MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH QUẢN TRỊ TÀI KHOẢN & TRUYỀN THÔNG (ACCOUNT MEDIA INTERN)

Tổng quan

Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối và điều phối chiến dịch" – vị trí Thực tập sinh Quản trị Tài khoản & Truyền thông (Account Media Intern). Bạn chính là mắt xích quan trọng, là cầu nối vững chắc giữa khách hàng (Client) và đội ngũ nội bộ (Creative, Content, Design, Tech, Media Operation) nhằm đảm bảo các chiến dịch truyền thông được vận hành mượt mà, đúng tiến độ và đạt hiệu quả tối ưu.

Sự nhạy bén với các xu hướng truyền thông mới, tư duy logic khi quản lý dòng công việc (workflow), sự tỉ mỉ trong từng bảng số liệu báo cáo và khả năng giao tiếp khéo léo chính là những giá trị cốt lõi bạn sẽ mang lại và đồng thời cũng là những kỹ năng bạn sẽ được mài giũa sắc bén nhất tại đây. Nếu bạn là một người trẻ đam mê thế giới quảng cáo (Agency), yêu thích dòng chảy không ngừng của truyền thông kỹ thuật số và mong muốn dấn thân vào một môi trường năng động, sáng tạo nhưng đòi hỏi sự kỷ luật và chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đại gia đình của chúng tôi.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Hỗ trợ Quản lý Khách hàng & Điều phối Dự án (Account Management Support)

* Tiếp nhận và Truyền đạt thông tin (Briefing): Hỗ trợ Account Executive/Account Manager tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng. Tham gia vào quá trình lắng nghe, ghi chép chi tiết (Take meeting minutes) và hệ thống hóa lại các yêu cầu của khách hàng thành bản yêu cầu sáng tạo (Creative Brief) rõ ràng, dễ hiểu cho đội ngũ nội bộ.
* Quản lý tiến độ dự án (Project Tracking): Theo dõi sát sao tiến độ thực hiện công việc của các bộ phận liên quan (Design, Content, Media Booking) dựa trên khung thời gian (Timeline) đã thống nhất với khách hàng. Cập nhật bảng theo dõi công việc hàng ngày (Work-in-progress - WIP report).
* Cầu nối thông tin: Chuyển giao các sản phẩm sáng tạo (bài viết, hình ảnh, video, kế hoạch media) từ đội ngũ nội bộ đến khách hàng; tiếp nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, sàng lọc thông tin một cách logic trước khi chuyển lại cho đội ngũ sản xuất để chỉnh sửa.
* Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, slide thuyết trình cho các buổi họp định kỳ hoặc các buổi pitching dự án mới. Gửi thư cảm ơn, chăm sóc khách hàng sau khi chiến dịch kết thúc dưới sự hướng dẫn của cấp trên.

2. Hỗ trợ Lập kế hoạch & Vận hành Truyền thông (Media Planning & Execution Support)

* Nghiên cứu thị trường và đối thủ (Desktop Research): Thu thập thông tin, dữ liệu về thị trường, xu hướng ngành hàng và các chiến dịch truyền thông của đối thủ cạnh tranh (Competitor Analysis) theo yêu cầu của dự án.
* Hỗ trợ lập kế hoạch Media (Media Planning Assistant): Tham gia brainstorm ý tưởng truyền thông. Hỗ trợ xây dựng các bảng kế hoạch phân bổ ngân sách quảng cáo trên các kênh (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, YouTube, PR, KOLs/KOCs) dưới sự hướng dẫn trực tiếp của Media Planner.
* Liên hệ và làm việc với các đối tác truyền thông (Media Booking & Publisher Relations):
* Tìm kiếm, liên hệ và đàm phán báo giá với các đầu báo, trang tin điện tử, các đơn vị sở hữu kênh truyền thông hoặc các mạng lưới KOLs/KOCs (Key Opinion Leaders/Key Opinion Consumers).
* Hỗ trợ chuẩn bị hợp đồng, theo dõi tiến độ duyệt bài viết PR, duyệt bài đăng của KOLs trước khi lên sóng để đảm bảo nội dung đúng định hướng thương hiệu.
* Giám sát vận hành chiến dịch (Campaign Monitoring):
* Theo dõi sát sao việc hiển thị quảng cáo, kiểm tra xem các bài viết PR, bài đăng social, banner quảng cáo có được lên đúng giờ, đúng vị trí và đúng định dạng hay không.
* Phát hiện nhanh các lỗi hiển thị, lỗi link liên kết hoặc phản hồi tiêu cực từ cộng đồng để báo cáo kịp thời cho đội ngũ kỹ thuật và tối ưu hóa xử lý.

3. Nghiên cứu Xu hướng & Sáng tạo Nội dung Phân phối (Content & Trend Research)

* Social Listening: Sử dụng các công cụ cơ bản để lắng nghe dư luận xã hội, nắm bắt các chủ đề nóng hổi (trending topics), các meme mới nổi trên mạng xã hội để đề xuất các hoạt động "bắt trend" (real-time marketing) phù hợp cho thương hiệu của khách hàng.
* Hỗ trợ tối ưu hóa nội dung: Đóng góp ý tưởng cho bộ phận Content về định dạng nội dung truyền thông sao cho tối ưu nhất với từng nền tảng phân phối (Ví dụ: Định dạng video ngắn 9:16 cho TikTok/Reels, hình ảnh vuông cho Instagram, bài viết chuẩn SEO cho Website).

4. Báo cáo, Đánh giá Hiệu quả & Thủ tục Hành chính (Reporting & Admin Tasks)

* Tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo:
* Thu thập các chỉ số đo lường hiệu quả công việc từ các kênh truyền thông (Reach, Impression, Engagement, Click-through-rate - CTR, Cost-per-click - CPC, Views, Conversions...).
* Hệ thống hóa dữ liệu thô thành các báo cáo trực quan, dễ hiểu bằng Excel, Google Sheets, PowerPoint hoặc Google Looker Studio định kỳ (hàng tuần, hàng tháng hoặc sau khi kết thúc chiến dịch - Post-campaign report).
* Đề xuất tối ưu (Key Learnings): Dưới sự dẫn dắt của Mentor, bước đầu đưa ra các nhận xét, đánh giá định lượng và định tính về sự thành bại của chiến dịch, rút ra bài học kinh nghiệm cho các giai đoạn tiếp theo.
* Hỗ trợ thủ tục hành chính dự án (Project Admin):
* Hỗ trợ chuẩn bị và quản lý các giấy tờ pháp lý của dự án bao gồm: Hợp đồng dịch vụ, biên bản nghiệm thu, đề nghị thanh toán, hóa đơn tài chính với khách hàng và các nhà cung cấp/KOLs.
* Lưu trữ tài liệu dự án một cách khoa học trên các hệ thống lưu trữ chung của công ty (Google Drive, OneDrive).

---

Yêu cầu tuyển dụng

1. Học vấn & Định hướng nghề nghiệp

* Trình độ: Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc vừa tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Marketing, Truyền thông đa phương tiện (Multimedia), Quan hệ công chúng (PR), Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành thuộc khối Kinh tế - Xã hội có liên quan.
* Thời gian làm việc: Ưu tiên ứng viên có thể thực tập toàn thời gian (Full-time) trong vòng ít nhất 3 - 6 tháng. Chấp nhận các ứng viên có thể làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần (có linh hoạt lịch học để thi cử).
* Định hướng: Có định hướng phát triển sự nghiệp rõ ràng theo con đường Account Management hoặc Media Planning/Buying trong môi trường Agency quảng cáo chuyên nghiệp.

2. Kỹ năng chuyên môn & Công cụ hỗ trợ

* Nền tảng Marketing cơ bản: Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về Marketing Mix, mô hình phễu khách hàng (Marketing Funnel), các chỉ số đo lường truyền thông cơ bản (KPIs trong Digital Marketing như Reach, Engagement, CTR, CPC, CPM, CPL...).
* Kỹ năng Tin học văn phòng xuất sắc:
* Microsoft Excel/Google Sheets: Thành thạo các hàm tính cơ bản, lọc dữ liệu, vẽ biểu đồ để xử lý số liệu báo cáo truyền thông nhanh chóng và chính xác.
* Microsoft PowerPoint/Google Slides: Có khả năng thiết kế slide thuyết trình mạch lạc, tư duy logic về mặt cấu trúc nội dung, thẩm mỹ sạch sẽ để tạo thiện cảm khi trình bày dự án với khách hàng.
* Khả năng Ngoại ngữ: Tiếng Anh khá (đặc biệt là kỹ năng Viết và Đọc hiểu) để có thể nghiên cứu tài liệu nước ngoài, viết email trao đổi công việc chuyên nghiệp và làm việc trực tiếp với các khách hàng nước ngoài (nếu có).

3. Kỹ năng mềm ứng xử

* Giao tiếp & Truyền đạt thông tin xuất sắc: Có khả năng diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng, mạch lạc qua cả văn bản (email, chat) lẫn lời nói trực tiếp. Biết lắng nghe chủ động để hiểu đúng nhu cầu của khách hàng và các bộ phận nội bộ.
* Quản lý thời gian & Sắp xếp công việc: Khả năng đa nhiệm (multitasking) tốt, biết cách ưu tiên các công việc quan trọng/khẩn cấp khi phải hỗ trợ cùng lúc nhiều dự án khác nhau dưới áp lực thời gian (deadline) ngặt nghèo.
* Làm việc nhóm (Teamwork): Có tinh thần hợp tác cao, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội, hòa đồng và thích nghi nhanh với văn hóa làm việc nhóm đa dạng cá tính trong Agency.

4. Phẩm chất cá nhân & Tư duy

* Sự tỉ mỉ và cẩn thận (Attention to Detail): Đây là tố chất quan trọng nhất của một người làm Account/Media. Bạn cần cẩn thận đến từng lỗi chính tả trong bài viết của khách hàng, từng con số trong bảng báo cáo chi phí, từng đường link đính kèm trong bài viết PR.
* Thái độ chủ động & Tinh thần tự học (Proactive & Can-do Attitude): Không ngại việc mới, việc khó; chủ động tìm kiếm giải pháp trước khi hỏi ý kiến cấp trên; luôn có tinh thần học hỏi từ những việc nhỏ nhất (như sắp xếp giấy tờ, đặt lịch họp).
* Sự nhạy bén với xu hướng thị trường (Trend-sensitive): Yêu thích việc lướt mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram, Threads) không chỉ để giải trí mà dưới góc nhìn phân tích xu hướng truyền thông.
* Kiên trì và chịu được áp lực cao (Resilience): Môi trường Agency có nhịp độ làm việc cực kỳ nhanh, nhiều thay đổi bất ngờ từ phía khách hàng. Do đó, bạn cần có một tinh thần thép, sự linh hoạt và khả năng kiểm soát cảm xúc tốt trước các tình huống phát sinh ngoài kế hoạch.

---

Quyền lợi được hưởng

1. Phụ cấp & Chế độ đãi ngộ

* Hỗ trợ tài chính: Trợ cấp thực tập hấp dẫn (dao động từ 3.000.000 VNĐ - 5.000.000 VNĐ/tháng tùy theo năng lực và thời gian cam kết làm việc thực tế) + Hỗ trợ chi phí gửi xe tại tòa nhà văn phòng.
* Thưởng hiệu quả công việc: Cơ hội nhận thưởng nóng từ các dự án xuất sắc hoặc khi nhận được phản hồi khen ngợi trực tiếp từ phía khách hàng.
* Cung cấp thiết bị làm việc: Được trang bị các thiết bị, tài khoản công cụ làm việc cần thiết trong suốt quá trình thực tập tại công ty.

2. Đào tạo, Phát triển & Cơ hội thăng tiến

* Chương trình Mentorship bài bản: Được hướng dẫn trực tiếp "cầm tay chỉ việc" bởi các anh chị Account Director, Account Manager, Senior Media Planner giàu kinh nghiệm thực chiến trong ngành.
* Học hỏi từ thực tế (On-the-job Training): Tham gia trực tiếp vào các dự án truyền thông thực tế của các nhãn hàng lớn trong và ngoài nước; được trải nghiệm toàn bộ quy trình từ khâu nhận brief, brainstorm ý tưởng, lên kế hoạch cho đến khi chạy chiến dịch và nghiệm thu.
* Khóa học nội bộ miễn phí: Được tham gia các buổi chia sẻ kiến thức chuyên môn (Knowledge sharing sessions) hàng tuần/hàng tháng của công ty về các chủ đề: Kỹ thuật tối ưu hóa quảng cáo, nghệ thuật thương lượng với khách hàng, tư duy sáng tạo trong quảng cáo.
* Cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Sau thời gian thực tập từ 3 - 6 tháng, những cá nhân có biểu hiện xuất sắc và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp sẽ được đánh giá để chuyển thẳng lên vị trí nhân viên chính thức (Account Executive hoặc Media Executive) mà không cần qua thời gian thử việc lại.

3. Môi trường làm việc & Văn hóa doanh nghiệp

* Văn hóa trẻ trung, năng động: Môi trường làm việc Gen Z chiếm đa số, bình đẳng, không khoảng cách thế hệ, tôn trọng mọi ý kiến sáng tạo cá nhân và khuyến khích sự khác biệt mang tính tích cực.
* Không gian làm việc sáng tạo: Văn phòng làm việc hiện đại, thiết kế mở tràn ngập ánh sáng tự nhiên, trang bị khu vực pantry đầy đủ trà, cà phê, bánh kẹo miễn phí mỗi ngày.
* Hoạt động gắn kết phong phú: Tham gia vào các buổi Happy Hour vào chiều thứ Sáu hàng tuần, các hoạt động Teambuilding, sinh nhật tháng, tiệc cuối năm (Year-End Party) vô cùng hoành tráng của công ty.

---

Quy trình tuyển dụng & Cách thức ứng tuyển

Quy trình tuyển dụng (Dự kiến 3 vòng)

1. Vòng 1 (CV Screening): Sàng lọc hồ sơ ứng viên phù hợp với các tiêu chí cơ bản của vị trí tuyển dụng.
2. Vòng 2 (Brief Test / Mini-Case Study): Ứng viên thực hiện một bài test ngắn tại nhà (trong vòng 48h - 72h) nhằm đánh giá tư duy xử lý tình huống, khả năng tìm kiếm thông tin và kỹ năng thiết kế slide/báo cáo cơ bản.
3. Vòng 3 (Interview): Phỏng vấn trực tiếp hoặc trực tuyến cùng Bộ phận Nhân sự và Quản lý trực tiếp (Account/Media Lead) để trao đổi kỹ hơn về định hướng nghề nghiệp và sự phù hợp văn hóa.

Cách thức ứng tuyển

* Ứng viên gửi CV (kèm Portfolio dự án cá nhân hoặc các bài tập lớn tại trường nếu có) về hòm thư tuyển dụng của chúng tôi.
* Tiêu đề email ghi rõ: `[Họ và tên] _ Ứng tuyển Thực tập sinh Account Media _ [Số điện thoại]`

---

Tags & Từ khóa tìm kiếm

Tags tuyển dụng:

Thực tập sinh Account, Account Media Intern, Thực tập sinh Marketing, Việc làm Agency, Thực tập sinh Truyền thông, Media Booking Intern, Client Service Intern, Tuyển dụng Intern Marketing, Kế hoạch truyền thông, Thực tập sinh lập kế hoạch media.

Từ khoá tìm kiếm liên quan:

* Tuyển dụng thực tập sinh Account tại TP.HCM/Hà Nội
* Thực tập sinh Account Executive Agency
* Digital Media Intern recruitment
* Việc làm thực tập sinh Marketing không yêu cầu kinh nghiệm
* Học việc Account Executive ở đâu tốt
* Tìm việc làm Media Assistant Intern
* Công việc của Account Media Intern là gì
* Thực tập sinh quản trị khách hàng truyền thông
* Account Planner Intern jobs

Share