Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Telesales / Tư vấn viên Online không yêu cầu độ tuổi Tuyển dụng việc làm uy tín lương cao

Việc làm thành phố Hồ Chí Minh - tphcm - Quận 1 - 2 -3 -4 Quận 5-6-7-8-9 khu vực 10-11-12

Check with seller Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Telesales / Tư vấn viên Online không yêu cầu độ tuổi

Published date: 2026/07/02
  • Location: Yên Bái, vietnam

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALES & TƯ VẤN ONLINE (CHUYÊN GIA KẾT NỐI GIÁ TRỊ)

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối tâm lý" – vị trí Nhân viên Telesales & Tư vấn Online. Bạn không chỉ đơn thuần là người thực hiện các cuộc gọi hay trả lời tin nhắn, mà là mắt xích chiến lược đảm bảo sợi dây liên kết giữa nhu cầu của khách hàng và giải pháp của doanh nghiệp luôn bền chặt, tin cậy. Sự sắc bén trong nắm bắt tâm lý, tư duy linh hoạt khi xử lý từ chối và khả năng điều khiển giọng nói/ngôn từ chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người yêu thích nghệ thuật thuyết phục, đam mê chinh phục các mục tiêu doanh số và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, đề cao sự nhạy bén, chúng tôi rất chào đón bạn.

---

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH



1. Tiếp cận & Khai phá dữ liệu (Lead Engagement & Mining):
* Phân tích dữ liệu: Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng (leads) từ bộ phận Marketing. Thực hiện phân loại, đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng dựa trên các chỉ số hành vi để ưu tiên thứ tự liên hệ.
* Kết nối đa kênh: Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound calls) và phản hồi tin nhắn trên các nền tảng trực tuyến (Facebook Messenger, Zalo, Website Chat, Email) để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
* Khám phá nhu cầu: Sử dụng bộ câu hỏi khai thác (Probing questions) để tìm hiểu sâu về vấn đề, mong muốn và ngân sách của khách hàng, từ đó xác định "điểm chạm" phù hợp nhất.

2. Tư vấn giải pháp & Thuyết phục (Consultative Selling):
* Cá nhân hóa kịch bản: Dựa trên nhu cầu đã khai thác, xây dựng kịch bản tư vấn riêng biệt cho từng đối tượng, không rập khuôn, đảm bảo khách hàng cảm thấy được thấu hiểu.
* Trình bày giá trị: Giới thiệu các tính năng ưu việt của sản phẩm/dịch vụ, tập trung vào việc giải quyết nỗi đau (pain points) của khách hàng hơn là chỉ liệt kê thông số kỹ thuật.
* Xử lý phản đối (Objection Handling): Chẩn đoán và giải tỏa các lo ngại về giá cả, chất lượng hoặc đối thủ cạnh tranh bằng tư duy logic và thái độ cầu thị, biến "Không" thành "Có thể" và cuối cùng là "Đồng ý".

3. Chốt đơn & Hoàn tất thủ tục (Closing & Administration):
* Nắm bắt thời cơ: Nhận diện các tín hiệu mua hàng (buying signals) để thực hiện các kỹ thuật chốt đơn quyết đoán, hiệu quả.
* Quản lý giao dịch: Hướng dẫn khách hàng thực hiện các quy trình thanh toán, ký kết hợp đồng điện tử hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng, minh bạch.
* Phối hợp liên phòng ban: Chuyển giao thông tin đơn hàng chính xác cho bộ phận vận hành, kho vận hoặc kỹ thuật để đảm bảo cam kết với khách hàng được thực hiện đúng thời hạn.

4. Quản trị hệ thống CRM & Báo cáo (Data Management):
* Cập nhật dữ liệu: Ghi chú chi tiết lịch sử tương tác, trạng thái khách hàng và các yêu cầu đặc biệt lên hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM).
* Giám sát hiệu suất: Theo dõi các chỉ số KPI cá nhân như tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate), thời gian gọi trung bình (Average handle time) và doanh thu thực tế.
* Đóng góp cải tiến: Lập báo cáo định kỳ về phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm và đề xuất các phương án tối ưu hóa kịch bản telesales cho Ban lãnh đạo.

5. Chăm sóc sau bán hàng & Phát triển mối quan hệ (Retention & Referral):
* Duy trì kết nối: Thực hiện các cuộc gọi/tin nhắn chăm sóc định kỳ để đảm bảo khách hàng hài lòng với lựa chọn của mình.
* Tái bán hàng (Upsell/Cross-sell): Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, nâng cấp dịch vụ hoặc các sản phẩm bổ trợ phù hợp với lộ trình sử dụng của khách hàng.
* Xây dựng mạng lưới: Khuyến khích khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới (referrals), biến mỗi khách hàng thành một đại sứ thương hiệu của công ty.

---

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG



Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Ngôn ngữ hoặc các ngành có liên quan.
* Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Tư vấn Online, CSKH hoặc bán hàng trực tiếp (đặc biệt trong các ngành Tài chính, Bất động sản, Giáo dục, TMĐT).
* Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có tố chất tốt và đam mê với nghề sales.

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương. Khả năng diễn đạt gãy gọn, thu hút.
* Kỹ năng viết lách: Có khả năng soạn thảo tin nhắn, email tư vấn chuyên nghiệp, đúng chính tả, văn phong lịch sự và có tính thuyết phục cao.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel) và có khả năng thích nghi nhanh với các phần mềm CRM, hệ thống tổng đài IP, chatbot.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng ứng biến linh hoạt trước những câu hỏi hóc búa hoặc thái độ tiêu cực từ khách hàng.

Phẩm chất cá nhân:
* Sức bền tâm lý (Resilience): Khả năng chịu được áp lực cao về doanh số và khả năng tự phục hồi năng lượng sau khi bị từ chối.
* Sự tỉ mỉ & Chu đáo: Cẩn thận trong việc quản lý dữ liệu khách hàng và theo sát các quy trình tư vấn.
* Tinh thần cầu tiến: Luôn chủ động học hỏi các kỹ thuật bán hàng mới và cập nhật kiến thức sản phẩm.
* Tính kỷ luật: Tuân thủ thời gian làm việc và các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp trong việc bảo mật thông tin khách hàng.

---

QUYỀN LỢI



* Thu nhập hấp dẫn: Bao gồm Lương cơ bản (cạnh tranh) + % Hoa hồng doanh số (không giới hạn) + Thưởng nóng theo tuần/tháng/quý. Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000đ - 25.000.000đ++ tùy năng lực.
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về kỹ năng telesales, tâm lý khách hàng và kỹ năng tư vấn đỉnh cao từ các chuyên gia hàng đầu.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm (Team Leader), Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager) sau 6 - 12 tháng làm việc dựa trên kết quả thực tế.
* Môi trường làm việc: Văn phòng hiện đại, trẻ trung, năng động; đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình, sếp tâm lý.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của Nhà nước. Thưởng lễ tết, sinh nhật, du lịch hàng năm (Team building), và các hoạt động nội bộ thường xuyên.
* Công cụ làm việc: Được cung cấp đầy đủ máy tính, tai nghe chuyên dụng, sim điện thoại và nguồn dữ liệu khách hàng chất lượng cao.

---

PHÂN TÍCH CHI TIẾT CÁC CHIẾN LƯỢC TRONG CÔNG VIỆC (DÀNH CHO ỨNG VIÊN)



Để thành công ở vị trí này, bạn cần hiểu rõ rằng Telesales/Tư vấn Online không chỉ là "nói nhiều", mà là "nghe đúng" và "phản hồi trúng".

1. Nghệ thuật sử dụng giọng nói và ngôn từ:
Trong môi trường tư vấn từ xa, giọng nói là công cụ duy nhất để xây dựng niềm tin. Bạn phải biết cách điều chỉnh tốc độ nói (nói chậm khi giải thích các vấn đề phức tạp, nói nhanh hơn một chút để tạo sự hào hứng), tông giọng (ấm áp, tự tin) và cách ngắt nghỉ để khách hàng có không gian tư duy. Đối với tư vấn online, việc sử dụng các icon (biểu tượng cảm xúc) phù hợp và kỹ thuật "mirroring" (soi gương - bắt chước phong cách viết của khách hàng) sẽ giúp rút ngắn khoảng cách giữa người mua và người bán.

2. Chiến thuật "Phòng bệnh hơn chữa bệnh" trong xử lý từ chối:
Một chuyên gia thực thụ sẽ lồng ghép các lời giải đáp cho những thắc mắc thường gặp (về giá, về đối thủ) ngay trong quá trình tư vấn. Điều này giúp triệt tiêu các rào cản tâm lý của khách hàng trước khi họ kịp nói ra. Khi khách hàng nói "Để tôi suy nghĩ thêm", bạn cần biết cách đặt câu hỏi ngược lại một cách khéo léo để tìm ra nguyên nhân thực sự đằng sau câu nói đó: Là do họ chưa tin sản phẩm, hay do họ chưa đủ ngân sách tại thời điểm này?

3. Tối ưu hóa hiệu suất thông qua CRM:
Dữ liệu là vàng. Việc bạn ghi chú rằng khách hàng A có con nhỏ, hay khách hàng B đang quan tâm đến việc tiết kiệm chi phí vận hành sẽ giúp các cuộc gọi tiếp theo trở nên vô cùng gần gũi. Hệ thống CRM không phải là công cụ kiểm soát, mà là bộ não thứ hai giúp bạn cá nhân hóa dịch vụ ở quy mô lớn.

4. Đạo đức nghề nghiệp và Sự tử tế:
Chúng tôi không tìm kiếm những "thợ săn" chỉ biết chốt đơn bằng mọi giá. Chúng tôi tìm kiếm những "người tư vấn" có tâm. Sự trung thực về công dụng của sản phẩm và trách nhiệm đối với những gì mình đã cam kết chính là yếu tố giúp bạn tồn tại lâu dài và phát triển rực rỡ trong nghề sales.

---

Tags: Nhân viên Telesales, Tư vấn viên Online, Chăm sóc khách hàng, Tuyển dụng Sales Online, Nhân viên bán hàng qua điện thoại, Chuyên viên tư vấn khách hàng, Telesales Marketing, Việc làm kinh doanh, Tư vấn dịch vụ trực tuyến, Sales B2C.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng Telesales lương cao, Tư vấn Online tại nhà, Việc làm tư vấn khách hàng TP.HCM/Hà Nội, Kỹ năng Telesales đỉnh cao, Mô tả công việc nhân viên tư vấn, Telesales không yêu cầu kinh nghiệm, Sales Online toàn thời gian.

Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP. Hà Nội TP. Hồ Chí Minh Việc làm TP. Hải Phòng Việc làm TP. Đà Nẵng Việc làm TP. Cần Thơ Việc làm TP. Thừa Thiên Huế vieclamtp viec lam vieclam tp hcm vieclam Việc tìm người TPHCM Việc làm part time TPHCM Tìm việc làm cho nữ tại TPHCM Cần tìm việc làm gấp Tìm việc làm tại TPHCM Việc làm Part time tại nhà Việc làm Tốt TPHCM Việc làm Chợ Khu vực Miền Bắc Bắc Giang: TP Bắc Giang Bắc Kạn: TP Bắc Kạn Bắc Ninh: TP Bắc Ninh, Từ Sơn Cao Bằng: TP Cao Bằng Điện Biên: TP Điện Biên Phủ Hà Giang: TP Hà Giang Hà Nam: TP Phủ Lý Hòa Bình: TP Hòa Bình Lào Cai: TP Lào Cai Lạng Sơn: TP Lạng Sơn Nam Định: TP Nam Định Ninh Bình: TP Hoa Lư, Tam Điệp Phú Thọ: TP Việt Trì Quảng Ninh: TP Hạ Long, Móng Cái, Uông Bí, Cẩm Phả, Đông Triều Sơn La: TP Sơn La Thái Bình: TP Thái Bình Thái Nguyên: TP Thái Nguyên, Sông Công, Phổ Yên Tuyên Quang: TP Tuyên Quang Vĩnh Phúc: TP Vĩnh Yên, Phúc Yên Yên Bái: TP Yên Bái Khu vực Miền Trung & Tây NguyênBình Định: TP Quy Nhơn Bình Thuận: TP Phan Thiết Đắk Lắk: TP Buôn Ma Thuột Đắk Nông: TP Gia Nghĩa Gia Lai: TP Pleiku Hà Tĩnh: TP Hà Tĩnh Khánh Hòa: TP Nha Trang, Cam Ranh Kon Tum: TP Kon Tum Lâm Đồng: TP Đà Lạt, Bảo Lộc Nghệ An: TP Vinh Phú Yên: TP Tuy Hòa Quảng Bình: TP Đồng Hới Quảng Nam: TP Tam Kỳ, Hội An Quảng Ngãi: TP Quảng Ngãi Quảng Trị: TP Đông Hà Thanh Hóa: TP Thanh Hóa, Sầm Sơn Khu vực Miền NamAn Giang: TP Long Xuyên, Châu Đốc Bà Rịa – Vũng Tàu: TP Bà Rịa, Vũng Tàu, Phú Mỹ Bạc Liêu: TP Bạc Liêu Bến Tre: TP Bến Tre Bình Dương: TP Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Tân Uyên, Bến Cát Cà Mau: TP Cà Mau Cần Thơ: TP Cần Thơ (trực thuộc Trung ương) Đồng Nai: TP Biên Hòa, Long Khánh Đồng Tháp: TP Cao Lãnh, Sa Đéc, Hồng Ngự Hậu Giang: TP Vị Thanh, Ngã Bảy Kiên Giang: TP Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc Long An: TP Tân An Sóc Trăng: TP Sóc Trăng Tây Ninh: TP Tây Ninh Tiền Giang: TP Mỹ Tho, Gò Công Trà Vinh: TP Trà Vinh Vĩnh Long: TP Vĩnh Long

Sài Gòn - Bến Nghé - Bến Thành Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8 (Khu vực của bạn), Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Tân, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú3
Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè

Khu công nghiệp Đông Nam, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc 3, Khu công nghiệp Tân Bình, Khu công nghiệp Tân Tạo, KCN Tân Phú Trung, Khu công nghiệp An Hạ, Khu công nghiệp Hiệp Phước, Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, KCN Tây Bắc Củ Chi, Khu công nghiệp Lê Minh Xuân, KCN Lê Minh Xuân 2, Khu chế xuất Linh Trung 1, Khu công nghiệp Linh Trung 2, Khu công nghiệp Bình Chiểu, Khu chế xuất Tân Thuận, Khu công nghiệp Phong Phú, Khu công nghiệp Cát Lái II, 

 KCX Tân Thuận, KCX Linh Trung, KCX Linh Trung II và Khu công nghệ cao TP.HCM

An Lạc, Nhà Bè, Củ Chi, Khu cụm công nghiệp Hiệp Phước, 

Long An (Giáp Bình Chánh, Bình Tân, Quận 8, Nhà Bè)
Đồng Nai (Giáp TP. Thủ Đức)
 

Cơ hội việc làm tại TP.HCM năm 2026

Thành Phố Hồ Chí Minh vẫn là trung tâm kinh tế sôi động nhất Việt Nam, là “thiên đường việc làm” thu hút hàng triệu lao động trong và ngoài nước. Theo các sàn tuyển dụng lớn theo ghi nhận từ 9.000 đến hơn 30.000 tin tuyển dụng mới mỗi tháng, phản ánh nhu cầu nhân sự liên tục tăng cao.

Các ngành “hot” nhất bao gồm:

Mức lương dao động linh hoạt: lao động phổ thông từ 7-15 triệu đồng/tháng, vị trí văn phòng có kinh nghiệm 12-30 triệu, quản lý cấp cao và chuyên gia công nghệ có thể đạt 40-60 triệu đồng hoặc hơn. Nhiều doanh nghiệp cung cấp thêm thưởng hiệu suất, bảo hiểm, hỗ trợ ăn ở và đào tạo.

TP.HCM không chỉ có số lượng việc làm lớn mà còn môi trường năng động, cơ hội thăng tiến nhanh. Thành phố dự kiến cần hàng trăm nghìn lao động mới đến năm 2030, đặc biệt nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ cao và dịch vụ.

Với hệ thống việc làm linh hoạt (full-time, part-time, remote), ngày hội việc làm thường xuyên và các nền tảng tuyển dụng trực tuyến, người lao động dễ dàng tìm kiếm cơ hội phù hợp. TP.HCM thực sự là nơi lý tưởng để khởi nghiệp, phát triển sự nghiệp và xây dựng tương lai. Nếu bạn có kỹ năng và sự chủ động, cơ hội tại đây đang rộng mở hơn bao giờ hết.

Thị trường lao động sôi động, nhu cầu nhân sự cao ở hầu hết các ngành.

Các ngành hot nhất hiện nay:

Mức lương tham khảo:

TP.HCM tiếp tục là điểm đến hấp dẫn nhờ môi trường năng động, nhiều khu công nghiệp, trung tâm thương mại và doanh nghiệp FDI. Thành phố thường xuyên tổ chức ngày hội việc làm, hỗ trợ kết nối qua Trung tâm Dịch vụ Việc làm TP.HCM.

Tuyển dụng việc làm tuyển dụng việc làm tìm việc ứng tuyển tuyển nhân viên việc làm mới tuyển dụng khẩn việc làm fulltime việc làm parttime tuyển dụng online CV kinh nghiệm mức lương lương cạnh tranh phúc lợi bảo hiểm thưởng hiệu suất môi trường làm việc nhân viên kinh doanh kỹ sư phần mềm marketing kế toán hành chính nhân sự tuyển dụng 2026 cơ hội việc làm việc làm Hà Nội việc làm TP.HCM việc làm Đà Nẵng remote work hybrid internship sinh viên mới ra trường senior junior middle tuyển dụng không kinh nghiệm việc làm thêm freelance job fair ngày hội việc làm headhunter công ty tuyển dụng website tuyển dụng VietnamWorks TopCV CareerViet Indeed Vietnam LinkedIn tuyển dụng JD (Job Description) yêu cầu ứng viên kỹ năng mềm tiếng Anh giao tiếp chuyên môn phát triển sự nghiệp thăng tiến lương khởi điểm trợ cấp nghỉ phép năm team building văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp FDI công ty nước ngoài startup tuyển dụng việc làm ổn định tuyển gấp apply ngay nộp hồ sơ phỏng vấn onboarding thử việc hợp đồng lao động nhân tài nguồn nhân lực lao động chất lượng cao việc làm công nghệ việc làm tài chính việc làm bán hàng việc làm sản xuất tuyển dụng mùa cao điểm cơ hội nghề nghiệp tìm việc làm việc làm tuyển gấp việc làm sinh viên SV Job lviec việc làm Việc làm bất động sản tìm việc làm tại an giang không cần bằng cấp việc làm edunet việc làm edunet