-
Việc làm thực tập (14858)
-
En (0)
- Sales Staff / Business Development Executive (0)
- Manufacturing / Industrial Zone (0)
- Service Staff / Waiter / Waitress (0)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (0)
- Sales (0)
- Customer Service (0)
- Technical Staff / Technician (0)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (0)
- General Labor / Unskilled Labor (0)
- Driver / Delivery (0)
- IT / Information Technology (0)
- Marketing / Communications (0)
- Accounting (0)
- Administration / Office Staff (0)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (0)
- Security Guard (0)
- Delivery Staff / Shipper (0)
- Factory Worker (0)
- Advertising - Public Relations (0)
- Arts - Entertainment - Publishing (0)
- Clerical - Administrative (0)
- Education - Training (0)
- Engineering - Architecture (0)
- Accounting - Finance (0)
- Technology (0)
- Retail (0)
- Restaurant - Food Service (0)
- Real Estate (0)
- Non-profit - Volunteer (0)
- Marketing (0)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (0)
- Healthcare (0)
- Human Resource (0)
- Internet (0)
- Legal (0)
- Other Jobs (0)
-
Tìm Việc Làm (0)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Mentor / Hỗ trợ Học viên Online không yêu cầu độ tuổi
- Location: Yên Bái, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: MENTOR / HỖ TRỢ HỌC VIÊN ONLINE
Tổng quan:
Trong kỷ nguyên số hóa giáo dục, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người hỗ trợ kỹ thuật, mà chúng tôi đang tìm kiếm một "Người đồng hành truyền cảm hứng" – vị trí Mentor / Hỗ trợ Học viên Online. Bạn chính là cầu nối quan trọng nhất giữa kho tàng kiến thức số và mục tiêu sự nghiệp của học viên. Trong môi trường học tập trực tuyến, rào cản lớn nhất không phải là nội dung bài giảng, mà là sự cô đơn và mất định hướng của người học. Chính vì vậy, vai trò của bạn là mắt xích sống còn đảm bảo lộ trình học tập của mỗi cá nhân luôn đi đúng hướng, tràn đầy động lực và đạt được kết quả đầu ra cam kết.
Sự am hiểu sâu sắc về chuyên môn, tư duy sư phạm linh hoạt và khả năng thấu cảm tâm lý học viên chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Bạn sẽ không chỉ trả lời những câu hỏi "Làm thế nào?", mà còn giúp học viên hiểu được "Tại sao?" và "Ứng dụng như thế nào?". Nếu bạn là một người trẻ nhiệt huyết, có nền tảng kiến thức vững chắc, yêu thích việc chia sẻ kiến thức và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của nền giáo dục 4.0, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Hướng dẫn & Hỗ trợ Chuyên môn (Academic Support):
* Trực tiếp giải đáp các thắc mắc chuyên môn liên quan đến nội dung khóa học thông qua các nền tảng trực tuyến (Slack, Discord, Zalo, LMS...).
* Hướng dẫn học viên thực hành các bài tập, đồ án hoặc dự án thực tế, đảm bảo học viên nắm vững lý thuyết và biết cách áp dụng vào công việc.
* Tổ chức các buổi "Office Hours" hoặc "Workshop Online" định kỳ để củng cố kiến thức khó hoặc cập nhật các xu hướng mới trong ngành cho học viên.
* Kiểm tra, đánh giá và chấm điểm các bài tập về nhà, bài thi giữa khóa và cuối khóa với những nhận xét chi tiết, mang tính xây dựng.
2. Quản lý Lộ trình & Thúc đẩy Động lực (Student Success Management):
* Theo dõi sát sao tiến độ học tập của từng học viên trên hệ thống quản lý học tập (LMS). Chủ động liên hệ và hỗ trợ những học viên có dấu hiệu chểnh mảng hoặc gặp khó khăn.
* Thiết lập mục tiêu học tập cá nhân hóa cho học viên, giúp họ phân bổ thời gian hợp lý giữa việc học và các công việc cá nhân.
* Xây dựng và duy trì năng lượng tích cực trong cộng đồng học viên; tổ chức các hoạt động kết nối, thảo luận nhóm để tăng tính tương tác.
* Tư vấn lộ trình học tập chuyên sâu hoặc các khóa học bổ trợ phù hợp với năng lực và định hướng nghề nghiệp của từng cá nhân.
3. Giám sát Kỹ thuật & Vận hành Nền tảng (Technical Support & Operations):
* Hướng dẫn học viên làm quen và sử dụng thành thạo các công cụ, nền tảng học tập trực tuyến của trung tâm.
* Tiếp nhận và phối hợp với bộ phận IT để xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật như: không truy cập được bài giảng, lỗi tài khoản, lỗi video hoặc các vấn đề về phần mềm thực hành.
* Đảm bảo môi trường học tập trực tuyến luôn ổn định, bảo mật và thân thiện với người dùng.
4. Xây dựng Kho tài liệu & Cải tiến Nội dung (Content Development):
* Biên soạn và tổng hợp các tài liệu hướng dẫn (FAQ), bài viết bổ trợ, video tips hoặc các "cheat sheet" để giúp học viên tiếp cận kiến thức dễ dàng hơn.
* Tổng hợp các phản hồi của học viên về nội dung bài giảng để đề xuất với bộ phận sản xuất nội dung (R&D) nhằm cập nhật, điều chỉnh chương trình học sát với thực tế.
* Tham gia vào quá trình xây dựng ngân hàng câu hỏi và đề thi đánh giá năng lực.
5. Báo cáo & Phân tích (Reporting & Feedback Loop):
* Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình hình học tập, tỷ lệ hoàn thành khóa học và mức độ hài lòng của học viên.
* Phân tích các chỉ số dropout (bỏ học) để tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình hỗ trợ.
* Tham gia các buổi họp chuyên môn để chia sẻ kinh nghiệm và thống nhất phương pháp giảng dạy, hỗ trợ.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan (Công nghệ thông tin, Ngôn ngữ, Kinh tế, Marketing, Sư phạm...) tùy theo lĩnh vực của khóa học.
* Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như Mentor, Trợ giảng (Teaching Assistant), Tutor hoặc hỗ trợ khách hàng trong mảng EdTech.
* Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia các khóa học online và hiểu rõ những khó khăn của việc tự học trực tuyến.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức vững chắc: Có nền tảng kiến thức chuyên môn sâu về lĩnh vực đang đảm nhiệm (Ví dụ: Nếu là Mentor lập trình, cần thành thạo ngôn ngữ tương ứng; nếu là Mentor ngoại ngữ, cần có chứng chỉ quốc tế liên quan).
* Kỹ năng sư phạm: Có khả năng diễn đạt vấn đề phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu; biết cách đặt câu hỏi gợi mở để học viên tự tìm ra đáp án.
* Sử dụng công cụ: Thành thạo các phần mềm làm việc nhóm (Slack, Trello, Notion), các nền tảng họp trực tuyến (Zoom, Google Meet) và hệ thống LMS (Moodle, Canvas, Teachable...).
* Ngoại ngữ: Khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự kiên nhẫn & Tận tâm: Có khả năng lắng nghe và không ngại giải thích lại nhiều lần cho đến khi học viên hiểu rõ vấn đề.
* Tư duy giải quyết vấn đề (Problem-solving): Bình tĩnh và logic khi đối mặt với các tình huống phát sinh hoặc các câu hỏi hóc búa từ học viên.
* Sự chủ động: Không đợi học viên tìm đến mà luôn chủ động theo dõi và đề xuất hỗ trợ trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
* Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao: Biết cách khích lệ, động viên và xoa dịu áp lực cho học viên trong những giai đoạn học tập căng thẳng.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh + Thưởng theo KPI (tỷ lệ học viên hoàn thành khóa học, điểm đánh giá hài lòng - CSAT).
* Môi trường làm việc linh hoạt: Cơ hội làm việc Remote (từ xa) hoặc Hybrid, giúp bạn chủ động thời gian và không gian làm việc.
* Phát triển bản thân: Được tham gia miễn phí các khóa học chuyên sâu của công ty; được đào tạo bài bản về kỹ năng sư phạm, kỹ năng dẫn dắt (Mentoring) và quản lý con người.
* Lộ trình thăng tiến: Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Senior Mentor, Trưởng nhóm Hỗ trợ học thuật (Academic Lead) hoặc Chuyên gia phát triển chương trình đào tạo.
* Văn hóa trẻ trung: Làm việc trong môi trường EdTech năng động, sáng tạo, nơi mọi ý kiến đóng góp đều được trân trọng.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ, thưởng lễ tết, du lịch hàng năm và các hoạt động teambuilding gắn kết.
---
Tags:
Mentor Online, Hỗ trợ học viên, Giáo dục trực tuyến, EdTech, Trợ giảng Online, Student Success, Quản lý học tập, Đào tạo từ xa, Tư vấn giáo dục, E-learning Support, Chăm sóc học viên, Hướng dẫn học tập.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Mentor Online, Việc làm hỗ trợ học viên trực tuyến, Trợ giảng khóa học online, Nhân viên vận hành giáo dục, Mentor lập trình online, Mentor Marketing, Student Success Specialist, Chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, Việc làm EdTech, Mentor làm việc từ xa.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Giáo viên Tiếng Anh Trẻ em (part-time) không yêu cầu độ tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁO VIÊN TIẾNG ANH TRẺ EM (PART-TIME) Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người dạy ngôn ngữ, mà đang săn đón một "Người truyền cảm hứng nhí" – vị trí Giáo viên Tiếng Anh Trẻ em (Part-time). Bạn chính là mắt xích vàng giúp k...
-
Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Nhân viên Trung tâm Anh ngữ (Part-time) không yêu cầu độ tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TRUNG TÂM ANH NGỮ (PART-TIME) Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người trực quầy lễ tân đơn thuần, mà chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả giáo dục" – một chuyên gia kết nối đóng vai trò là nhịp cầu tri thức giữa họ...
-
Thành phố Yên Bái => Tuyển dụng Trợ giảng / Teaching Assistant không yêu cầu độ tuổiViệc làm thực tập - - 2026/07/02 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: TRỢ GIẢNG (TEACHING ASSISTANT) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người đồng hành truyền cảm hứng" – vị trí Trợ giảng (Teaching Assistant). Bạn không chỉ là người hỗ trợ giảng dạy đơn thuần, mà là mắt xích quan trọng kết nối giữ...