-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Community Management đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH COMMUNITY MANAGEMENT
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người quản lý trang mạng xã hội, chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư kết nối" – vị trí Thực tập sinh Community Management (Quản trị Cộng đồng). Trong kỷ nguyên số, cộng đồng không chỉ là những con số trên màn hình, mà là nhịp đập và hơi thở của thương hiệu. Bạn chính là mắt xích quan trọng, là cầu nối trực tiếp giữa giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và cảm xúc của khách hàng.
Vai trò của bạn giống như một người điều phối viên tại một quảng trường lớn, nơi bạn không chỉ lắng nghe, thấu hiểu mà còn khơi gợi những cuộc hội thoại văn minh, hữu ích và đầy cảm hứng. Sự tinh tế trong cách dùng từ, tư duy linh hoạt khi xử lý các phản hồi trái chiều và khả năng nắm bắt tâm lý đám đông chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Nếu bạn là một người trẻ đam mê lĩnh vực truyền thông xã hội, có khả năng thấu cảm cao và mong muốn thử sức trong một môi trường đòi hỏi sự nhạy bén, kiên trì và sáng tạo không ngừng, chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Vận hành & Giám sát Cộng đồng (Daily Operations):
* Theo dõi và kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên trên các kênh cộng đồng của doanh nghiệp (Facebook Groups, Discord, Telegram, Zalo OA hoặc diễn đàn nội bộ). Đảm bảo không gian sinh hoạt của cộng đồng luôn sạch sẽ, không có tin rác (spam) và tuân thủ đúng nội quy đề ra.
* Trực tiếp tương tác với các thành viên bằng cách trả lời bình luận, tin nhắn một cách nhanh chóng, thân thiện nhưng vẫn giữ được bản sắc (Tone of Voice) của thương hiệu.
* Phát hiện sớm các mầm mống tranh cãi tiêu cực hoặc các khủng hoảng tiềm ẩn để báo cáo kịp thời cho cấp quản lý.
2. Sáng tạo & Điều phối Nội dung (Content Seeding & Interaction):
* Phối hợp cùng đội ngũ Content Marketing để lên ý tưởng và sản xuất các nội dung đặc thù dành riêng cho cộng đồng (minigame, câu hỏi thảo luận, bài chia sẻ kiến thức, khảo sát ý kiến...).
* Thực hiện "seeding" (gieo mầm thảo luận) một cách tự nhiên. Bạn sẽ đóng vai trò là người khơi gợi những chủ đề hot, tạo ra các luồng ý kiến đa chiều để kích thích thành viên cùng tham gia tranh luận và chia sẻ quan điểm.
* Đóng gói các kiến thức chuyên môn của doanh nghiệp thành các định dạng dễ hiểu, gần gũi để chia sẻ cho cộng đồng, giúp tăng cường giá trị hữu ích cho thành viên.
3. Hỗ trợ & Giải quyết Sự cố (Support & Crisis Management):
* Chẩn đoán và tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ từ phía cộng đồng. Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kỹ thuật, Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh) để tìm ra câu trả lời chính xác và nhanh nhất cho thành viên.
* Xử lý các tình huống "nóng" trên không gian mạng như: bài viết bóc phốt, hiểu lầm về dịch vụ, hoặc các hành vi phá hoại từ đối thủ. Bạn cần có kỹ năng hòa giải, biến những phản hồi tiêu cực thành cơ hội để chứng minh sự chuyên nghiệp và tận tâm của thương hiệu.
4. Phát triển & Mở rộng Mạng lưới (Growth & Engagement):
* Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch thu hút thành viên mới gia nhập cộng đồng (User Acquisition).
* Xây dựng mối quan hệ mật thiết với các cá nhân có tầm ảnh hưởng (KOLs/KOCs) hoặc các "Fan cứng" trong cộng đồng để họ trở thành những người đại diện lan tỏa giá trị tích cực cho nhóm.
* Hỗ trợ tổ chức các buổi sự kiện trực tuyến (Webinar, Livestream) hoặc các buổi Offline định kỳ để gắn kết tình cảm giữa các thành viên và doanh nghiệp.
5. Báo cáo & Phân tích (Analytics & Insights):
* Lập báo cáo chỉ số cộng đồng định kỳ (hàng tuần/hàng tháng) bao gồm: Tốc độ tăng trưởng thành viên, tỷ lệ tương tác (ER), các chủ đề được quan tâm nhất và tâm trạng chung của cộng đồng (Sentiment Analysis).
* Lắng nghe "tiếng nói của cộng đồng" để trích xuất các Insights đắt giá (nhu cầu mới, lỗi sản phẩm, mong đợi của khách hàng) và đề xuất giải pháp cải thiện sản phẩm/dịch vụ lên cấp trên.
---
Yêu cầu và điều kiện:
1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Đang là sinh viên năm 3, năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Marketing, Truyền thông đa phương tiện, Quan hệ công chúng (PR), Quản trị kinh doanh, Tâm lý học hoặc các ngành liên quan đến Xã hội và Nhân văn.
* Ưu tiên những bạn đã từng có kinh nghiệm làm Admin/Moderator cho các Group Facebook lớn, diễn đàn hoặc có kinh nghiệm quản lý fanpage bán hàng, cộng đồng sinh viên.
* Hiểu biết cơ bản về thuật toán của các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng viết lách linh hoạt: Biết cách biến đổi câu từ phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, từ chuyên nghiệp, lịch sự đến hài hước, gần gũi. Khả năng viết không sai lỗi chính tả là yêu cầu bắt buộc.
* Kỹ năng thiết kế & Hình ảnh cơ bản: Biết sử dụng các công cụ bổ trợ như Canva, CapCut hoặc Photoshop cơ bản để thiết kế hình ảnh/video đơn giản phục vụ cho bài đăng cộng đồng.
* Kỹ năng lắng nghe & Quan sát: Có khả năng "đọc vị" đám đông, nhận diện được xu hướng (trend) và tâm lý người dùng qua các dòng trạng thái hoặc bình luận.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh trước các ý kiến trái chiều, có khả năng đàm phán và thuyết phục người khác bằng lý lẽ sắc bén nhưng vẫn đầy thiện chí.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự kiên nhẫn và Tận tâm: Làm cộng đồng giống như "làm dâu trăm họ", bạn cần sự nhẫn nại khi giải đáp hàng trăm câu hỏi giống nhau và sự tận tâm để giúp đỡ từng thành viên.
* Tư duy cầu tiến: Sẵn sàng học hỏi các công cụ mới, kiến thức mới và không ngại thay đổi để phù hợp với sự biến chuyển không ngừng của môi trường Digital.
* Tính kỷ luật và Trung thực: Đảm bảo các mốc thời gian báo cáo, giữ bảo mật thông tin nội bộ của doanh nghiệp và trung thực trong việc đánh giá các chỉ số.
* Năng lượng tích cực: Luôn xuất hiện với một thái độ lạc quan để lan tỏa năng lượng tốt đẹp cho cộng đồng.
---
Quyền lợi:
* Môi trường làm việc thực chiến: Được tham gia trực tiếp vào các dự án lớn, không chỉ dừng lại ở việc học lý thuyết mà được thực hành "tay sờ, mắt thấy" trên các cộng đồng hàng ngàn thành viên.
* Đào tạo bài bản (Mentorship): Được dẫn dắt bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Community Building và Brand Marketing. Bạn sẽ được học về chiến lược xây dựng cộng đồng từ con số 0.
* Lộ trình phát triển rõ ràng: Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu thể hiện năng lực xuất sắc và sự gắn kết với văn hóa công ty.
* Phụ cấp thực tập: Được hỗ trợ chi phí thực tập hàng tháng (Stipend) cùng các khoản thưởng dựa trên hiệu quả công việc (KPIs).
* Mở rộng mạng lưới: Cơ hội tiếp xúc và làm việc với nhiều chuyên gia, KOLs và những người có sức ảnh hưởng trong ngành.
* Văn hóa trẻ trung: Môi trường làm việc năng động, không gò bó, khuyến khích sự sáng tạo đột phá và những ý tưởng "điên rồ".
---
Tags: Thực tập sinh Community Management, Quản trị cộng đồng, Intern Marketing, Tuyển dụng thực tập sinh truyền thông, Chăm sóc khách hàng social, Admin Group Facebook, Thực tập sinh Content, Xây dựng cộng đồng, Social Media Intern, Việc làm Marketing mới tốt nghiệp.
Từ khoá tìm kiếm:
* Thực tập sinh quản trị cộng đồng tại [Tên thành phố]
* Intern Community Manager là làm gì?
* Tìm việc làm Admin Group Facebook chuyên nghiệp
* Kỹ năng quản lý cộng đồng trên mạng xã hội
* Tuyển dụng thực tập sinh Marketing không yêu cầu kinh nghiệm
* Cách xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
* Mô tả công việc Community Management Intern 2026
* Lương thực tập sinh Community Management
* Học ngành gì để làm quản trị cộng đồng?
* Tố chất của một Community Manager giỏi.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Social Media Marketing đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM INTERN) Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người đăng bài đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ kể chuyện" (Brand Storyteller) – vị trí Thực tập sinh Social Media Ma...
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Shopee / Lazada Marketing đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMô tả công việc: Thực tập sinh E-commerce Marketing (Shopee/Lazada) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "chiến binh tăng trưởng" – vị trí Thực tập sinh Marketing trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada). Bạn không chỉ đơn thuần là ng...
-
TP.HCM => Tuyển gấp 3 Thực tập sinh Affiliate Marketing đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMô tả công việc: Thực tập sinh Affiliate Marketing (Tiếp thị Liên kết) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "kiến trúc sư tăng trưởng" trẻ tuổi và nhiệt huyết – vị trí Thực tập sinh Affiliate Marketing. Trong kỷ nguyên kinh tế số, bạn không...