-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm An Giang => Tuyển gấp Thực tập sinh Media 18 - 45 tuổi
- Location: An Giang, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
TỔNG QUAN
Tại Media, chúng tôi tin rằng giao tiếp chính là mạch máu của mọi hoạt động kinh doanh. Để mạch máu đó luôn lưu thông mạnh mẽ, chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại.
Bạn không chỉ đơn thuần là một người thợ sửa chữa, mà là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, hệ thống tổng đài không chỉ là những chiếc điện thoại bàn truyền thống mà còn là sự giao thoa giữa viễn thông và công nghệ thông tin (VoIP, IP-PBX). Sự tỉ mỉ của bạn trong việc đi dây, tư duy logic nhạy bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật phức tạp chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại cho Media. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê lĩnh vực viễn thông, coi trọng sự chính xác và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
1. Vận hành & Giám sát hệ thống chuyên sâu
* Theo dõi hệ thống Real-time: Thực hiện giám sát liên tục tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống Analog truyền thống (PABX) và hệ thống tổng đài số hiện đại (IP-PBX). Sử dụng các công cụ quản lý để kiểm tra lưu lượng cuộc gọi, trạng thái kết nối của các máy lẻ (extension).
* Kiểm tra định kỳ thiết bị: Lập kế hoạch và thực hiện kiểm tra vật lý các thiết bị đầu cuối, Gateway, Server tổng đài và các thiết bị phụ trợ (UPS, nguồn điện) để đảm bảo không có sự cố quá nhiệt hoặc hỏng hóc phần cứng tiềm ẩn.
* Quản lý tài nguyên viễn thông: Theo dõi tình trạng các đường trung kế (Trunk) như PSTN, E1/T1, SIP Trunking từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (VNPT, Viettel, FPT...) để đảm bảo băng thông và chất lượng đàm thoại luôn đạt chuẩn.
2. Cài đặt & Cấu hình phần mềm/phần cứng
* Thiết lập cấu hình thông minh: Thực hiện thiết lập các kịch bản cuộc gọi phức tạp bao gồm: Lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân nhóm cuộc gọi theo phòng ban (ACD), thiết lập giờ làm việc/giờ nghỉ, và định tuyến cuộc gọi thông minh (Least Cost Routing).
* Quản trị tính năng: Cấu hình và quản lý các tính năng bổ trợ như ghi âm cuộc gọi (Call Recording) phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng, hòm thư thoại (Voicemail), và tích hợp tổng đài với các hệ thống quản trị khách hàng (CRM) nếu cần thiết.
* Mở rộng hệ thống: Thực hiện khai báo mới, thay đổi hoặc thu hồi các máy lẻ (Extension) khi có sự thay đổi về nhân sự hoặc quy mô phòng ban. Đảm bảo việc phân quyền thực hiện cuộc gọi (gọi nội bộ, gọi liên tỉnh, gọi quốc tế) được thực hiện đúng quy định của công ty.
3. Sửa chữa & Bảo trì hệ thống
* Chẩn đoán sự cố: Tiếp nhận thông báo lỗi từ các phòng ban và thực hiện quy trình xử lý sự cố (troubleshooting) một cách khoa học. Xác định nhanh nguyên nhân nằm ở phần cứng thiết bị, lỗi phần mềm, lỗi đường truyền nhà mạng hay lỗi do người dùng.
* Khắc phục lỗi kỹ thuật: Xử lý triệt để các vấn đề phổ biến như: Mất tín hiệu kết nối, nhiễu âm thanh (noise), tiếng vọng (echo), sụt giảm chất lượng thoại (jitter/packet loss trong hệ thống IP).
* Bảo trì định kỳ: Thực hiện vệ sinh thiết bị, cập nhật Firmware/Patch cho hệ thống tổng đài để vá các lỗ hổng bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động. Đảm bảo hệ thống luôn chạy trên phiên bản ổn định nhất.
4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng
* Thi công hạ tầng viễn thông: Trực tiếp thực hiện hoặc giám sát việc triển khai hệ thống cáp tín hiệu (cáp đồng, cáp mạng Cat5e/Cat6). Đảm bảo việc đi dây gọn gàng, thẩm mỹ, đúng kỹ thuật và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn về điện.
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Thực hiện bấm đầu cáp, kết nối và cấu hình các loại điện thoại bàn (Analog phone, IP Phone, Wifi Phone), các bộ chuyển đổi Gateway (FXS/FXO) tại các văn phòng hoặc công trình dự án của Media.
* Quản lý sơ đồ đấu nối: Phác thảo và cập nhật thường xuyên sơ đồ mạng điện thoại, bảng đánh số máy lẻ, vị trí các tủ rack/MDF/IDF để phục vụ cho việc quản lý và sửa chữa lâu dài.
5. Báo cáo & Hướng dẫn người dùng
* Xây dựng tài liệu kỹ thuật: Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình trạng hệ thống, nhật ký sửa chữa và thống kê lưu lượng cuộc gọi để ban lãnh đạo có cái nhìn tổng quan về hiệu quả sử dụng.
* Đào tạo nội bộ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và tổ chức các buổi đào tạo ngắn cho nhân viên mới về cách sử dụng các tính năng của điện thoại (chuyển máy, rước cuộc gọi, đàm thoại hội nghị...) một cách chuyên nghiệp nhất.
* Tư vấn giải pháp: Đề xuất các phương án nâng cấp, thay thế thiết bị cũ hoặc ứng dụng công nghệ mới để tối ưu hóa chi phí viễn thông cho công ty.
---
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực lắp đặt, vận hành hệ thống tổng đài. Chúng tôi cũng sẵn sàng đào tạo những sinh viên mới tốt nghiệp có nền tảng kiến thức vững chắc và thái độ cầu tiến.
* Kiến thức bổ trợ: Hiểu biết về các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Grandstream, Siemens, Asterisk, hoặc các hệ thống tổng đài ảo (Cloud PBX).
2. Kỹ năng chuyên môn
* Kỹ năng phần cứng: Thành thạo việc sử dụng các dụng cụ kỹ thuật (kìm bấm, máy đo tín hiệu, đồng hồ vạn năng). Có khả năng đọc hiểu sơ đồ mạch điện và sơ đồ hệ thống viễn thông.
* Kiến thức mạng (Networking): Hiểu rõ về mô hình OSI, giao thức TCP/IP. Đặc biệt là các giao thức liên quan đến VoIP như SIP, H.323, RTP/RTCP. Biết cấu hình cơ bản Router/Switch là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng xử lý sự cố: Có tư duy logic trong việc loại trừ lỗi. Khả năng làm việc dưới áp lực cao khi hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến kinh doanh.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh để cập nhật các công nghệ mới và thao tác trên giao diện phần mềm quốc tế.
3. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Kỹ thuật viễn thông đòi hỏi sự chính xác đến từng sợi dây cáp, từng dòng lệnh cấu hình. Một sai sót nhỏ có thể làm gián đoạn liên lạc của cả một hệ thống.
* Trung thực & Bảo mật: Có đạo đức nghề nghiệp cao, cam kết bảo mật thông tin dữ liệu cuộc gọi và thông tin nội bộ của doanh nghiệp.
* Tinh thần trách nhiệm: Luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố kể cả ngoài giờ hành chính nếu có yêu cầu khẩn cấp để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
* Sáng tạo & Chủ động: Không ngừng học hỏi các công nghệ viễn thông mới nhất để áp dụng vào công việc, cải thiện hiệu suất làm việc của bản thân và phòng ban.
---
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
* Mức lương: Cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm thực tế (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
* Chế độ đãi ngộ: Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường truyền thông sáng tạo, năng động tại Media, nơi công nghệ luôn được ưu tiên đầu tư.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về các hệ thống viễn thông tiên tiến, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý kỹ thuật hoặc Chuyên gia hạ tầng IT.
* Phúc lợi khác: Thưởng các dịp lễ Tết, lương tháng 13, team building định kỳ và các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi.
---
TỪ KHÓA TÌM KIẾM & TAGS
Tags: #NhanVienKyThuatTongDai #SuaChuaTongDai #KyThuatVienVienThong #LapDatTongDaiPABX #ViecLamKyThuat #KyThuatVienVoIP #HeThongLienLacNoiBo #ViecLamITVienThong #BaoTriTongDaiDienThoai #TuyenDungKyThuatVienThong #MediaCareers
Từ khóa tìm kiếm: Kỹ thuật viên tổng đài nội bộ, Tuyển dụng nhân viên viễn thông, Lắp đặt IP-PBX, Sửa chữa điện thoại cố định, Quản trị hệ thống liên lạc, Chuyên viên VoIP, Kỹ thuật thi công mạng điện thoại.
---
PHỤ LỤC: MỘT NGÀY LÀM VIỆC TẠI MEDIA CỦA BẠN
Để bạn có cái nhìn rõ hơn, một ngày làm việc của một "Chuyên gia kết nối" sẽ bắt đầu bằng việc kiểm tra Dashboard hệ thống để đảm bảo mọi cuộc gọi trong đêm không gặp lỗi. Tiếp theo, bạn có thể tham gia vào việc hỗ trợ một phòng ban mới chuyển văn phòng, thực hiện đi dây và setup điện thoại cho họ. Buổi chiều, bạn có thể dành thời gian để nghiên cứu cách tích hợp tính năng tự động nhắc lịch hẹn qua tổng đài cho bộ phận CSKH. Mỗi ngày là một thử thách mới, giúp bạn không ngừng nâng cao tay nghề và khẳng định giá trị bản thân.
Hãy gia nhập Media để cùng chúng tôi kết nối mọi giá trị!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm An Giang => Tuyển gấp Campaign Media Intern 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG (CAMPAIGN MEDIA INTERN) TỔNG QUAN Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ biết "đăng bài" hay "chạy quảng cáo" đơn thuần. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư Truyền thông tương lai" – vị t...
-
Việc làm An Giang => Tuyển gấp Thực tập sinh Campaign Media 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH CAMPAIGN MEDIA (MEDIA INTERN) Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người hỗ trợ chạy quảng cáo đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư dữ liệu và Chiến dịch" – vị trí Thực tập sinh Campaign Media. Tr...
-
Việc làm An Giang => Tuyển gấp Media Strategy Intern 18 - 45 tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG (MEDIA STRATEGY INTERN) Tổng quan: Chúng tôi không tìm kiếm một người chỉ biết "lên lịch đăng bài". Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư Truyền thông" tương lai – vị trí Thực tập sinh Chiến ...