêu cầu ban đầu từ phía khách hàng (RFI - Request for Information, RFP - Request for Proposal).
* Nghiên cứu khách hàng: Tìm hiểu thông tin về mô hình hoạt động, lĩnh vực kinh doanh, hệ thống công nghệ hiện tại và các đối thủ cạnh tranh của khách hàng để có cái nhìn toàn diện trước khi tiếp cận.
* Hỗ trợ khảo sát hiện trạng: Tham gia các buổi họp, buổi khảo sát kỹ thuật trực tiếp hoặc trực tuyến cùng các kỹ sư Pre-Sales cấp cao. Ghi chép chi tiết, hệ thống hóa các yêu cầu kỹ thuật, các điểm nghẽn (pain points) và kỳ vọng của khách hàng.
* Phân tích dữ liệu: Tổng hợp và phân tích dữ liệu thu thập được để bước đầu định hình khung giải pháp kỹ thuật phù hợp (Cloud, On-premise, SaaS, IoT, Network, System...).

2. Thiết kế giải pháp và Xây dựng tài liệu kỹ thuật (Proposal):

* Phác thảo giải pháp: Dưới sự hướng dẫn của các Chuyên gia giải pháp (Solution Architect/Pre-Sales Engineer), tham gia vào quá trình brainstorm, phác thảo kiến trúc giải pháp kỹ thuật tổng thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
* Xây dựng tài liệu đề xuất giải pháp (Technical Proposal): Biên soạn, dịch thuật và tối ưu hóa các tài liệu giới thiệu giải pháp kỹ thuật bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh. Trình bày tài liệu một cách chuyên nghiệp, dễ hiểu đối với cả người làm kỹ thuật lẫn người làm quản lý.
* Vẽ sơ đồ kiến trúc: Sử dụng các công cụ chuyên dụng (MS Visio, Draw.io, Lucidchart...) để thiết kế các sơ đồ luồng dữ liệu, sơ đồ mạng, sơ đồ tích hợp hệ thống một cách trực quan và chính xác.
* Xây dựng bảng tiên lượng vật tư/giá trị giải pháp (Bill of Materials - BOM): Hỗ trợ tính toán, bóc tách khối lượng thiết bị, bản quyền phần mềm (license), ngày công triển khai dịch vụ để lập bảng BOM chi tiết, phục vụ cho việc làm báo giá thương mại.

3. Chuẩn bị và Thực hiện Demo, Proof of Concept (PoC):

* Chuẩn bị môi trường Lab/Demo: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để thiết lập, cấu hình thử nghiệm các kịch bản demo (Use cases) trên hệ thống Lab của công ty hoặc trên môi trường Cloud (AWS, Azure, GCP).
* Xây dựng kịch bản chạy thử (PoC Plan): Lập tài liệu kịch bản đánh giá năng lực giải pháp (PoC - Proof of Concept) với các tiêu chí thành công (Success Criteria) rõ ràng, giúp khách hàng kiểm chứng được tính khả thi của giải pháp.
* Hỗ trợ trình diễn giải pháp (Demo): Tham gia hỗ trợ kỹ thuật trong các buổi demo trực tiếp cho khách hàng. Đảm bảo hệ thống demo hoạt động trơn tru, xử lý nhanh các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình demo.
* Đánh giá và Báo cáo kết quả PoC: Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng sau buổi demo/PoC, lập báo cáo kết quả và đề xuất các điều chỉnh kỹ thuật cần thiết.

4. Phối hợp liên phòng ban và Hỗ trợ chuyển giao dự án:

* Cập nhật kiến thức sản phẩm: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Phát triển sản phẩm (R&D), Quản lý sản phẩm (Product Owner) để cập nhật liên tục các tính năng mới, lộ trình nâng cấp công nghệ nhằm đưa vào các giải pháp tư vấn.
* Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ thầu: Tham gia chuẩn bị phần hồ sơ kỹ thuật cho các dự án đấu thầu, bao gồm việc làm rõ các tiêu chí kỹ thuật, bảng đáp ứng tính năng (Compliance Matrix), chuẩn bị hồ sơ năng lực công nghệ của công ty.
* Bàn giao dự án (Handover): Sau khi dự án được ký kết thành công, hỗ trợ chuyển giao toàn bộ tài liệu giải pháp kỹ thuật, lưu ý triển khai và thông tin khách hàng cho đội ngũ Triển khai dự án (Post-Sales/Delivery Team), đảm bảo quá trình triển khai thực tế bám sát cam kết ban đầu.

5. Học tập, Nghiên cứu công nghệ và Phát triển bản thân:

* Nghiên cứu xu hướng công nghệ: Dành thời gian nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới trên thị trường (AI, Big Data, Cloud Computing, Cybersecurity, Devops...) và đánh giá khả năng áp dụng vào danh mục sản phẩm của công ty.
* Chinh phục chứng chỉ chuyên môn: Đặt mục tiêu học tập và thi các chứng chỉ công nghệ quốc tế theo định hướng của công ty (Ví dụ: AWS Certified Cloud Practitioner, Cisco CCNA, Microsoft Certified, các chứng chỉ về quản trị mạng, hệ thống, bảo mật...).
* Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: Tích cực tham gia các buổi chia sẻ kiến thức (Knowledge Sharing), đào tạo kỹ năng mềm (Thuyết trình, Đàm phán, Kỹ năng tư vấn...) do công ty tổ chức.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn & Kinh nghiệm:

* Trình độ học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Khoa học máy tính, hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Điểm số học tập: Điểm GPA tích lũy đạt từ 7.0/10 (hoặc 2.8/4.0) trở lên là một lợi thế lớn.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc thực tế, tuy nhiên ưu tiên các ứng viên đã từng tham gia các dự án nghiên cứu khoa học, đồ án môn học có tính thực tiễn cao, hoặc đã từng thực tập ở các vị trí kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng, IT helpdesk.

Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills):

* Nền tảng kiến thức IT căn bản: Hiểu biết cơ bản về mô hình mạng (TCP/IP, OSI), hệ điều hành (Windows Server, Linux), cơ sở dữ liệu (SQL, NoSQL), kiến trúc hệ thống (On-premise, Cloud), kiến thức về APIs và tích hợp hệ thống.
* Kỹ năng sử dụng công cụ văn phòng: Thành thạo bộ công cụ MS Office, đặc biệt là:
* *MS PowerPoint:* Khả năng thiết kế slide đẹp mắt, logic, chuyển tải thông tin kỹ thuật phức tạp thành hình ảnh trực quan.
* *MS Excel:* Thành thạo các hàm tính toán, xử lý số liệu để lập bảng BOM, bảng tính chi phí giải pháp.
* *MS Visio/Draw.io:* Khả năng vẽ sơ đồ hệ thống đúng quy chuẩn, thẩm mỹ tốt.
* Trình độ Ngoại ngữ: Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh tốt (Bắt buộc). Khả năng giao tiếp, viết email, thuyết trình bằng tiếng Anh (Tương đương IELTS 6.0 hoặc TOEIC 700 trở lên) là điểm cộng cực kỳ lớn vì nhiều đối tác/khách hàng là doanh nghiệp đa quốc gia.

Kỹ năng mềm (Soft Skills):

* Kỹ năng giao tiếp & Truyền đạt: Có khả năng diễn đạt mạch lạc, gãy gọn, không bị nói ngọng, nói lắp. Biết lắng nghe và biết cách đặt câu hỏi gợi mở để làm rõ vấn đề.
* Kỹ năng thuyết trình: Tự tin nói trước đám đông, có khả năng trình bày một chủ đề kỹ thuật theo cách đơn giản, dễ hiểu đối với người không chuyên.
* Tư duy phân tích và Giải quyết vấn đề (Analytical & Problem-Solving): Khả năng tư duy logic tốt, biết cách bẻ nhỏ một bài toán phức tạp thành các phần nhỏ để giải quyết tuần tự.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng làm việc đa nhiệm (Multi-tasking), biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ khi hỗ trợ nhiều dự án cùng lúc để đảm bảo đúng tiến độ (Deadline).

Phẩm chất cá nhân:

* Tinh thần học hỏi chủ động (Growth Mindset): Thái độ tích cực, chủ động tìm kiếm kiến thức mới, không ngại khó khăn khi đối mặt với các công nghệ mới chưa từng biết qua.
* Tính cẩn thận, tỉ mỉ: Cẩn trọng trong việc soạn thảo tài liệu, kiểm tra kỹ lưỡng các thông số kỹ thuật, tránh các sai sót nhỏ gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của công ty.
* Khả năng chịu áp lực: Thích nghi tốt với môi trường làm việc tốc độ nhanh, có thể linh hoạt điều chỉnh thời gian để hoàn thành các tài liệu thầu gấp hoặc hỗ trợ các buổi demo đột xuất.
* Tinh thần đồng đội (Teamwork): Khả năng phối hợp ăn ý với nhiều bộ phận khác nhau (Sales, Technical, Product, Marketing) vì sự thành công chung của dự án.

---

Quyền lợi:

* Trợ cấp thực tập hấp dẫn: Hỗ trợ chi phí thực tập hàng tháng từ 3,000,000 VND đến 6,000,000 VND (tùy thuộc vào năng lực và thời gian cam kết làm việc) + Phụ cấp gửi xe, ăn trưa tại văn phòng.
* Cơ hội chuyển đổi thành nhân viên chính thức (Full-time): Lộ trình đánh giá rõ ràng sau 3 - 6 tháng thực tập. Những cá nhân có biểu hiện xuất sắc sẽ được ưu tiên ký hợp đồng chính thức với mức lương khởi điểm cạnh tranh và các chế độ phúc lợi đầy đủ trước khi nhận bằng tốt nghiệp.
* Chương trình Mentorship chất lượng cao: Được dẫn dắt trực tiếp 1-1 bởi các Pre-Sales Manager, Solution Architect có thâm niên từ 5 - 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong ngành công nghệ thông tin. Bạn sẽ được học hỏi phương pháp tư vấn, kỹ năng đàm phán trực tiếp qua các buổi gặp gỡ khách hàng lớn.
* Đào tạo kỹ năng và Công nghệ miễn phí: Được công ty tài trợ 100% chi phí học tập và lệ phí thi các chứng chỉ công nghệ quốc tế (AWS, Cisco, Microsoft, Salesforce...) phục vụ cho công việc. Tham gia các khóa đào tạo nội bộ chuẩn chỉnh về kỹ năng mềm, kỹ năng tư vấn giải pháp.
* Môi trường làm việc năng động, sáng tạo: Văn phòng làm việc hiện đại, không gian mở, đầy đủ tiện ích (khu vực nghỉ ngơi, trà, cafe, đồ ăn nhẹ miễn phí). Văn hóa công ty cởi mở, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo, không khoảng cách thế hệ.
* Tham gia các hoạt động tập thể: Tham dự các buổi teambuilding, dã ngoại, sinh nhật tháng, các hoạt động thể thao (bóng đá, chạy bộ, cầu lông...) cùng tập thể công ty.
* Thời gian làm việc linh hoạt: Hỗ trợ linh động thời gian làm việc để sinh viên có thể hoàn thành việc học, làm đồ án tốt nghiệp tại trường (Cam kết làm việc tối thiểu 3-4 ngày/tuần hoặc 24-32 tiếng/tuần).

---

Tags:

Thực tập sinh Pre-Sales, Tuyển dụng Pre-Sales Intern, Thực tập sinh Kỹ thuật Thương mại, Solution Architect Intern, IT Consultant Intern, Thực tập sinh giải pháp công nghệ, Hỗ trợ kỹ thuật bán hàng, Thực tập sinh IT, Tư vấn giải pháp CNTT, Việc làm Pre-sales Hà Nội, Việc làm Pre-sales TP.HCM, Thực tập sinh tư vấn công nghệ, Presales Engineer Intern.

---

Từ khoá tìm kiếm:

Thực tập sinh Pre-sales, Pre-sales Intern, Solution Architect Intern, Kỹ sư giải pháp thực tập, IT Consultant Intern, Thực tập sinh tư vấn giải pháp, Thực tập sinh CNTT, Tuyển dụng Pre-sales không kinh nghiệm, Thực tập sinh kỹ thuật kinh doanh, Thực tập sinh hỗ trợ dự án IT.

Share