-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh PR Intern đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
1. Tổng quan vai trò: Chuyên gia kết nối mạch máu thông tin
Trong kỷ nguyên số hóa, sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn nằm ở tốc độ và sự thông suốt của luồng thông tin. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại.
Bạn không đơn thuần là một kỹ thuật viên; bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Trong một hệ sinh thái văn phòng hiện đại, mỗi cuộc gọi của khách hàng hay mỗi trao đổi nội bộ đều mang giá trị kinh tế. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic nhạy bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng "bắt bệnh" nhanh chóng các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho tổ chức.
Nếu bạn là một kỹ thuật viên có niềm đam mê mãnh liệt với lĩnh vực viễn thông, coi trọng sự chính xác đến từng milimet và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi tiêu chuẩn kỹ thuật cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
2. Nhiệm vụ công việc chính
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống (Monitoring)
* Duy trì sự ổn định: Thực hiện theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX đối với hệ thống truyền thống và IP-PBX đối với hệ thống hiện đại).
* Kiểm soát thiết bị: Giám sát các thiết bị viễn thông liên quan như Gateway, Switch PoE, điện thoại IP, điện thoại Analog, bộ lưu điện (UPS) dành cho hệ thống tổng đài.
* Phân tích lưu lượng: Theo dõi lưu lượng cuộc gọi để đảm bảo các đường trung kế (Trunk) không bị quá tải, đảm bảo tín hiệu luôn ở trạng thái tốt nhất.
2.2. Cài đặt & Cấu hình hệ thống (Configuration)
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Xây dựng và cấu hình các tính năng thông minh như lời chào tự động (IVR), phân nhóm cuộc gọi (ACD), hàng đợi cuộc gọi, và chế độ làm việc theo giờ hành chính/ngoài giờ.
* Quản lý tài nguyên: Cấp phát và quản lý danh bạ nội bộ (Extension), thiết lập quyền hạn gọi liên tỉnh/quốc tế cho từng cá nhân hoặc phòng ban theo chính sách công ty.
* Tích hợp công nghệ: Cấu hình các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi sang di động (Follow-me), và tích hợp tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) nếu cần thiết.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì (Maintenance & Troubleshooting)
* Xử lý sự cố phần cứng: Chẩn đoán và khắc phục kịp thời các sự cố như mất kết nối tín hiệu, nhiễu âm thanh, tiếng vọng (echo), hoặc hư hỏng linh kiện thiết bị đầu cuối.
* Xử lý sự cố phần mềm: Khắc phục các lỗi xung đột IP, lỗi phần mềm điều khiển tổng đài, lỗi đồng bộ dữ liệu cuộc gọi.
* Bảo trì định kỳ: Thực hiện vệ sinh thiết bị, kiểm tra các mối nối, cập nhật Firmware cho tổng đài và các thiết bị viễn thông để ngăn ngừa các lỗ hổng bảo mật.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt (Infrastructure)
* Thi công hạ tầng: Trực tiếp thực hiện việc đi dây tín hiệu (cáp đồng, cáp mạng Cat5e/Cat6), bấm đầu cáp chuẩn RJ11/RJ45, lắp đặt các ổ cắm tín hiệu tại vị trí làm việc của nhân viên.
* Quản lý sơ đồ: Sắp xếp dây cáp trong tủ Rack một cách khoa học, thẩm mỹ; dán nhãn (label) hệ thống dây để dễ dàng cho việc quản lý và sửa chữa sau này.
* Triển khai dự án: Tham gia vào việc lắp đặt hệ thống mới tại các văn phòng chi nhánh hoặc dự án công trình của công ty, đảm bảo đúng tiến độ và tiêu chuẩn kỹ thuật.
2.5. Báo cáo & Hướng dẫn sử dụng (Reporting & Training)
* Quản lý dữ liệu: Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ về tình trạng hệ thống, thống kê hiệu suất sử dụng và đề xuất các phương án nâng cấp khi cần thiết.
* Tài liệu hóa: Xây dựng và cập nhật sơ đồ đấu nối, tài liệu hướng dẫn cấu hình hệ thống để phục vụ công tác quản trị lâu dài.
* Hỗ trợ người dùng: Hướng dẫn nhân viên các phòng ban (đặc biệt là bộ phận Telesales, Chăm sóc khách hàng) cách sử dụng các tính năng của điện thoại, cách xử lý các tình huống cơ bản khi gặp sự cố tín hiệu.
3. Yêu cầu và điều kiện tuyển dụng
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong việc lắp đặt, vận hành và quản trị hệ thống tổng đài (Analog, Digital hoặc VoIP). Hiểu biết về các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Siemens, Asterisk, Grandstream, Yeastar...
* Kiến thức bổ trợ: Có kiến thức căn bản về mạng máy tính (TCP/IP, VLAN, Subnet...) là một lợi thế lớn đối với hệ thống IP-PBX.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Kỹ năng thực hành: Thành thạo các kỹ năng bấm đầu dây, đo kiểm tín hiệu, sử dụng các dụng cụ kỹ thuật (kìm bấm cáp, máy đo thông mạch, đồng hồ vạn năng).
* Kỹ năng phần mềm: Sử dụng thành thạo các giao diện quản trị tổng đài (Web-based hoặc Software), biết sử dụng các phần mềm văn phòng để lập báo cáo.
* Tư duy hệ thống: Có khả năng đọc hiểu sơ đồ kỹ thuật, bản vẽ thi công điện nhẹ (ELV).
3.3. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Công việc liên quan đến hệ thống dây dẫn và cấu hình phần mềm phức tạp đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối để tránh chập cháy hoặc gián đoạn liên lạc.
* Khả năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh và quyết đoán trong việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố kỹ thuật dưới áp lực thời gian.
* Trung thực & Bảo mật: Có ý thức trách nhiệm cao trong việc bảo mật thông tin dữ liệu cuộc gọi của doanh nghiệp và khách hàng.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển, làm việc tại công trình hoặc thực hiện các công việc kỹ thuật đòi hỏi sự dẻo dai.
4. Quyền lợi và Chế độ đãi ngộ
* Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng tương xứng với năng lực, kèm theo các khoản phụ cấp kỹ thuật, phụ cấp xăng xe và điện thoại.
* Thưởng hiệu quả: Thưởng định kỳ theo quý/năm dựa trên hiệu suất vận hành hệ thống và đóng góp cho các dự án lắp đặt.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được trang bị đầy đủ dụng cụ, đồ bảo hộ và các thiết bị kỹ thuật hiện đại.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ viễn thông mới (VoIP, Cloud PBX, Unified Communications) từ các đối tác công nghệ lớn.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định pháp luật; tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.
5. Tại sao bạn nên ứng tuyển vào vị trí này?
Đây không chỉ là một công việc kỹ thuật thuần túy, mà là cơ hội để bạn trở thành một chuyên gia thực thụ trong lĩnh vực viễn thông doanh nghiệp. Bạn sẽ được tiếp cận với những hệ thống phức tạp, được rèn luyện tư duy logic và kỹ năng thực hành tinh xảo. Tại đây, mỗi đóng góp của bạn trong việc giữ cho mạch máu thông tin luôn "chảy" đều đặn chính là nền tảng cho sự lớn mạnh của cả tập thể. Chúng tôi không chỉ tìm một người làm thuê, chúng tôi tìm một người cộng sự cùng xây dựng nền tảng kết nối vững chắc.
6. Thông tin liên hệ và Ứng tuyển
* Địa điểm làm việc: [Địa chỉ công ty]
* Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (Sáng thứ 7 làm việc luân phiên hoặc theo yêu cầu sự cố).
* Cách thức ứng tuyển: Gửi CV và bằng cấp liên quan qua Email: [Email tuyển dụng] hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng.
* Hạn chót nộp hồ sơ: [Ngày cụ thể]
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Việc làm lắp đặt tổng đài, Nhân viên vận hành IP-PBX, Kỹ thuật viên điện nhẹ ELV, Sửa chữa điện thoại nội bộ, Kỹ thuật viên IT hạ tầng.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Competitor Analysis đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH (COMPETITOR ANALYSIS INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "thám tử thị trường" – vị trí Thực tập sinh Phân tích Đối thủ cạnh tranh. Trong bối cảnh kinh doanh biến động khôn...
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Market Research đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG (MARKET RESEARCH INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư dữ liệu tương lai" – vị trí Thực tập sinh Nghiên cứu thị trường (Market Research Intern). Trong bối cảnh nền ki...
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Consumer Insight đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH CONSUMER INSIGHT (THẤU HIỂU NGƯỜI TIÊU DÙNG) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người giải mã tâm lý" – vị trí Thực tập sinh Consumer Insight (Thấu hiểu người tiêu dùng). Trong một thị trường biến động khôn...