-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Audience Intern 18 - 45 tuổi
- Location: Vĩnh Long, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: AUDIENCE INTERN - KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI
1. TỔNG QUAN CÔNG VIỆC
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một thực tập sinh đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia kết nối tương lai" – người đóng vai trò là mắt xích quan trọng nhất trong việc duy trì "mạch máu" thông tin của doanh nghiệp. Vị trí Audience Intern (Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài) là người chịu trách nhiệm trực tiếp đảm bảo hệ thống liên lạc nội bộ và đối ngoại luôn trong trạng thái thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Trong kỷ nguyên số, việc kết nối không chỉ dừng lại ở tiếng chuông điện thoại mà là sự giao thoa giữa phần cứng viễn thông và phần mềm quản trị thông minh. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây cáp, tư duy logic sắc bén khi thiết lập cấu hình hệ thống IP-PBX và khả năng ứng biến thần tốc trước các sự cố kỹ thuật chính là những giá trị cốt lõi mà bạn sẽ mang lại. Nếu bạn là một sinh viên hoặc kỹ thuật viên trẻ đam mê lĩnh vực viễn thông, yêu thích việc tìm tòi các bảng mạch và mong muốn rèn luyện trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
2. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
Vị trí Audience Intern sẽ được đào tạo bài bản và tham gia trực tiếp vào quy trình vận hành hệ thống viễn thông tại doanh nghiệp với các nhiệm vụ cụ thể sau:
2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống (Monitoring & Operation)
- Thực hiện kiểm tra định kỳ hàng ngày (Daily Check) tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống Analog truyền thống (PABX) và hệ thống tổng đài ảo (IP-PBX).
- Giám sát trạng thái hoạt động của các máy lẻ (Extensions), đảm bảo các line điện thoại không bị bận ảo hoặc mất tín hiệu.
- Kiểm tra trạng thái kết nối của các đường trung kế (Trunk) từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (Viettel, VNPT, FPT...).
- Theo dõi log cuộc gọi để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường về nghẽn mạng hoặc lỗi kết nối.
2.2. Cài đặt & Cấu hình Hệ thống (Configuration & Setup)
- Hỗ trợ thiết lập mới và điều chỉnh cấu hình hệ thống theo yêu cầu của từng phòng ban:
- Lời chào tự động (IVR): Cài đặt kịch bản lời chào, phân nhánh cuộc gọi theo phím bấm.
- Phân nhóm cuộc gọi (Ring Group): Thiết lập nhóm đổ chuông cho bộ phận Sales, CSKH, Kế toán...
- Ghi âm cuộc gọi: Quản lý và lưu trữ dữ liệu ghi âm phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng.
- Chuyển hướng (Forwarding): Cấu hình chuyển hướng cuộc gọi vào giờ nghỉ hoặc chuyển sang số di động khi cần thiết.
- Cập nhật danh bạ nội bộ và phân quyền gọi (gọi nội bộ, gọi liên tỉnh, gọi quốc tế) cho từng nhân viên.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì (Maintenance & Troubleshooting)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (Ticket) từ nhân viên trong công ty.
- Chẩn đoán nhanh các lỗi phổ biến: mất tín hiệu, nghe một chiều, tiếng bị nhiễu/rè (noise), không thực hiện được cuộc gọi ra ngoài.
- Khắc phục các lỗi liên quan đến phần mềm quản lý tổng đài trên máy tính (Softphone) hoặc lỗi firmware trên điện thoại IP (IP Phone).
- Thực hiện bảo trì định kỳ: vệ sinh thiết bị đầu cuối, kiểm tra tủ Rack, kiểm tra nguồn điện dự phòng (UPS) cho hệ thống tổng đài.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt (Infrastructure & Cabling)
- Trực tiếp tham gia vào quá trình thi công hạ tầng viễn thông tại văn phòng hoặc các chi nhánh mới.
- Thực hiện bấm đầu cáp mạng (RJ45), cáp điện thoại (RJ11), đi dây tín hiệu thẩm mỹ và khoa học trong hệ thống ống gen hoặc máng cáp.
- Lắp đặt và kết nối các thiết bị đầu cuối như điện thoại bàn, tai nghe (Headset), bộ chuyển đổi Analog (ATA).
- Quản lý sơ đồ đấu nối (Patch Panel), đảm bảo việc đánh dấu (Labeling) rõ ràng để thuận tiện cho việc truy xuất và sửa chữa sau này.
2.5. Báo cáo & Hướng dẫn (Reporting & Training)
- Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ tuần/tháng về tình trạng hệ thống, số lượng sự cố đã xử lý và các đề xuất nâng cấp.
- Xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Guide) ngắn gọn, dễ hiểu cho nhân viên mới.
- Trực tiếp hướng dẫn nhân viên cách sử dụng các tính năng nâng cao: đàm thoại hội nghị (Conference), chuyển máy (Transfer), rước cuộc gọi (Pickup).
- Quản lý kho thiết bị vật tư viễn thông (số lượng điện thoại, dây cáp, linh kiện thay thế).
3. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
- Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp trình độ Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành: Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Hệ thống mạng, hoặc các ngành kỹ thuật có liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu (sẽ được đào tạo). Tuy nhiên, ưu tiên ứng viên đã từng thực tập hoặc có hiểu biết cơ bản về mô hình OSI, giao thức TCP/IP và nguyên lý hoạt động của điện thoại.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến mạng (CCNA) hoặc đã từng tiếp xúc với các dòng tổng đài phổ biến (Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk).
3.2. Kỹ năng chuyên môn
- Kiến thức phần cứng: Biết cách nhận diện và kết nối các loại thiết bị viễn thông, dây cáp điện thoại, cáp mạng. Sử dụng thành thạo các dụng cụ kỹ thuật: kìm bấm mạng, máy test cáp, đồng hồ vạn năng.
- Kiến thức phần mềm: Có khả năng cài đặt phần điều khiển trên Windows/Linux. Hiểu biết cơ bản về giao diện web quản trị (Web GUI) của các thiết bị mạng.
- Kiến thức VoIP (Ưu điểm lớn): Hiểu về giao thức SIP, RTP, các chuẩn mã hóa âm thanh (Codecs). Biết cách cấu hình tài khoản SIP trên điện thoại IP hoặc ứng dụng di động.
- Đọc hiểu tài liệu: Có khả năng đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh để tra cứu lỗi và cập nhật công nghệ mới.
3.3. Phẩm chất cá nhân
- Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Làm việc với hệ thống dây dẫn và cấu hình đòi hỏi sự chính xác đến từng chi tiết nhỏ để tránh làm gián đoạn liên lạc toàn hệ thống.
- Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề theo phương pháp loại trừ để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố một cách nhanh nhất.
- Thái độ dịch vụ (Service Mindset): Luôn nhiệt tình, kiên nhẫn khi hỗ trợ đồng nghiệp xử lý các vấn đề kỹ thuật, giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp.
- Tinh thần học hỏi: Chủ động cập nhật các xu hướng công nghệ viễn thông mới (Cloud PBX, tích hợp CRM/ERP vào tổng đài).
- Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển trong văn phòng, leo trèo nhẹ nhàng khi thi công đi dây hoặc kiểm tra thiết bị trên cao.
4. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ
- Hỗ trợ tài chính: Nhận mức trợ cấp thực tập cạnh tranh + Phụ cấp ăn trưa/gửi xe (tùy theo chính sách công ty).
- Đào tạo chuyên sâu: Được hướng dẫn trực tiếp bởi các kỹ sư viễn thông giàu kinh nghiệm. Được tiếp cận với các thiết bị tổng đài thực tế và hiện đại nhất hiện nay.
- Môi trường làm việc: Trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đề cao sự sáng tạo và cải tiến kỹ thuật.
- Cơ hội nghề nghiệp: Sau quá trình thực tập, những ứng viên xuất sắc sẽ có cơ hội được xét duyệt lên nhân viên chính thức (Full-time) với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Kỹ năng mềm: Được rèn luyện kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và kỹ năng giải quyết vấn đề thực tế trong môi trường doanh nghiệp.
- Hoạt động ngoại khóa: Được tham gia vào các buổi Teambuilding, các câu lạc bộ thể thao và văn hóa của công ty.
---
5. THÔNG TIN KHÁC
- Địa điểm làm việc: [Điền địa chỉ văn phòng tại đây]
- Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (Sáng: 8h00 - 12h00; Chiều: 13h30 - 17h30). Hỗ trợ linh hoạt cho sinh viên còn lịch học tại trường.
- Trang thiết bị: Được cung cấp đầy đủ dụng cụ kỹ thuật, laptop và bảo hộ lao động khi thực hiện nhiệm vụ thi công.
---
6. TAGS & TỪ KHÓA TÌM KIẾM
Tags:
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Thực tập sinh viễn thông, Audience Intern.
Từ khoá tìm kiếm:
- Tuyển thực tập sinh kỹ thuật điện tử viễn thông
- Việc làm kỹ thuật vận hành tổng đài IP
- Tuyển nhân viên lắp đặt hệ thống điện thoại nội bộ
- Thực tập sinh IT Helpdesk viễn thông
- Kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại bàn văn phòng
- Cách cấu hình tổng đài Panasonic/Grandstream
- Việc làm kỹ thuật viễn thông tại [Tên thành phố]
- Tìm việc vận hành hệ thống IP-PBX cho sinh viên mới tốt nghiệp
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Thực tập sinh Audience Insight Media 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH AUDIENCE INSIGHT MEDIA TỔNG QUAN: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người giải mã hành vi" – vị trí Thực tập sinh Audience Insight Media. Bạn không chỉ là người xử lý các con số khô khan, mà là mắt xích chiến lược giúp doanh...
-
Việc làm TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Media Research Intern 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH NGHIÊN CỨU TRUYỀN THÔNG (MEDIA RESEARCH INTERN) TỔNG QUAN Chúng tôi đang tìm kiếm một "Nhà thám hiểm dữ liệu số" – vị trí Thực tập sinh Nghiên cứu Truyền thông (Media Research Intern). Trong kỷ nguyên mà thông tin bùng ...
-
Việc làm TP Vĩnh Long => Tuyển gấp Thực tập sinh Media Research 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH MEDIA RESEARCH (NGHIÊN CỨU TRUYỀN THÔNG) TỔNG QUAN: "NGƯỜI GIẢI MÃ NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI" Chúng tôi không tìm kiếm một người chỉ biết đọc tin tức hay lướt mạng xã hội; chúng tôi tìm kiếm một "Chuyên gia giải mã dữ liệu ...