-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm TP Đà Lạt => Tuyển gấp Thực tập sinh Content Media 18 - 45 tuổi
- Location: Lâm Đồng, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
1. Tổng quan vai trò: "Chuyên gia kết nối" – Nhịp cầu viễn thông của doanh nghiệp
Trong kỷ nguyên số hóa, dù các nền tảng chat trực tuyến phát triển mạnh mẽ, hệ thống tổng đài điện thoại vẫn giữ vai trò là "hệ điều hành" trong giao tiếp khách hàng và vận hành nội bộ của mọi doanh nghiệp chuyên nghiệp. Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một thợ sửa chữa đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại.
Bạn chính là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo dòng chảy thông tin của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Vai trò của bạn không chỉ dừng lại ở việc xử lý các bảng mạch hay những sợi dây cáp phức tạp, mà còn là người kiến tạo nên sự tin cậy. Khi một cuộc gọi của khách hàng được kết nối mượt mà, đó là nhờ sự thầm lặng cống hiến của bạn. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cấu hình phần mềm tổng đài và khả năng phản ứng nhanh trước các sự cố kỹ thuật chính là những giá trị cốt lõi mang lại sức mạnh cho hệ thống viễn thông của chúng tôi. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có niềm đam mê mãnh liệt với lĩnh vực viễn thông, am hiểu về VoIP, PBX và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác đến từng milimet, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
2. Nhiệm vụ công việc chính: Từ vận hành hệ thống đến tối ưu hóa trải nghiệm
Nhiệm vụ của một Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài không chỉ là "chờ hỏng thì sửa", mà là một quy trình khép kín từ khâu thiết kế, lắp đặt đến bảo trì chủ động.
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống (24/7 Mindset)
* Kiểm soát trạng thái: Theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống truyền thống (PABX) và hệ thống hiện đại (IP-PBX). Đảm bảo các máy chủ tổng đài hoạt động trong điều kiện nhiệt độ và hiệu năng tiêu chuẩn.
* Giám sát lưu lượng: Theo dõi các kênh trung kế (Trunk), đảm bảo không có tình trạng nghẽn mạch trong các khung giờ cao điểm.
* Kiểm tra thiết bị ngoại vi: Định kỳ kiểm tra các thiết bị đầu cuối như điện thoại bàn, tai nghe (headset), gateway, và các bộ chuyển đổi tín hiệu để phát hiện sớm các dấu hiệu hư hỏng vật lý.
2.2. Cài đặt & Cấu hình phần mềm (Logic & Sáng tạo)
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Xây dựng và cấu hình lời chào tự động (IVR) chuyên nghiệp, phân tầng các phím bấm để điều hướng khách hàng đến đúng phòng ban chức năng.
* Quản trị người dùng: Cấp mới hoặc thu hồi các số nội bộ (Extension), thiết lập mật khẩu và quyền hạn gọi đi (gọi liên tỉnh, quốc tế, di động) cho từng nhân viên/phòng ban để tối ưu chi phí.
* Tính năng nâng cao: Cấu hình các tính năng hỗ trợ kinh doanh như: ghi âm cuộc gọi (Call Recording) phục vụ kiểm tra chất lượng, hàng đợi cuộc gọi (Call Queue), vòng nhóm gọi (Ring Group), và chuyển hướng cuộc gọi vào số di động (Call Forwarding) khi nhân viên vắng mặt.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì (Chẩn đoán & Khắc phục)
* Xử lý sự cố cấp bách: Chẩn đoán nhanh và khắc phục triệt để các lỗi như: mất tín hiệu hoàn toàn, cuộc gọi bị nhiễu, rè, tiếng vọng (echo), hoặc tình trạng rớt cuộc gọi giữa chừng.
* Fix lỗi phần mềm: Xử lý các xung đột trong phần mềm quản lý tổng đài, cập nhật Firmware cho các thiết bị để đảm bảo tính bảo mật và tương thích.
* Vệ sinh định kỳ: Thực hiện bảo trì phần cứng, vệ sinh các cổng kết nối, card tổng đài và tủ rack để kéo dài tuổi thọ thiết bị.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt (Kỹ thuật & Thẩm mỹ)
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện khảo sát địa hình, thi công kéo dây cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc cáp điện thoại (2 lõi/4 lõi) tại văn phòng hoặc các công trình dự án.
* Kỹ thuật đấu nối: Thành thạo kỹ năng bấm đầu mạng RJ45, đầu điện thoại RJ11, đấu nối phiến Krone tại tủ phân phối tín hiệu (MDF/IDF).
* Lắp đặt thiết bị: Gắn các thiết bị đầu cuối, cấu hình IP tĩnh/động cho điện thoại IP, đảm bảo tính thẩm mỹ và gọn gàng cho không gian làm việc của nhân viên.
2.5. Báo cáo, Hướng dẫn & Tối ưu hóa
* Quản lý dữ liệu: Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ về tình trạng hệ thống, thống kê số lượng sự cố và thời gian xử lý (SLA). Trích xuất dữ liệu cước phí để bộ phận kế toán đối soát.
* Đào tạo nội bộ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn nhân viên các phòng ban cách sử dụng các tính năng trên điện thoại (chuyển cuộc gọi, rước cuộc gọi, thiết lập họp hội nghị...).
* Đề xuất cải tiến: Nghiên cứu các công nghệ viễn thông mới để đề xuất nâng cấp hệ thống, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả giao tiếp.
3. Yêu cầu và điều kiện: Chân dung ứng viên tiềm năng
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện, hoặc các ngành liên quan đến hạ tầng mạng.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản lý hệ thống tổng đài (Analog hoặc IP). Chúng tôi cũng sẵn sàng đào tạo những sinh viên mới tốt nghiệp có nền tảng kiến thức vững chắc và thái độ cầu tiến.
* Am hiểu thiết bị: Có kiến thức về các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Siemens, Grandstream, Yeastar, hoặc các hệ thống mã nguồn mở như Asterisk, Issabel.
3.2. Kỹ thuật chuyên môn (Hard Skills)
* Kiến thức mạng: Hiểu rõ mô hình OSI, các giao thức mạng (TCP/IP, UDP), và đặc biệt là giao thức SIP (Session Initiation Protocol) dùng trong VoIP.
* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các dụng cụ kỹ thuật như kìm bấm đầu cáp, máy test cáp, đồng hồ vạn năng, máy khoan (khi cần thi công).
* Cấu hình thiết bị: Có khả năng cấu hình các thiết bị mạng cơ bản như Router, Switch, Modem để phục vụ kết nối tổng đài.
* Đọc hiểu tài liệu: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh để cập nhật các tính năng mới từ nhà sản xuất.
3.3. Phẩm chất cá nhân (Soft Skills & Attitude)
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Kỹ thuật viễn thông đòi hỏi sự chính xác trong từng mối nối. Một sợi dây đấu nhầm có thể làm tê liệt liên lạc của cả một phòng ban.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích để loại trừ các nguyên nhân gây lỗi, từ đó tìm ra phương án xử lý tối ưu và nhanh chóng nhất.
* Tinh thần trách nhiệm: Sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ hành chính nếu hệ thống gặp vấn đề nghiêm trọng, đảm bảo tính liên tục của kinh doanh.
* Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp bằng ngôn ngữ bình dân, dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển, leo trèo hoặc làm việc trong các không gian kỹ thuật hẹp khi triển khai đi dây.
4. Quyền lợi: Đầu tư cho sự phát triển của bạn
Chúng tôi tin rằng một chuyên gia kỹ thuật giỏi xứng đáng nhận được những đãi ngộ xứng tầm để yên tâm cống hiến.
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm thực tế. Chế độ tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên hiệu suất công việc.
* Phụ cấp & Thưởng: Phụ cấp điện thoại, xăng xe, ăn trưa và trang bị đầy đủ bộ dụng cụ nghề nghiệp hiện đại. Thưởng các ngày lễ, Tết và thưởng dự án/thưởng "nóng" khi xử lý các sự cố phức tạp.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nơi công nghệ luôn được cập nhật mới nhất. Bạn được trao quyền để sáng tạo và đề xuất các giải pháp kỹ thuật mới.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng từ Nhân viên Kỹ thuật lên Trưởng nhóm Kỹ thuật hoặc Chuyên gia hạ tầng viễn thông/IT Manager.
* Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo chứng chỉ quốc tế về viễn thông (CCNA, VoIP Specialist...) do công ty tài trợ. Được hướng dẫn trực tiếp từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành.
* Chế độ phúc lợi: Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. Chế độ nghỉ phép năm, du lịch nghỉ dưỡng cùng công ty và các hoạt động teambuilding gắn kết.
5. Danh mục Thẻ & Từ khóa (SEO & Phân loại)
Tags:
#NhanVienKyThuatTongDai #SuaChuaTongDai #KyThuatVienVienThong #LapDatTongDaiPABX #ViecLamKyThuat #KyThuatVienVoIP #HeThongLienLacNoiBo #ViecLamITVienThong #BaoTriTongDaiDienThoai #TuyenDungKyThuatVienThong #KyThuatDienNhe #ELV #PABX #IPPBX #Asterisk #Grandstream
Từ khóa tìm kiếm (Search Keywords):
* Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tổng đài điện thoại.
* Tìm việc làm sửa chữa tổng đài PABX tại [Tên thành phố].
* Việc làm kỹ thuật viên viễn thông mới nhất.
* Mô tả công việc kỹ thuật viên VoIP.
* Lương nhân viên kỹ thuật tổng đài bao nhiêu.
* Yêu cầu đối với kỹ thuật viên lắp đặt điện thoại nội bộ.
* Tuyển nhân viên vận hành hệ thống tổng đài IP.
* Kỹ thuật viên điện nhẹ triển khai tổng đài.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Đà Lạt => Tuyển gấp Thực tập sinh Social Media 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SOCIAL MEDIA (SOCIAL MEDIA INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu số" – vị trí Thực tập sinh Social Media. Trong kỷ nguyên số hóa, bạn không chỉ là người đăng bài, mà là mắt xích quan...
-
Việc làm TP Đà Lạt => Tuyển gấp Digital Media Intern 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ (DIGITAL MEDIA INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người kể chuyện bằng hình ảnh và ngôn từ" – vị trí Thực tập sinh Truyền thông Kỹ thuật số (Digital Media Intern). Bạn chính...
-
Việc làm TP Đà Lạt => Tuyển gấp Thực tập sinh Digital Media 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH DIGITAL MEDIA (DIGITAL MEDIA INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kể chuyện thời đại số" – vị trí Thực tập sinh Digital Media. Bạn không chỉ là một người thực hành các công cụ công nghệ, mà là m...