-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Thực tập sinh Điện Lực không yêu cầu độ tuổi
- Location: Yên Bái, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
---
1. Tổng quan vị trí
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" tương lai – vị trí Thực tập sinh Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Trong kỷ nguyên số, dù các phương thức liên lạc qua internet phát triển mạnh mẽ, hệ thống tổng đài vẫn đóng vai trò là "mạch máu" thông tin cốt lõi, đảm bảo sự chuyên nghiệp và tin cậy của doanh nghiệp trong mắt khách hàng và đối tác.
Bạn sẽ không chỉ là một thực tập sinh đơn thuần mà là một mắt xích quan trọng đang được đào tạo để đảm bảo hệ thống liên lạc luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng ứng biến linh hoạt để xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi kỳ vọng bạn sẽ hình thành và phát triển. Nếu bạn là một sinh viên kỹ thuật nhiệt huyết, yêu thích lĩnh vực viễn thông và mong muốn dấn thân vào một môi trường làm việc đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
2. Nhiệm vụ công việc chính
Trong quá trình thực tập, bạn sẽ được hướng dẫn và trực tiếp tham gia vào các mảng công việc sau:
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống
* Kiểm tra định kỳ: Theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động hằng ngày của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX truyền thống hoặc IP-PBX hiện đại).
* Giám sát thiết bị: Kiểm tra các thiết bị phụ trợ như bộ lưu điện (UPS), hệ thống làm mát phòng server, các Gateway viễn thông và các thiết bị đầu cuối (điện thoại IP, điện thoại Analog).
* Phân tích lưu lượng: Hỗ trợ kỹ thuật viên chính theo dõi lưu lượng cuộc gọi, phát hiện các dấu hiệu nghẽn mạng hoặc quá tải đường truyền để có phương án điều chỉnh kịp thời.
* Ghi chép nhật ký: Thực hiện ghi chép nhật ký vận hành, lưu trữ dữ liệu về các thay đổi trong hệ thống để phục vụ công tác truy xuất và bảo mật.
2.2. Cài đặt & Cấu hình phần mềm
* Thiết lập thông số: Học cách thiết lập các thông số cơ bản và nâng cao trên giao diện quản trị tổng đài như: tạo số máy lẻ (Extension), cài đặt tên hiển thị, phân quyền gọi ra/gọi vào.
* Xây dựng kịch bản lời chào (IVR): Phối hợp với bộ phận Marketing hoặc Chăm sóc khách hàng để cấu hình lời chào tự động, hướng dẫn khách hàng kết nối đến đúng phòng ban.
* Phân nhóm cuộc gọi (Ring Group/Queues): Thiết lập các nhóm đổ chuông (theo thứ tự, đồng thời hoặc ngẫu nhiên) để tối ưu hóa năng suất tiếp nhận cuộc gọi của nhân viên.
* Tính năng bổ sung: Cài đặt các tính năng ghi âm cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi sang di động khi ngoài giờ làm việc, cấu hình hộp thư thoại (Voicemail).
2.3. Sửa chữa & Bảo trì hệ thống
* Chẩn đoán sự cố: Tiếp nhận thông tin báo lỗi từ người dùng, thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) để xác định lỗi do phần cứng, phần mềm hay do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
* Khắc phục lỗi âm thanh: Xử lý các tình trạng nhiễu tín hiệu, âm thanh bị vọng, mất tiếng một chiều hoặc cuộc gọi bị ngắt quãng đột ngột.
* Xử lý lỗi kết nối: Khắc phục tình trạng điện thoại không đăng ký được vào hệ thống (No Service), lỗi kết nối giữa các chi nhánh qua đường truyền VPN/Internet.
* Bảo trì định kỳ: Vệ sinh thiết bị phần cứng, cập nhật Firmware/Software lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính ổn định và bảo mật thông tin.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt vật lý
* Thi công hạ tầng: Thực hiện đi dây cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc dây điện thoại (2 lõi/4 lõi) một cách khoa học, thẩm mỹ trong văn phòng hoặc tại các công trình dự án.
* Kỹ thuật đấu nối: Sử dụng thành thạo các dụng cụ chuyên dụng để bấm đầu RJ45, RJ11, đấu nối phiến Krone, tủ tập điểm (MDF/IDF).
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Trực tiếp lắp đặt và cài đặt điện thoại bàn, tai nghe (Headset) cho nhân viên; đảm bảo mọi thiết bị đều hoạt động hoàn hảo trước khi bàn giao.
* Quản lý sơ đồ: Cập nhật sơ đồ đi dây, nhãn dán (labeling) trên các đầu dây và cổng kết nối để thuận tiện cho việc bảo trì về sau.
2.5. Báo cáo, Hướng dẫn & Hỗ trợ người dùng
* Báo cáo kỹ thuật: Lập các báo cáo tuần/tháng về tình trạng hệ thống, danh sách các sự cố đã xử lý và đề xuất các phương án nâng cấp hệ thống (nếu có).
* Soạn thảo tài liệu: Hỗ trợ xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) ngắn gọn, dễ hiểu cho nhân viên văn phòng.
* Đào tạo nội bộ: Trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại (chuyển cuộc gọi, rước cuộc gọi, thiết lập phím tắt...).
3. Yêu cầu tuyển dụng
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Đang là sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp trình độ Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành: Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu (sẽ được đào tạo). Tuy nhiên, ưu tiên các ứng viên đã từng thực tập hoặc làm các công việc bán thời gian liên quan đến lắp đặt mạng, máy tính hoặc sửa chữa thiết bị điện tử.
3.2. Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn
* Kiến thức nền tảng: Nắm vững các khái niệm cơ bản về mô hình OSI, giao thức TCP/IP, địa chỉ IP, Subnet mask. Hiểu biết cơ bản về tín hiệu Analog và tín hiệu số (Digital).
* Am hiểu tổng đài: Có kiến thức sơ bộ về nguyên lý hoạt động của tổng đài PABX hoặc công nghệ VoIP (Voice over IP). Biết phân biệt các loại cổng kết nối như FXS, FXO, E1/T1.
* Kỹ năng thực hành:
* Biết sử dụng các công cụ cầm tay: Kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, tua vít, khoan cầm tay.
* Có khả năng đọc hiểu sơ đồ kỹ thuật và bản vẽ thi công cơ bản.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh (để đọc hướng dẫn sử dụng thiết bị và giao diện phần mềm).
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Đây là yêu cầu quan trọng nhất. Một sai sót nhỏ trong việc bấm đầu dây hoặc cấu hình sai một thông số có thể làm tê liệt hệ thống liên lạc của cả một công ty.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích tình huống một cách bình tĩnh để tìm ra nguyên nhân sự cố nhanh nhất.
* Thái độ học hỏi: Tinh thần cầu thị, chủ động tìm tòi công nghệ mới và không ngại những công việc khó khăn, vất vả (như đi dây trong không gian hẹp).
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng diễn đạt vấn đề kỹ thuật một cách đơn giản cho người không chuyên hiểu.
* Trách nhiệm: Tuân thủ đúng thời gian làm việc và các quy định về an toàn lao động, bảo mật thông tin doanh nghiệp.
4. Quyền lợi của thực tập sinh
* Đào tạo chuyên sâu: Được đào tạo bài bản từ lý thuyết đến thực hành về các hệ thống tổng đài hàng đầu hiện nay (Panasonic, Nec, Grandstream, Yeastar, Cisco, Asterisk...).
* Môi trường thực tế: Được tham gia trực tiếp vào các dự án thật, tiếp xúc với các tình huống sự cố thực tế mà trường học không có.
* Trợ cấp thực tập: Hỗ trợ chi phí đi lại và ăn trưa (tùy theo năng lực và mức độ đóng góp).
* Cơ hội nghề nghiệp: Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu thể hiện xuất sắc.
* Chứng chỉ: Được xác nhận thực tập và nhận xét chi tiết để làm đẹp hồ sơ năng lực (CV) sau này.
* Công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ các dụng cụ kỹ thuật, bảo hộ lao động cần thiết trong quá trình thực tập.
5. Lộ trình phát triển trong quá trình thực tập
* Tháng thứ 1: Làm quen với hạ tầng mạng tại công ty, học cách bấm cáp, nhận diện các thiết bị viễn thông và hỗ trợ đi dây dưới sự giám sát.
* Tháng thứ 2: Học cách cấu hình các tính năng cơ bản trên tổng đài phần mềm, trực tiếp xử lý các lỗi đơn giản tại bàn làm việc của nhân viên.
* Tháng thứ 3: Tham gia vào các buổi bảo trì hệ thống lớn, học cách xử lý lỗi hệ thống trung tâm và hỗ trợ lập báo cáo kỹ thuật chuyên nghiệp.
6. Môi trường làm việc
* Làm việc tại văn phòng hiện đại kết hợp với việc di chuyển đến các chi nhánh hoặc công trình dự án.
* Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng chia sẻ "bí kíp" nghề nghiệp.
* Văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự sáng tạo, kỷ luật và tinh thần đồng đội.
---
Tags: Thực tập sinh kỹ thuật, Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Thực tập sinh điện tử viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm:
1. Tuyển thực tập sinh kỹ thuật viễn thông.
2. Việc làm lắp đặt tổng đài điện thoại.
3. Kỹ thuật viên vận hành PABX/IP-PBX.
4. Thực tập sinh IT phần cứng mạng.
5. Tuyển dụng kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại nội bộ.
6. Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật tổng đài.
7. Cơ hội thực tập ngành điện tử viễn thông.
8. Kỹ năng cần có của nhân viên kỹ thuật VoIP.
9. Lương kỹ thuật viên viễn thông mới ra trường.
10. Quy trình bảo trì hệ thống tổng đài doanh nghiệp.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Electronics Intern không yêu cầu độ tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ (ELECTRONICS INTERN) Tổng quan công việc: Trong kỷ nguyên chuyển đổi số mạnh mẽ, hệ thống liên lạc không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp hay những chiếc điện thoại bàn, mà là "hệ thần kinh" trung ươn...
-
Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Thực tập sinh Điện Điện tử không yêu cầu độ tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KỸ THUẬT ĐIỆN - ĐIỆN TỬ (CHUYÊN TRÁCH HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI) --- I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ Trong kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ hiện nay, hạ tầng viễn thông vẫn đóng vai trò là "mạch máu" sống còn của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi không ...
-
Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Automation Electrical Intern không yêu cầu độ tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH ĐIỆN TỰ ĐỘNG HÓA (AUTOMATION ELECTRICAL INTERN) TỔNG QUAN: Trong kỷ nguyên của Cách mạng Công nghiệp 4.0, sự chuyển mình từ sản xuất truyền thống sang các nhà máy thông minh (Smart Factory) không còn là xu hướng mà đã t...